Co-Intelligence: Living and Working with AI

Рекрутеры с более качественным ИИ оказались хуже, чем рекрутеры с менее качественным ИИ. Они тратили меньше времени и усилий на каждое резюме и слепо следовали рекомендациям ИИ. Они также не улучшали свои показатели с течением времени. С другой стороны, рекрутеры с менее качественным ИИ были более внимательны, критичны и независимы. Они улучшили свое взаимодействие с ИИ и собственные навыки. Делл'Аква разработал математическую модель, объясняющую компромисс между качеством ИИ и усилиями человека. Когда ИИ очень хорош, у людей нет причин напрягаться и быть внимательными. Они позволяют ИИ взять на себя управление, вместо того чтобы использовать его как инструмент, что может негативно сказаться на обучении, развитии навыков и производительности. Он назвал это "засыпанием за рулем".

Исследование Делл'Аква указывает на то, что произошло в нашем исследовании с консультантами BCG. Мощный ИИ сделал более вероятным , что консультанты заснули за рулем и совершили большие ошибки, когда это было важно. Они не поняли форму "Зазубренного рубежа".

Будущее понимания того, как ИИ влияет на работу, предполагает понимание того, как меняется взаимодействие человека с ИИ в зависимости от того, где задачи располагаются на этом рубеже и как этот рубеж будет меняться. Это требует времени и опыта, поэтому важно придерживаться принципа приглашения ИИ во все дела, позволяя нам изучить форму "Зазубренного рубежа" и его соответствие уникальному комплексу задач, составляющих нашу индивидуальную работу. Зная это, мы должны осознанно подходить к задачам, которые мы ставим перед ИИ, чтобы использовать его сильные и слабые стороны. Мы хотим быть более эффективными, выполняя при этом менее скучную работу, и оставаться человеком, не теряя при этом ценности ИИ. Для этого нам нужна система, в которой мы разделим наши задачи на категории, более или менее подходящие для внедрения ИИ.

Задачи для меня, задачи для искусственного интеллекта

На уровне задач нам нужно подумать о том, что ИИ делает хорошо, а что - плохо. Но нам также нужно подумать о том, что мы делаем хорошо и какие задачи нам нужны, чтобы оставаться людьми. Эти задачи мы можем назвать "Просто мои задачи". Это задачи, в которых ИИ не нужен и только мешает, по крайней мере пока. Они могут также быть задачами, которые, по вашему глубокому убеждению, должны оставаться человеческими, без помощи ИИ. По мере совершенствования ИИ последняя категория, скорее всего, станет более важной, чем первая. Например, в настоящее время ИИ ужасно умеет шутить, если только вы не любите юмор отца. (Не верьте мне на слово. Я попросил его рассказать мне анекдот, чтобы опровергнуть это утверждение, и ИИ ответил: "Я думаю, что ИИ иногда может быть смешным. Вот вам шутка: Как вы называете рыбу, которая носит галстук-бабочку? Софистика. " . . . Я остаюсь при своем мнении). Таким образом, написание шуток будет задачей Just Me Task, потому что это то, что ИИ не может сделать. Но помните четвертый принцип: это худший ИИ, который вы когда-либо будете использовать. К тому времени, когда вы будете читать это, ИИ-комики, возможно, станут очень хорошими. Это подводит нас ко второму типу задач Just Me Task: Хотим ли мы вообще, чтобы ИИ писал шутки?

Мы уже видели, что не существует четкой яркой линии "человеческих вещей", которые ИИ не может делать. Он делает хорошую работу, приближенную к эмпатии, творчеству и человечности. Попытка найти вещи, которые ИИ точно не сможет делать, потому что они уникально человеческие, в конечном итоге может оказаться сложной. Но это не значит, что мы хотим, чтобы ИИ делал все эти вещи. Мы можем зарезервировать "Задачи для меня" по личным или этическим причинам, например для воспитания детей, принятия важных решений или выражения своих ценностей.

Почти все, что написано в этой книге, - это задание "Только я". На это есть три причины. Во-первых, ИИ хорошо пишет, но не настолько хорошо, чтобы писать в индивидуальном стиле. Я думаю или опасаюсь, что это, скорее всего, временная ситуация. Работая с ИИ, я уже могу довольно точно определить свой тон. Чтобы посмотреть, как это работает, я дал ИИ текст этой главы, вплоть до этого предложения, и попросил его: Опишите мой стиль письма. ИИ ответил мне, что мой стиль - это сочетание академической строгости, личной проницательности и практических советов, изложенных в разговорной, доступной манере.

Всегда приятно получить лестный анализ, но теперь я могу пойти дальше, попросив ИИ клонировать мой тон и подход: Продолжая в том же стиле, напишите мне абзац о том, почему автор может не захотеть делегировать написание ИИ, даже если он хороший писатель. И ИИ отвечает: