Но можно с уверенностью сказать, что это была случайность. Что каким-то образом Хиллари попала в яблочко, что находится на границе «социально приемлемого» женского плача (который изучали ученые). Среди его характеристик: она плакала, но не рыдала; пролила не больше, чем одну или две слезинки [32]. Формально она была на работе – в конце концов, она политик, – но ее эмоции были связаны не столько с работой, сколько с чем-то личным. Все чрезвычайно быстро закончилось. К тому же она сделала это не на собрании или в ходе рассмотрения дела (фу!); и ее слезы были вызваны не сиюминутным давлением на работе (или несогласием с коллегой) [33].
Эти условия могут быть, гм, немного трудно выполнимыми в моменте, поэтому существует так много советов о том, как удержать себя от слез: выпятить челюсть, пожевать жвачку, попить воды, пощипать себя (серьезно?) или даже поотжиматься. Хотя на самом деле это означает, что в конечном итоге мы побежим в ванную или спрячемся на лестничной клетке. Наденем солнцезащитные очки или сделаем вид, что были под дождем. Что во всем виновата аллергия. Или просто выбежим на улицу и сделаем то, что моя подруга Альфия называет «проморгаться» – очень-очень быстро, – прежде чем вернуться и притвориться, что ничего не произошло.
Или… вот вам одна сумасшедшая идея: просто, блин, остаться и поплакать.
Плакать нормально, потому что такое иногда бывает, потому что это может случиться с каждой, потому что все мы взрослые женщины, у которых есть хорошая работа, и потому что остальные женщины в нашем офисе определенно тоже иногда прячутся в ванной комнате, чтобы поплакать[15]
.Плакать нормально, потому что плач полезен: он снижает уровень холестерина и высокое кровяное давление, повышает иммунитет и настроение. Плакать нормально, потому что, хотя частота, с которой мы плачем, и укоренилась в культуре, это не имеет значения – мы делаем это чаще. Маленькие мальчики и девочки плачут одинаково часто, что наводит на одну мысль: только после того, как мальчики узнают, что плакать им не положено, они начинают делать это реже. По словам Уильяма Фрея, исследователя слез, – да, люди реально это делают! – женщины плачут в четыре раза чаще мужчин, в среднем пять раз в месяц. И при этом в течение более продолжительного времени.
Плакать нормально, потому что – угадайте что – наши гребаные слезные протоки анатомически находятся ближе к поверхности кожи, что приводит к утечкам и делает наш плач более заметным (и, можно предположить, таким чертовски сложным для подавления).
А еще потому, что плач для нас – способ выразить разочарование, а работа часто разочаровывает. И потому, что, когда мужчины разочаровываются на работе, они злятся, но статьи об этом почему-то никто не пишет.
Так что советую вам: плачьте. Плачьте на публике! Вот несколько моих любимых мест специально на этот случай.
Общественные памятники[16]
Часть четвертая: Говори громче,
или Полнейшая жопа в вопросе женской манеры речи
У Билла Хугтерпа есть любимая игра на выпивание, и он попросил меня в нее сыграть. Билл велел мне выбрать свою любимую газировку, налить полстакана, затем дополнить его водой. «А теперь попробуйте», – сказал он мне во время перерыва на семинаре, который проводил в Нью-Йорке. Я попробовала. На вкус газировка оказалась отвратительной, как будто всю ночь простояла со льдом.
«Пепси, разбавленная водой» – вот, как Билл называет нашу манеру речи, когда мы приправляем ее словами-паразитами вроде «типа» и «эм». Они искажают смысл всего высказывания. В течение следующих пятнадцати минут, каждый раз, когда я использовала слова-паразиты – «типа», «ну», «короче», «в общем», «совершенно», «просто», «то есть» (то есть весь свой словарный запас), – он велел мне делать глоток из стакана. «Мне кажется, вся эта затея…» – начинаю я. Пейте! (Фраза-заполнитель: «мне кажется»). «Слушайте, а что значит заполнитель?..» Пейте! (Слово-заполнитель: «слушайте»). «Блин, это типа как…» Я остановилась, прежде чем глотнуть еще раз.
По мнению Билла, самое эффективное, что можно сделать для улучшения своих коммуникативных навыков, – убрать из обихода «водянистые» словечки. «А еще это сделало бы офисные собрания вдвое короче», – добавляет он.
Билл – основатель компании под названием Own The Room («Завладей аудиторией»), которая обучала Молли Рингвальд (актрису), Мелоди Хобсон (председателя совета директоров Dreamworks Animation) и Шерил Сэндберг (главного операционного директора Facebook и автора книги «Не бойся действовать») искусству публичных выступлений (и языку тела). С момента основания Own The Room со своей женой, которая раньше работала инженером, он путешествовал по всему миру, проводя семинары для женщин и мужчин в сотнях международных компаний. Он начал свою карьеру не с публичных выступлений, а скорее с активизма. Но потом понял, насколько эффективнее были бы его усилия, если б он научился лучше владеть голосом (и посылом).