Душевное искусство убеждения. Как добиваться желаемого без давления и стресса

Предположим, ваш босс дает вам проект, где вам придется использовать новое программное обеспечение, в котором вы разбираетесь не слишком хорошо. Вы можете передать эту часть проекта своему коллеге – эксперту в данной программе (что я, безусловно, и сделал бы). Но вы также можете рассматривать ситуацию как возможность развить новый навык. Это может означать прийти пораньше, чтобы посмотреть учебные уроки на YouTube о программном обеспечении, или взять работу на выходные, чтобы учиться методом проб и ошибок. Опять же это не самый лучший способ выполнить работу. Но в конце концов вы выработаете новый навык – тот, который может пригодиться совершенно неожиданным образом.

Чем больше вы полагаетесь не на лайфхаки или работу до изнеможения, а на навыки, тем больше они будут становиться второй натурой. Когда это произойдет, вам больше не придется полагаться на сознательные действия; вы сможете действовать инстинктивно, используя свое бессознательное, чтобы определять свое поведение.

Подумайте вот о чем: после того как пианистка потратит годы на то, чтобы научиться искусно играть на инструменте, она может позволить музыке свободно литься. Играя, пианистка не задумывается. Техническая сторона выступления становится автоматической. Такая эффективность не достигается за счет высокого качества.

Не менее важно, что тот, кто выполняет проекты, опираясь на мышление охотника за навыками, демонстрирует определенный характер. Он показывает себя как человек, который ценит правильность действий, даже если они требуют дополнительных усилий и времени. Такой характер делает вас по своей сути влиятельным и заслуживающим доверия человеком.

«Как», а не только «что»

В самом простом случае мышление, основанное на навыках, заключается в оценке того, как что-то делается, а также в оценке конечных результатов. Речь идет больше о «как», чем о «что». И убедительные преимущества такого рода мышления применимы не только к людям. Фактически в последние годы бренды осознали, что их влияние на потребителей во многом зависит от того, как компании ведут бизнес, а не только от того, насколько надежные продукт или услугу они поставляют.

Это объясняет недавний взрыв на рынке товаров, сделанных с соблюдением этических норм, природосберегающим способом и в соответствии с политикой честной торговли. Patagonia, например, кратко формулирует свою миссию следующим образом: «Создавайте лучший продукт, не причиняйте лишнего вреда, используйте бизнес для вдохновения и реализации решений экологического кризиса»[164]. Тем временем Apple сделала большое дело, производя новейшие компьютеры из стопроцентно переработанного алюминия и обеспечивая свой бизнес возобновляемыми энергетическими ресурсами[165].

Даже Walmart, компания, которая для многих является воплощением принципа минимальной эффективности, уделяет много внимания тому, как они работают. Бренд поставил перед собой решительные задачи по уменьшению выбросов парниковых газов, сокращению отходов своей деятельности и ответственному подбору продуктов[166].

Эти бренды осознали: то, как они ведут бизнес, имеет такое же значение для потребителей, как и то, что они продают. Конечно, может быть более дешевый, быстрый и эффективный способ произвести определенный продукт. Но, демонстрируя готовность действовать должным образом, все больше брендов раскрывают в своем характере нечто такое, на что, как они знают, отреагируют потребители.

Искусство жить умело

Итак, как практиковать в работе этот подход охоты за навыками? В конце концов, в сутках не так уж много часов. И если вы не Леонардо да Винчи, то стать мастером во всем, что вы делаете, нереально. К счастью, тот вид жизни, который я пропагандирую, не требует от вас становиться виртуозом во всем – вы просто выполняете проекты, чтобы приобрести и совершенствовать свои навыки. Вы можете стать средним скрипачом или сносным поваром. Но до тех пор, пока вы будете стремиться стать более опытным в этих навыках, каждый раз, отрабатывая их, вы будете становиться все профессиональнее. Если уж чем-то заниматься, то делать это хорошо. А то, что считается хорошим, можно усвоить, только погрузившись в деятельность и приступив к ней, будучи сосредоточенным и имея твердое намерение. Нужно поступать именно так, а не пытаться покончить с делом побыстрее.

Существует несколько важных стратегий воплощения этой идеи в жизнь.

Осознанная практика

Возможно, самая важная часть приобретения любого навыка – обучение тому, что психолог К. А. Эрикссон называет осознанной практикой. Это своего рода целенаправленная, систематическая практика, которая призвана вывести вас из зоны комфорта. Это действие противоположно механическому повторению или просто валянию дурака.

Взять гитару и бездумно брякать – это не осознанная практика. Сосредоточить все внимание на конкретной музыкальной фразе, которая пока недоступна, замечать, где что-то не так, и сознательно исправлять – вот осознанная практика[167].