Таким образом, с логотерапевтической точки зрения человеку с синдромом выгорания не хватает истинного (экзистенциального) смысла его действий
(см. также Rothbucher, 1 996). Человеку не хватает переживания персональной исполненности. Поэтому синдром выгорания можно назвать расстройством актуального состояния, которое возникает из дефицита исполненности. Исполненность – это результат воплощения в жизнь ценностей, которые человек ощущает как его собственные (ценности Person, или «персональные ценности» как противоположность общим и прагматическим ценностям). Отдавая всего себя таким ценностям, человек тратит время и силы своей жизни, но не истощается, поскольку получает взамен нечто очень важное, что переживается им как равное тому, что вложено, или даже превосходящее его, – он получает чувство исполненности.
Вывод:
Синдром выгорания – это результат того, что человек в деятельности в течение длительного времени не проживает ценностей. Ту же мысль можно выразить другими словами: истинная исполненность в работе – лучшая зашита от синдрома выгорания. До тех пор, пока кто-то с радостью и интересом работает над чем-то и может это переживать, он не подвергается опасности выгореть. Он будет идти по пути наполненной смыслом экзистенции, которая будет одаривать его чувством исполненности. Конечно же, следует отличать это чувство от идеализма, сопровождающегося восторженным энтузиазмом, от надежд на счастье и успех, от всех сильных чувств, не имеющих отношения к реальной жизни.4. Феномен эмоционального выгорания с позиций экзистенциально-аналитической теории мотиваций
Как может человек так долго работать, не переживая исполненности? Почему он соглашается на это? Настолько большой и продолжительный дефицит экзистенциального исполнения является результатом самого специфического характера деятельности. С позиций теории экзистенциальной мотивации в деятельности человека, которому угрожает синдром выгорания, наблюдается расхождение между субъективной целевой установкой (интенцией) и объективным содержанием его занятия (интенциональной направленностью).
Человек мотивирован не содержанием задачи, не самим делом, которому он служит, а какими-то побочными целями. Карьерные устремления, влияние, зарплата, признание, социальное принятие, исполнение долга (само по себе) или необходимость освободиться от давления обстоятельств могут быть такими мотивами. При этом собственно объекты деятельности – будь то другой человек, задача или беседа – его по-настоящему не затрагивают. В отношении них у него нет истинной эмоциональной открытости, они не «затрагивают душу», не подпускаются «близко к сердцу», – это так называемое кажущееся обращение[9].Готовность помочь людям, в том числе мотивированная религиозными или гуманитарными идеями, также может, по сути, закончиться кажущимся обращением. Если человек оказывает помощь не ради тех, кому он помогает, или если он не видит собственную ценность задачи, которую решает, тогда люди и задачи для него в принципе могут быть заменяемыми. Для него тогда речь идет о том, чтобы принимать участие, что-то делать,
а не о ценности объекта.Тезис 1:
Синдром выгорания возникает вследствие того, что мотивации деятельности носит не содержательный, а формальный характер (=мотивы, чуждые задаче, связанные в конечном итоге со стремлением доказать что-то самому себе), что неизменно приводит к кажущемуся обращению.Если мы продолжим анализ, то это приведет нас к вопросу: почему интенции, исходящие от субъекта, могут быть настолько сильными? Почему его мотивы способны в течение долгого времени выдерживать сопротивление «реального положения вещей», игнорируют предметность, с которой он реально имеет дело?[10]
Понятно, что эти мотивы не являются поверхностно-рациональными и их нельзя скорректировать с помощью суждения и убеждения. Они уходят корнями в глубокие переживания, закрепленные психически в виде дефицита. Поэтому формальный анализ состояния мотивации ведет к третьему тезису.