Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

Цели, которые руководители ставят перед сотрудниками, связаны с максимизацией результатов на благо компании и далеко не всегда имеют отношение к настоящим потребностям или желаниям сотрудников. Компания хочет получить все от тех способностей и навыков, которыми обладает конкретный сотрудник, и требует от него выложиться по полной.

В работе многих корпораций целеполагание возведено в такой культ, что сотрудники порой физически чувствуют присутствие начальника с линейкой в руках, которой он собирается измерять степень успешности и эффективности своих подчиненных. Очевидно, что, если мне ставят цель, значит, кто-то будет оценивать, добился я ее или нет.

Мое отношение к целям поменялось после прочтения книги «Поток. Психология оптимального переживания» американского профессора Михая Чиксентмихайи. Эта книга представляет собой литературное изложение многочисленных психологических опытов, которые профессор проводил на протяжении более чем тридцати лет. Все это время Чиксентмихайи измерял эмоциональное состояние людей и его изменение в зависимости от их занятий.

Чиксентмихайи удалось выяснить, что наибольшее удовольствие от жизни люди испытывают, когда увлеченно стремятся к какой-то значимой для них цели. Причем не важно, что это за цель: победа в соревнованиях по теннису, решение сложной математической или технической задачи или, например, выращивание огурцов. Именно это состояние, когда мы полностью увлечены чем-то, профессор назвал «поток».

Поток – это такое эмоциональное состояние, когда мы забываем обо всем, что происходит вокруг нас, и полностью погружаемся в свое занятие. Я думаю, вы все испытывали ощущение, когда время летит совершенно незаметно, а ваша эффективность максимальна.

Для того чтобы регулярно испытывать это чувство, нужны цели. Без целей нет и гордости от их достижения. Скажу больше: некоторые психологи считают, что, в принципе, невозможно испытывать позитивные эмоции, не имея целей. Потому что положительные эмоции возникают в привязке к процессу достижения целей и полученному результату.

Я видел автомеханика, которому важнее было разобраться с необычной проблемой в автомобиле, нежели пойти на положенный обед. Ему было интересней заниматься своей работой, чем отдыхать. То же самое я наблюдал много-много раз у других людей в других сферах деятельности.

Когда мы добиваемся поставленной цели, случается самое важное – наша самооценка повышается. Из потоковой деятельности мы выходим немного другими: более умелыми, уверенными в себе и своих силах.

Цели всегда стимулируют нас быть лучше в том, чем мы занимаемся.

Цели и гордость

Гордость – одна из самых важных эмоций для нашего эмоционального здоровья. Гордость – это удовольствие от своей компетентности. Если у нас достаточно гордости, мы становимся спокойнее и готовы справиться с любым хаосом, который готовит непредсказуемая жизнь.

Самое главное: цели не обязательно должны быть глобальными. Мы можем использовать микроамбициозность, чтобы получать больше удовольствия от того, чем занимаемся. Эта эмоция может быть связана с очень простыми вещами, такими как «сегодня пробежать ежедневную дистанцию быстрее, чем вчера», закончить уборку за полчаса или прочитать за вечер очередную главу книги.

С точки зрения эмоционального интеллекта я вижу больше смысла в том, чтобы ставить себе небольшие цели, добиваться их, становиться более умелым, гордым и ставить новые цели. А в процессе постоянно получать дофаминовое и серотониновое подкрепление собственной успешности.

Конечно, нельзя уменьшать значение большой стратегической цели, задающей общий вектор развития нашей жизни. Но условия нашей реальности непостоянны, мир вокруг непрерывно меняется. Цель, поставленная на пять лет вперед, может за год потерять свою актуальность.

Кроме того, сами цели обладают свойством изменять реальность так, что мы повсюду видим инструменты, помогающие нам достигнуть желаемого. Скажем, если вас неожиданно пригласили на день рождения, каждый магазин и ларек становится потенциальным местом для покупки подарка.

Когда у вас есть понятная и важная цель, то даже обычный разговор с другом может стать ценным источником новых идей. Добиваясь микроцелей, вы оттачиваете свои умения и навыки, развиваете эмоциональный интеллект, который становится инструментом для достижения большой мечты.

В конце давайте вспомним, что английские слова «эмоции» и «мотивация» произошли от латинского emovere – «возбуждать», «волновать». Значимая цель мотивирует вас, создавая положительные эмоции, которые, в свою очередь, дают вам энергию для движения и креативность в выборе путей ее достижения. В упражнении к этой главе я предлагаю вам подзарядиться положительной энергией позитивных эмоций, визуализируя свою цель.

Главное:

1. Любая деятельность человека связана с удовлетворением потребностей.

2. Если настоящие потребности недостаточно хорошо осознаются, то мы ставим перед собой неправильные цели.

3. Осознаваемая потребность рождает мотивацию, побудительное желание двигаться по направлению к цели.