Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Не имеет значения, кого вы пытаетесь убедить: свою вторую половинку, босса или ближайшего соседа. Если другой человек уже пришел к вам, чтобы увидеть в вас соратника, то вы по умолчанию будете иметь гораздо больше влияния. Обязательно.

Глава 9. Точка соприкосновения

Хип-хоп дал поколению общую почву, которая не требовала ни от одной расы отказываться от чего-то: все выигрывали.

Джей-Зи

Мы тратим много времени на то, чтобы сосредоточиться на наших различиях. Наша общественная дискуссия, похоже, основана на предположении, что мы все принадлежим к радикально разным группам, будь то городские жители с высшим образованием, иммигранты в первом поколении или любимая всеми тема обсуждения – миллениалы.

Я трачу много времени на изучение данных рынка, где люди делятся именно на такие категории. Иногда такая разбивка может быть полезна. Но столь же часто размышления в подобных терминах отвлекают нас от очевидной истины: человеческие существа удивительно похожи и наши различия намного меньше, чем мы думаем.

Подумайте об этом так: каждый из нас разделяет 99,9 % нашей ДНК с любым другим человеком на планете[138]. С точки зрения генетики мы почти полностью идентичны. И тратим очень много времени и энергии на то, чтобы сосредоточиться на 0,1 %, которая отличает нас от других.

Учитывая всю историю человечества, довольно необычно, что такая большая группа людей так долго приходила к соглашению по поводу многих вещей. Не говоря уже о том, что мы все хотим, чтобы страна была безопасной для жизни, работы, учебы, ведения бизнеса и создания семьи.

Нашу общую человечность легко упустить из виду главным образом потому, что мы действительно хороши в разделении мира. Но когда речь заходит о развитии характера мастера убеждения, очень важно фокусироваться на том, что объединяет всех нас, а не на том, что разделяет.

Подобный настрой необходим для того, чтобы быть доступным, отзывчивым и способным говорить с каждым человеком как с равным – независимо от его происхождения, социального статуса, богатства, возраста, пола или любой другой характеристики. Когда вы естественным образом воспринимаете людей как членов своей команды, другие чувствуют это и готовы сделать то же самое.

Польза преодоления преград

Мне очень легко говорить с любым человеком. В отличие от пунктуальности эта способность присуща мне с самого раннего возраста.

Однажды вечером, когда мне было восемь лет, как любит рассказывать мой отец, мои родители накрывали на стол в доме моего детства. Отец позвал меня и сестру спуститься вниз и поесть – так было каждый вечер. Моя сестра Стейси, как всегда, направилась вниз. Но я словно пропал без вести. Папа и мама рассердились. И, позвав меня еще несколько раз, отец поднялся наверх, чтобы попросить меня спуститься вниз к обеду. Именно тогда он увидел, что меня нет в моей комнате. Меня даже не было в доме.

Выбежав проверить задний двор, отец услышал мой голос, доносившийся из соседнего двора. Он заглянул за забор и увидел, что я на заднем крыльце соседнего дома болтаю с нашим соседом Гилом, которому было уже за 30, о футболе. Мы с Гилом часто говорили. Увидев отца, я небрежно сказал: «Привет, папа. Ты искал меня? Извини, я разговаривал с Гилом о том, как же отстойно играют Jets[139] в этом году».

Я не помню подробностей, но вспоминаю, что отец был немного сбит с толку из-за того, что восьмилетний ребенок серьезно разговорился с взрослым. Тогда все это не показалось мне странным. Я не заметил разницы в возрасте. Я не видел в Гиле старшего, он не говорил со мной как с ребенком; мы относились друг к другу как равные. Мы были сосредоточены на том, что нас объединяло, а не на том, что разделяло, – на десятилетиях, которые он прожил до меня. В этой истории нет ничего сверхъестественного, но она показывает: когда мы отбрасываем наши различия и сосредотачиваемся на общей страсти, могут случиться удивительные вещи.

Посмотрите на развитие хип-хопа за последние 40 лет. Эта форма искусства зародилась в Южном Бронксе в 1970-х, когда диджей Kool Here крутил пластинки на вечеринках в своей квартире на Седжвик-авеню[140]. Этот стиль переняли и другие местные диджеи, такие как Jazzy Jay и Grandmaster Flash. И всего за несколько лет сочетание отдельных барабанных брейков, рэпа и других элементов, таких как брейк-данс, превратило хип-хоп в особую форму афроамериканской культуры в Америке.