Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других

4. Заведите привычку, оказавшись в сложной ситуации, спрашивать себя: «На что я могу повлиять в сложившихся обстоятельствах?» Если будет возможность, возьмите лист бумаги, разделите его на два столбца. В левом перечислите все, на что вы НЕ можете повлиять, в правом – все, на что МОЖЕТЕ повлиять. Выберите наиболее подходящие идеи из списка справа и действуйте! Вы увидите, что чаще всего обстоятельств, подвластных вашему влиянию, ГОРАЗДО больше, чем кажется на первый взгляд.

Глава 18. Цели От потребностей к целям и действиям

Любая деятельность человека связана с удовлетворением потребностей. Вдумайтесь в это простое утверждение. Мы ходим на работу, вступаем в отношения, ссоримся и миримся с близкими, учимся чему-то новому. И все это ради удовлетворения потребностей. А иначе зачем двигаться? Этот бесконечный процесс не просто помогает нам выживать. Мы совершенствуем свои навыки, становимся экспертами в профессии и переживаем лучшие моменты в жизни.

Если вы осознаете все свои главные потребности, то неизбежно приходит понимание, чего вам хочется на самом деле, и рождается мотивация. Вы понимаете, куда двигаться, и ставите цель: добиться повышения на работе, завести семью, освоить новую профессию, построить загородный дом и т. д. Правильно поставленная цель, соответствующая потребностям, помогает спланировать правильные действия.

Что происходит, когда вы этой цели достигаете? Потребность удовлетворена, и вы испытываете положительные эмоции. Получаете серотониновое подкрепление, у вас возрастает уверенность в себе. И чем более острой была потребность, тем сильнее будут положительные эмоции. Они нам для того и нужны. Часть из них стимулирует нас к действию (дофаминовые эмоции шлют сигналы: «Я хочу, мне интересно!»), а другая часть поощряет за действия; так, серотониновые эмоции сообщают: «Я добился, я молодец!»

Но бывает, что человек поставил цель, добился ее… и ничего не почувствовал. Положительных эмоций не было. Или они были незначительными, не пропорциональными силам и ресурсам, которые ушли на достижение цели. А может быть, человек, достигший своей цели, испытал разочарование. Это значит, что цель не была связана с важной потребностью. Или была связана очень криво. То есть цель была ложная.

Такое часто случается, когда потребности не осознаются. Человека что-то мучает, он вроде бы понимает, в какой области у него этот «зуд». Ставит перед собой, как ему кажется, правильную цель.

Например, молодой человек решил купить дорогой автомобиль, который ему не по карману. Он пашет на трех работах, одалживает деньги у друзей и знакомых. А для чего ему нужна машина именно премиум-класса? Он хочет закрыть потребность в уважении и признании, стремится производить на свое окружение впечатление успешного человека. Возможно, этот парень также чувствует необходимость в принадлежности – он хочет пользоваться популярностью у противоположного пола.

Если бы молодой человек четко осознавал свои потребности, то мог бы реализовать их и без покупки слишком дорогого автомобиля. Мог бы поставить себе цель стать начальником отдела. А параллельно ходить на свидания с девушками. В этой же ситуации парень потратит много энергии, но вряд ли сильно приблизится к удовлетворению основного запроса.

Другой пример: девушка ставит себе цель похудеть на десять килограммов. Она садится на строгую диету, посещает спортзал, покупает курс антицеллюлитного массажа. Ее потребность – принадлежность и, возможно, эстетика. Она хочет чувствовать себя востребованной и мечтает завести отношения с мужчиной. Но, сбросив те самые десять килограммов, она может осознать, что отношений как не было, так и нет. И происходит это вовсе не из-за лишнего веса.

Нет ничего плохого в том, чтобы покупать автомобили и худеть, в отдельных случаях эти действия полностью оправданы. Речь о том, что, когда вы знаете свои настоящие потребности, вы можете выбирать точные цели и не тратить время на то, что приведет к разочарованию.

Как можно научиться определять свои реальные потребности? Очень просто: прислушайтесь к главному барометру – к своим положительным эмоциям.

Что вызывает у вас положительные эмоции? От чего у вас возникает радость на душе? От чего вы испытываете гордость и самоуважение? Порой это могут быть парадоксальные вещи, о которых не принято говорить как о целях.

Например, один мой знакомый неожиданно для себя осознал, что хочет патронировать дом престарелых. Однажды он случайно помог знакомой бабушке, и на душе у него стало легко и радостно. Мужчина вспомнил, как в детстве в деревне носил воду старикам, и решил, почему бы не заняться благотворительностью в той области, которая доставляет ему радость. Время и деньги давно позволяли ему это сделать. Но он не прислушивался к себе и не мог распознать собственную потребность, потому и действий никаких не предпринимал.