F#ck! Почему все не так? Как стать взрослым ресурсным человеком

13. Говорите из позиции «Я». Часто в ходе общения люди любят «тыкать» друг другу, например: «Ты говорил, что сделаешь, а не сделал, ты опоздал, ты обещал, …» Человеческий мозг автоматически воспринимает такую постановку предложения как упрек, претензию и сразу включает желание «защищаться» и нападать в ответ. Чтобы не допускать перестрелки из местоимений, предлагаю заявлять о чувствах и эмоциях из позиции «Я». «Я почувствовала боль, когда ты пообещал и не сделал, я ожидала тебя пораньше, я не могла поверить в то, что этого не случилось, и т. д.» Об этом говорят очень много психологов, но в ходе ссоры вы напрочь забываете об этом простом правиле, которое могло бы уберечь сотни тысяч пар от разводов, сотни тысяч сотрудников от увольнений и т. д.

14. Если вы видите эмоциональную речь у оппонента, дайте ему выпустить пар. Далеко не все люди на Земле прочтут эту книгу и станут такими же просвещенными в вопросах общения, как вы. Именно поэтому предлагаю вам быть более снисходительными к тем, кто разговаривает на эмоциях. Дайте человеку «выпустить пар», постарайтесь эмоционально не включаться в тот момент, когда ваш собеседник теряет связь с реальностью и своим мозгом. Не перебивайте его. Важно в этот момент эмоционально «отключиться» и держать внутренний фокус на цели, которую вы преследуете. После «снижения градуса» вашего собеседника гораздо проще будет прийти к консенсусу.

15. Не делайте выводы за человека. Например, женщина говорит мужчине: «Тебе не важно, что я чувствую!» Дайте человеку право самостоятельно решать, что ему важно, а что нет. Необходимо говорить из своих честных чувств. Для начала разберитесь, что вы чувствуете, и скажите об этом собеседнику. «Я испытываю боль из-за того, что мне кажется, что мои чувства тебе не важны. Я так подумала из-за (приведите пример)». В данной фразе вы берете ответственность на себя фразой: «Мне кажется». Это ваши чувства. Именно это имеет значение. Таким образом, вы не будете выступать в роли судьи. Соответственно, человек, с которым вы ведете общение, не будет взаимодействовать с вами из роли подсудимого.

Приведенные выше правила помогут вам выстраивать более эффективные коммуникации. Вы можете их использовать как шпаргалки в течение всего дня, пока они не станут частью вашей жизни. Это как таблица умножения: один раз вы ее выучили и легко в уме перемножаете числа. Точно так же дела обстоят со шпаргалкой вести переговоры. Предлагаю вам ежедневно в течение месяца прочитывать эти правила. Вы можете сфотографировать их или сделать заметку в книге. Самое главное – это практика. Предлагаю отнестись к этому заданию как к игре, решению задачек. Вы берете одно правило и практикуете его два дня, потом другое правило – снова два дня.

Таким образом, вы начнете использовать эти подсказки, и через месяц они станут частью вашей жизни. Если вам будут тысячу раз рассказывать, как кататься на велосипеде, вы поймете теорию. Но поехать на велосипеде вы сможете только тогда, когда сядете за руль и начнете отрабатывать навыки. Это обусловлено формированием нейронных связей в голове. Нейроны – это особые клетки, которые являются проводником электрического сигнала. Это как рельсы, по которым движется поезд информации (электрический импульс мысли). Нейроны являются частью нашей нервной системы. Под любое, такое знакомое и автоматическое действие у вас в голове есть заготовленная нейронная связь.

До 60-х годов XX века считалось, что новые нейронные связи у человека образуются только в детстве. В 1965 году Джозеф Альтман (психолог-исследователь из Массачусетского технологического института в Бостоне) совместно со своим студентом Гопалом Дасом опубликовал сенсационную статью, в которой ученые сообщали, что в мозге взрослых крыс образуются новые нервные клетки. Это послужило началом наших знаний о нейрогенезе взрослых в мозге млекопитающих, в том числе и человека. Далее эту идею развивал Петер Эрикссон. Смысл теории заключается в том, что в ходе жизни у нас продолжают формироваться новые нейронные связи. НАШ МОЗГ НЕЙРОПЛАСТИЧЕН. То есть мы можем создавать и даже перестраивать нейронные связи.

В научно-популярном шоу Get Smarter Every Day главный герой Дастин решает разучиться ездить на обычном велосипеде и научиться управлять велосипедом-перевертышем. В чем заключается фокус? В велосипеде-перевертыше руль поворачивает колеса в противоположную сторону. Например, вы крутите руль направо, а колеса поворачивают налево. Кажется, на первый взгляд, это не так уж и сложно. Но в ходе видео испытуемые опробовали на себе, что это не такая простая задачка, как кажется сначала. У ведущего шоу ушло восемь месяцев на то, чтобы научиться управлять велосипедом-перевертышем. В ходе ежедневных тренировок у него создалась новая нейронная связь. В своем видео он говорит: «Я будто почувствовал, что какой-то путь в моем мозгу открылся». И после этого ощущения он успешно начал управлять нетрадиционным велосипедом. Это является подтверждением образования новой нейронной связи.