По-этому так важно в общении не вешать на человека ярлыки и говорить так называемыми «я-сообщениями». Другими словами, мы не высказываем свое мнение о поступках других, а говорим о своих чувствах. Вот как это происходит во взаимоотношениях «родитель-ребенок»: вместо того, чтобы говорить сыну или дочери «Ты плохой, ты непослушная», лучше выбрать такую формулировку – «Я расстроен (а) твоим поведением». «Я-сообщения» помогают наладить позитивный диалог между людьми, избежать оценок, которые неизбежно вызывают у оцениваемой стороны негативные эмоции.
И для того, чтобы приблизиться и узнать, насколько возможно, за созданным нами образом реального человека, хорошо бы спрашивать о его потребностях. Именно понимание потребностей другого человека поможет решить множество конфликтов. Как это сделать, пошагово описано в моей книге «В лабиринте психосоматики». Существует также психологическая игра «Столкновение», играя в которую с профессиональным ведущим, можно решить или снизить значимость конфликта. Здесь я вкратце опишу, как это делать. В любом случае, если мы задумаемся о потребностях другого и о том, как их удовлетворить, мы решим практически любой конфликт.
Алексей хочет, чтобы его жена Тоня в 18:00 была дома, когда он возвращается с работы, и ждала его с приготовленным ужином. Антонина, в свою очередь считает, что она не служанка которая должна постоянно по часам отслеживать, когда именно он придет домой, и готовиться к его приему. Каждый из них отстаивает свою позицию и не готов идти на компромиссы. Поэтому мы посмотрим на их потребности, которые они пытаются удовлетворить, требуя от партнера определенного поведения. Таким образом, мы выйдем на то, что Алексей хочет удовлетворить потребность в уважении, а Антонина – в доверии к ней. Затем нам нужно будет найти пути удовлетворения этих потребностей другими способами, и тогда основной конфликт с приходом домой Алексея сойдет на нет, так как потребности обеих сторон будут удовлетворены.
Иногда количество накопленных обид, боли и злости уже так велико, что хочется заменить человека на нового, другого. Так часто мы и поступаем в своей жизни, пытаясь подменить одного человека другим: маму – соседкой, брата – подругой и т.д. Но что удивительно: в какой-то момент мы можем обнаружить, что отношения с совершенно другим человеком становятся очень похожи на те, что мы пытались изменить.
Глава 4Найти кого-то нового.
Удивительно, но почти мистическим образом новые отношения часто начинают развиваться так же, как и старые. Это не мистика, этому есть объяснение. В психологии это называется повторяющиеся сценарии.
Жизненный сценарий – это некая «программа», по которой мы живем, повторяющиеся из раза в раз действия, события. Человеку может казаться, что он управляет событиями собственной жизни, но затем он с изумлением обнаруживает, что пришел к результату, аналогичному тому, что был в прошлый раз. Например, в сфере межличностных отношений люди, пережившие негативный опыт, решительно настроены все изменить, надеются, что в следующий раз все будет по иному, лучше и плодотворнее. Проходит время – в итоге та же картина. Такой же принцип действует и в профессиональной сфере и во многих других. Жизненный сценарий может быть вполне позитивным, но тогда он и замечается реже.
Иногда жизненным сценарием может стать любимая в детстве сказка. Какая сказка нравилась вам больше всех? Какие совпадения сценария сказки вы можете отметить в своей реальной жизни? Хотя это только теория, но весьма любопытная, как мне кажется.