Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах

В конфликтной ситуации стратегический руководитель и начальник, нацеленный на личное самоутверждение, ведут себя по-разному. В работе стратегического руководителя присутствуют конфликты, но они, как правило, объективны и имеют профессиональное содержание. Резко проявляя себя в конфликте, он может быть критичным к ошибкам подчиненных, но не затрагивает их человеческое достоинство. Если же конфликтует руководитель, нацеленный на личное самоутверждение, его конфликтное поведение имеет индивидуальную мотивацию, связанную с неразрешенностью его собственных психологических проблем [35].

Имея низкую самооценку и испытывая напряжение из-за неуверенности в себе, руководитель с мотивацией на личное самоутверждение сознательно или неосознанно борется против тех, кто может быть успешнее него. Конкурентные мотивы в его работе – на первом месте. Если кто-то предлагает новый проект, он будет искать ошибки, если у кого-то появится новая идея продвижения компании на рынке, он будет доказывать ее несостоятельность и т. п. Если мотивация на личное самоутверждение проявляется у основателя компании, в некоторых ситуациях он может увольнять способных сотрудников и даже терять прибыль.

Мотивация управленческой деятельности нередко меняется у одного и того же руководителя в зависимости от его опыта и возраста. Молодой руководитель может начать свою карьеру с индивидуального самоутверждения, но с накоплением профессиональных знаний и управленческого опыта становится стратегическим руководителем. В конце карьеры, подходя к черте пенсионного возраста, в борьбе за свое кресло, испытывая страх оказаться невостребованным, он может снова перейти в разряд руководителей, которые стремятся к индивидуальному самоутверждению.

Политические мотивы в деятельности руководителя, работающего по контракту, проявляются в его борьбе за власть и влияние в компании.

Среди двух групп мотиваторов, профессиональных и политических, то политические мотивы становятся наиболее актуальными в периоды смены собственников, слияния с другой компанией, инноваций или смены профиля деятельности. Актуальность политических мотивов повышается в работе как стратегического руководителя, так и руководителя, имеющего мотивацию на персональное самоутверждение.

Сохраняя влияние, руководитель борется за свое направление в работе, за сотрудников, которые находятся у него в подчинении, за клиентов и партнеров, с которыми он сотрудничал многие годы.

В динамично развивающейся компании всегда присутствует конкурентная борьба за появляющиеся вакансии. Поэтому политические мотивы в работе руководителя развивающейся компании связаны с эффективным управлением деловой конкуренцией.

Руководители, как высшего, так и среднего звеньев управления, заинтересованы в поддержании и расширении своего влияния на сотрудников. От мнений, позиций и решений руководителя, обладающего высоким уровнем влиятельности, зависит успешность и развитие компании в целом или отдельного направления ее деятельности. Влиятельность руководителя отражается в его рейтинге внутри компании или подразделения, в оценке его популярности, а также в том, кого у него больше – единомышленников или конкурентов.

2.2. Динамика развития компании и мотивация персонала

В своем развитии компания, как правило, проходит следующие этапы: 1) этап тактического бизнеса («тусовка») и 2) этап стратегического бизнеса (регламентация, механизация).

Тактический этап нередко характеризуется позитивной атмосферой, демократизмом и неформальностью в отношениях основателей и сотрудников компании, взаимозаменяемостью, взаимопомощью и взаимоподдержкой.

В компании небольшой штат сотрудников (до 35–40 человек), все друг друга знают, на работу идут, как на праздник. Все объединены мотивацией развития и утверждения компании на рынке, отсутствует бюрократизм, принятие решений отличается высокой оперативностью. Например, если небольшая компания является торгующей и имеет линейную систему управления, то в магазине собственник или директор часто сам выгружает товар, а его жена стоит за прилавком и занимается бухгалтерией. Основателями компании часто становятся друзья или родственники. Дружеский или семейный бизнес обеспечивает высокую мотивацию и сплоченность, так как люди друг друга хорошо знают и доверяют.

Общие интересы, такие как совместные занятия спортом, различные увлечения или общие факты биографии (совместная работа на предприятии или приезд в столицу из провинциального города одного из лидеров, который, основав собственную компанию, постепенно «перетаскивает» в Москву своих друзей) тоже сплачивают людей для ведения совместного бизнеса.

Примеры