Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Другой знакомый рассказал, что на днях пообщался с другом, с которым давно не разговаривал, и неожиданно для себя понял: «Это же так здорово! Почему я так редко звоню друзьям?» Он все время проводит с женой и маленьким ребенком. И вроде бы молодец, хороший семьянин. Но если он при этом отказывается от потребности в дружеском общении, которая делает его жизнь более гармоничной, может возникнуть вопрос: нужна ли эта жертва и приносит ли она счастье его семье.

Самое лучшее, что можно сделать для семьи и ребенка – быть счастливым самому. А счастье и душевное равновесие зависят от того, умеете ли вы удовлетворять свои потребности. Человек с реализованными потребностями всегда более здоров эмоционально и физически. У него получается выстраивать более крепкие отношения.

Если мы не осознаем своих потребностей, то рискуем неправильно расставить приоритеты и наметить ложные цели. В результате мы можем двигаться по жизни «не туда». А когда мы осознаем потребность и четко формулируем цель, этот факт сам по себе начинает помогать нам двигаться в нужном направлении. Наш мозг автоматически начинает искать средства для удовлетворения этой потребности. На «марафонах желаний» обычно говорят: «Запишите свою мечту, вселенная откликнется, и мечта обязательно сбудется». Речь именно об этом. Когда мы точно знаем, чего хотим, все вокруг превращается в инструмент для реализации этого желания.

Главное предназначение позитивных эмоций

В чем эволюционная разница между отрицательными и положительными эмоциями? С первыми все понятно, они помогают нам справляться с проблемами здесь и сейчас. У вторых совершенно другая задача. Положительные эмоции стимулируют нас к открытому поиску, движению, развитию и вознаграждают наши правильные шаги в этом направлении.

Все позитивные эмоции можно условно разделить на две категории. Первая категория, назову ее «удовольствие или удовлетворение», – это награда за результат, когда мы достигаем важных для нас целей.

Например, вы сильно проголодались и наконец получаете долгожданную пищу. Конечно, вы будете есть с наслаждением. Или вы весь день ходили пешком и наконец сели в удобное кресло. Возможно, вы завершили важную работу и теперь можете расслабиться и отдохнуть. Все эти примеры демонстрируют работу нашей серотониновой системы. Серотонин вызывает очень приятное чувство. Но, увы, оно длится не слишком долго.

Когда мы сдаем выпускные экзамены, эйфория от окончания школы или университета очень скоротечна. Мы добились того, чего хотели, получили положительное подкрепление в виде приятного чувства. На этом, в общем-то, и все. Добился – молодец, идем дальше. Парень купил дорогой автомобиль, но как долго будет длиться удовольствие от факта покупки?

Вторая категория положительных эмоций связана с дофаминовой системой. Это интерес, энтузиазм, увлеченность и т. д., то есть эмоции, которые побуждают нас двигаться вперед в ожидании вознаграждения, помогают нам в процессе достижения цели.

Если первый вид позитивных эмоций нас успокаивает и расслабляет, то второй, наоборот, возбуждает и подбадривает. Это состояние может длиться очень долго, покуда мы видим значимую для нас цель и стремимся к ней. На протяжении всего процесса мы будем испытывать дофаминовые положительные эмоции, которые помогут не останавливаться.

Как мы уже говорили, эмоции видоизменяют наше восприятие мира, но делают это разными способами.

Негативные эмоции «сужают» фокус нашего внимания до триггера, который их вызвал. Пока он маячит в зоне видимости, мы не можем думать ни о чем другом. Когда же нам ничего не угрожает и нет никаких препятствий – у нас открывается простор для фантазии.

Мы становимся более беззаботными, ведь нам ничего не угрожает. Фокус внимания расширяется. И в таком состоянии мы способны придумывать новые, оригинальные идеи, исследовать новые возможности, обсуждать перспективы.

Если негативные эмоции заставляют нас действовать по сценарию, то позитивные, наоборот, провоцируют отбросить привычные способы решения проблемы и попробовать что-нибудь новое. Вспомните себя, когда под воздействием позитивных эмоций вы совершали поступок, удививший и вас самих, и окружающих!

Таким образом именно позитивные эмоции могут стать ценным ресурсом для достижения целей.

Цели и позитивные эмоции

Наше общество поощряет такое качество, как целеустремленность. Способность ставить себе цели и добиваться их считается одной из важных компетенций эмоционального интеллекта, поскольку она связана с осознанием своих глубинных устремлений, умением поддерживать свою мотивацию на высоком уровне и силой воли, сдерживающей вредные импульсы.

Но у многих из нас, особенно у тех, кто имеет опыт работы в корпоративном мире, слово «целеполагание» может вызывать неприятные ассоциации, так как это слово используют в качестве инструмента управления персоналом.