Эмоциональные вампиры. Психологическая защита от людей-кровопийц, если чеснок и амулеты уже не помогают

Обратите внимание, как умело Бетани отрезала Скотту один из путей отступления: уточняя, о чем она хочет поговорить, он буквально признал, что у него есть время слушать. Даже сердитые люди обычно подчиняются таким приемам. При общении с подобным человеком любое ваше слово способно продвинуть разговор либо в одном, либо в другом направлении. Чтобы достигнуть эффективности, необходимо проявить рассудительность и огромное внимание к тому, что и как вы говорите.

Не позволяйте агрессии сбить вас с выбранного курса. Излюбленная стратегия сердитых людей заключается в том, чтобы рассердить собеседника. Так они заманивают его на свою территорию, где чувствуют себя намного увереннее и обладают большими шансами на победу. Бетани отлично справилась с раздражением, проявившимся на лице Скотта, а также с его обвинением в манипуляции: это были ложные выпады, не имевшие никакого отношения к ее цели. Однако чем ближе она будет к ней подбираться, тем сильнее станет ответный огонь. Если в какой-то момент он станет слишком тяжел, она может сделать паузу и отложить попытку на другой раз.

Задавайте вопросы, а не утверждайте. В любой битве важнее всего первым занять высоту. В спорах с сердитыми людьми такие высоты делятся на несколько типов, поэтому вам следует быть особенно осторожными: большинство из них не поможет вам добиться своей цели. Например, заняв моральную высоту («я хороший, ты плохой»), вы потеряете буквально все шансы на победу, ведь выстроите ситуацию, в которой сердитому человеку придется признать свою неправоту и сделать то, что вы хотите.

Более полезным и менее очевидным приемом будет занять высоту вопрошающей стороны. Человек, которого о чем-то спросили, попросту не сможет продолжить говорить, не ответив. Продолжая задавать глубокие, провокационные вопросы, вы возьмете контроль над ситуацией в свои руки и, возможно, заставите сердитого человека задуматься. А это делу не повредит!

Вопросы помогают сделать неосознанные мотивы сердитого человека осознанными. Озвученный мотив, как правило, оказывается далеко не таким правдоподобным, каким кажется в нашей голове. К примеру, Скотт считает, что не обязан выполнять работу по дому, однако, произнеся это вслух, он даже самому себе покажется бессовестным шовинистом.

Задавать вопросы – это простая и эффективная тактика, однако поначалу она, скорее всего, дастся вам нелегко. А еще вы обнаружите, что любой сердитый человек отлично о ней осведомлен и постоянно пускает в ход.

– Скотт, – говорит Бетани. – Я заметила, что в последнее время мы стали часто ссориться из-за домашних обязанностей. Я думаю, нам нужно установить какие-то правила, решить, кто и что возьмет на себя.

– И зачем нам это нужно?

– Чтобы перестать ссориться.

– Чтобы перестать со мной ссориться, лучше прекрати просить меня вынести мусор, когда я смотрю бейсбол.

Упс.

Контроль над ситуацией оказывается в руках того, кто задает первый вопрос и не спешит отвечать на вопросы собеседника. Доминировать в разговоре агрессору также помогает тактика задавать вопросы о том, почему собеседник что-то чувствует или чего-то хочет. Никогда не отвечайте на такие вопросы! Ваши слова будут вырваны из контекста и искажены до неузнаваемости. В противном случае вы быстро обнаружите, что разговор превратился в сплошной поток критики. Своей цели вы сможете достичь, настаивая на том, что ваши мотивы оправданы и не нуждаются в доказательствах. Все «почему» эмоциональный вампир никогда не задает для того, чтобы понять вас, – они предназначены, чтобы как можно сильнее вас запутать. Если вы не станете на них отвечать, запутать вас окажется невозможно. Помните: ответ на вопрос со словом «почему» всегда подразумевает объяснение, что, в свою очередь, подливает масла в огонь спора.

На расчистку минного поля, скорее всего, уйдет несколько попыток. Наступив на мину, не задерживайтесь на ней – не поддавайтесь на провокацию. Лучше поднимите белый флаг и вступите в бой с новыми силами немного позже.

Бетани поднимает руки и с улыбкой делает шаг назад.

– Похоже, сейчас все-таки не лучшее время об этом говорить. Попробуем в другой раз.

– Почему это сейчас не лучшее время?

Бетани, по-прежнему улыбаясь, качает головой.

– И ты еще спрашиваешь?