Эмоциональный интеллект для больших целей. Бизнес-тренинг по эффективному и бережному управлению эмоциями

Сначала давайте разберемся с «фейковостью». Действительно, есть такое понятие, как «персиковая» и «кокосовая» культура. Европейские и американская культуры считаются «персиковыми»: внешне они мягкие и доброжелательные, а внутри твердая «косточка». Русская же – «кокосовая»: она покрыта грубой щетиной снаружи, а внутри белая и нежная. Это, конечно, метафора, но отчасти похоже на правду. Действительно, натянутая, неестественная улыбка не способствует контакту, а фальшь и неискренность считываются другими людьми. Но еще раз повторим: мы не предлагаем вам делать это публично. Попробуйте эту технику для того, чтобы легче проснуться, или перед тем, как вам нужно что-то сделать драйвовое.

Но, кстати, иногда «натягивание» улыбки помогает и для установления контакта. Как-то один из скептиков поделился: «На тренинге меня очень раздражала эта ваша идея про «натянуть» улыбку, но я пообещал себе не умничать и все проверять на практике. И натянул улыбку прямо на улице. Иду, думаю: вот идиот. А навстречу мне человек. Сейчас и он посмотрит на меня как на идиота, решил я. И вдруг мне так смешно стало, что меня вообще волнует, как на меня посмотрит какой-то незнакомый человек на улице. От этой мысли я почти рассмеялся. Встретились мы с тем человеком глазами – и он вдруг тоже разулыбался. И вроде по-прежнему немного глупо себя чувствуешь, но все равно очень приятно».

Кстати, о связи эмоций и тела есть очень интересное исследование. Суть его в следующем. Достаточно большое количество студентов (чтобы статистическая обработка имела смысл) занималось решением в разных группах двух типов задач. Всего было четыре группы по 200–300 человек каждая. И в каждой паре групп одна была контрольная, вторая – экспериментальная. Участникам первой пары нужно было решать очень простые задачи на анализ, но их было много, то есть решали их достаточно долго. Ученые зафиксировали скорость решения этих задач. В начале исследования она была в среднем примерно одинакова и в контрольной, и в экспериментальной группах. Затем экспериментальную группу попросили взять в рот карандаш, как трубочку для коктейля. И тогда скорость решения аналитических задач у этой группы возросла.

В другой паре участники решали задачи творческого характера. Точно так же сначала скорость решения в обеих группах была примерно одинакова, а затем экспериментальную группу попросили взять карандаш в рот, но как бы параллельно земле, то есть чтобы два конца карандаша торчали в углах губ. Скорость решения творческих задач в этой группе тоже увеличивалась.

Теперь давайте обсудим, какие происходили изменения с мышцами лица у участников обеих групп. Если держать карандаш во рту, «как трубочку» (возьмите что-нибудь под рукой и попробуйте), то, скорее всего, вы одновременно слегка нахмуритесь и почувствуете небольшое мышечное напряжение, соответствующее больше эмоции очень легкой печали. Такая печаль способствует аналитическому мышлению. Во второй же группе карандаш, вставленный параллельно земле, вызывал напряжение, похожее на улыбку. И, таким образом, у этих участников немного возрастала радость. А для решения творческих задач требуется именно некоторое радостное состояние, когда мы не оцениваем себя слишком критически, а просто творим в свое удовольствие.

Ароматерапия

Быстро взбодриться хорошо помогают аромамасла, например цитрусовые. У многих известных производителей аромамасел есть специальные смеси для «повышения энергии» или «мотивации».

Если у вас нет под рукой аромамасла, но найдется, например, апельсин, просто вдохните его запах. Или съешьте. Заодно получите порцию витамина С, который тоже добавляет нам бодрости и энергии.

…и чего лучше не есть

Раз уж зашла речь о том, что можно что-нибудь съесть, давайте заодно немного поговорим о том, чего мы есть не рекомендуем. Эти идеи часто возникают у участников тренинга среди первых: съесть шоколадку или другие быстрые углеводы, выпить кофе или энергетический напиток. Но с этим очень важно быть осторожными.

Конечно, если речь идет о каком-то исключительном случае, когда крайне необходимо взбодриться здесь и сейчас и других вариантов нет (например, вы долго едете по трассе за рулем и начинаете засыпать, а возможности остановиться и передохнуть нет), тогда можно выпить и банку энергетика. Но если при решении повседневных задач мы используем для повышения активности только «внешние стимуляторы», то велик риск, что их употребление войдет в привычку, а значит, может перейти в своего рода зависимость. Что не полезно ни для нашего тела, ни для эмоционального состояния, потому что со временем вызывать в себе повышение уровня драйва без использования подобных средств будет все сложнее и сложнее.

Долгосрочные стратегические способы