Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Вплоть до 1960-х рекламные агентства старались разделить таланты на разные отделы. Писатели писали, художники отвечали за образы и т. д. У каждого отдела была узкая направленность, как у промышленного предприятия. Творческое сотрудничество не только не поощрялось, но и намеренно изолировалось. Во многих агентствах текстовики и фотографы действительно работали на разных этажах и редко видели друг друга. Идея о том, что может произойти нечто волшебное, если позволить вдохновенным людям с разными навыками общаться и сотрудничать, не прижилась.

Затем, в конце 1950-х и начале 1960-х, агентство Doyle Dane Bernbach начало объединять писателей и художников в команды по два человека. Это, казалось бы, незначительное изменение создало нечто особенное – новаторскую интеллектуальную рекламную деятельность, которая изменила правила отрасли. Самым известным примером была серия рекламных объявлений, которые DDB сделала для Volkswagen, в том числе знаменитая полностраничная реклама с крошечным изображением VW Beetle над словами: «Думай о малом»[137].

Mekanism развивает эту идею, используя метод, разработанный нашими креативными лидерами и специально предназначенный для разрушения барьеров внутри организации. Большая часть нашей работы обычно начинается с обсуждения. Таким образом, используя данный подход, мы больше похожи на группу сценаристов комедийного шоу, чем на рекламное агентство. Мы запираемся в комнате на несколько часов и устраиваем мозговой штурм. Креативные лидеры Mekanism считают, что это дает лучший результат.

Причина, по которой мы делаем именно так, проста: мы специализируемся на создании цифрового контента и брендовых развлечений, которые располагают делиться социальным опытом. Оказалось, что шумная обстановка комнаты писателей сама по себе дает своего рода социальный опыт и идеально подходит для поиска идей. В этом процессе очень мало эго. На самом деле после особенно продуктивного мозгового штурма не имеет значения, кто отвечал за ту или иную идею. Автор – вся группа.

Любой сотрудник компании может свободно предлагать свои идеи. Серьезно, кто угодно. Если у ассистента, бухгалтера, программиста или стажера есть потрясающе креативная идея, то их вклад не просто приветствуется – он ожидается. Один из моих любимых примеров такого духа сотрудничества в действии – логотип Mekanism. Вы могли подумать: поскольку мы креативная рекламная компания, фирменный знак нашей компании, имеющийся на каждой визитной карточке, веб-странице, в электронной почте и на толстовке – результат какого-то научного процесса с участием фокус-групп и экспертов по шрифтам. На самом деле он вышел из-под пера парня, который в то время был неоплачиваемым стажером. Его зовут Ричард Кролевич.

Тринадцать лет назад Ричард был стажером, и его стол стоял прямо у входной двери. И поскольку в то время офис Mekanism не был обозначен на табличке и картах здания, парень тратил много времени, открывая дверь людям, которые стучались по ошибке, или разыскивая водителя, который не мог найти наш офис. В конечном итоге Ричард устал от этой суеты и решил что-то предпринять. Он нарисовал простую дверную табличку с печатными буквами Mekanism, похожую на название на обложке комикса о супергероях.

Когда пришло время выбирать логотип для компании, Mekanism действительно нанял брендинговую фирму, которая предложила десятки различных вариантов. Но команде настолько полюбился знак Ричарда, что она включила и его. Из всех возможных логотипов, которые вывешивали подрядчики, ничто не могло сравниться с импровизированной дверной табличкой Ричарда. Не имело значения, что ее сделал стажер, причем наспех и исключительно по необходимости. Это был наилучший вариант: просто и честно, и поэтому мы использовали его. Так агентство показало стажеру, что он незаменимая часть команды. Не случайно Ричард до сих пор остается с Mekanism, хотя в этой индустрии креативщики постоянно курсируют между агентствами.

Чтобы стать настоящим соратником, часто требуется игнорировать формальные различия, которые мешают людям объединять усилия и делать большую работу.

Резюме

Люди от природы склонны смотреть на мир с точки зрения принципа «мы против них». Это может больше всего мешать убеждению. Но это также может быть главным преимуществом для мастеров убеждения, поскольку мы часто предрасположены любить людей и соглашаться с теми, кого рассматриваем как часть своей группы, то есть в каком-то смысле как одного из нас.

Развивая навыки хорошего сотрудника и ища возможности естественным образом вовлечь других в свои проекты, вы сможете лучше контролировать ситуацию, когда придет время.

Напомню четыре особенно важных навыка совместной работы.

1. Просите о небольших одолжениях.

2. Просите совета.

3. Поощряйте честно.

4. Мыслите масштабно.

Конечно, расти как соратник – действие, полезное само по себе. Оно может привести к более значимым отношениям и раскрыть творческий потенциал, который в противном случае был бы недоступен.