FYI. Книга для Вашего Развития (ЛП)

Полноценная коммуникация. Для ее достижения, старайтесь понимать людей, а не судить их. Вам вовсе не нужно со всем соглашаться – ваша задача понять. Для того, чтобы создать действительно команду, не жалейте средств на их обучение, образование, командировки к заказчикам и времени на обдумывание проблем. Опишите им, в чем вы видите преимущества своей логики мышления и, в частности, в чем заключаются основные задачи прилагаемых усилий. Конечная цель состоит в том, чтобы услышать от них «Мы это выполнили». Дополнительная помощь? – См. № 27 Информирование.

Сопротивление идее командной работы. Лучше всего преодолевать его, сосредоточивая свое внимание на общих целях, приоритетах и проблемах, постоянно продвигая идею совместных усилий, терпеливо выслушивая чаяния людей, их заботы, защищая чувства людей, но, вместе с ним, еще и еще раз подчеркивая перспективы и важность совместной работы, приветствуя предложения для достижения лучших результатов и демонстрируя терпение в отношении «не обращенных в веру». Важно поддерживать легкий контакт. Дополнительная помощь? – См. № 13 Работа с трудными подчиненными.

Атмосфера радости и праздника. Даже если некоторые, включая вас, отвергнут эту идею, это не умалит значения вечеринок, шашлыков, комических награждений, пикников и совместных выездов для создания командного духа. Восприятие человека и отношение к нему как к единому целому, как правило, позволяет лучше построить команду. Используйте юмор и поддерживайте его проявление в других. Учитесь отмечать победы.

«Команды мечты» состоят обычно из разносторонних талантов. Хотя команды состоят обычно из полного набора талантов, необходимых для выполнения задания, никакой отдельно взятый из них не обладает всеми талантами сразу. Высокопроизводительные команды стараются понять, как использовать сильные стороны каждого человека и избежать неоправданного разоблачения слабостей отдельного человека. Высокопродуктивные команды более открыты при оценки собственных сильных и слабых сторон. Слабость не порицается. Просто остальная команда под нее подстраивается, и работа продолжается. Успешные команды к распределению работы подходят индивидуально, покрывая обязанности друг друга и лишь иногда требуется, чтобы все выполняли идентичные действия.

Раздача ролей. Некоторые исследования показывают, что самодостаточные команды тяготеют обычно к 8-ролевой системе. Дополнительная помощь? – См. № 64 Понимание других людей. Обычно требуется, чтобы каждая из восьми ролей была сыграна одним из членов, для эффективной работы всей команды. Один человек может брать на себя и больше одной роли.

Эффективная и рациональная деятельность. Прочтите книгу Криса Аргириса (Chris Argyris “Overcoming Organizational Deferencies”). Первая часть этой книги посвящена общим проблемам, с которыми приходится сталкиваться командам и которые не позволяют добиться максимальной производительности; другая половина предлагает стратегии и тактики для того, чтобы не допускать эти деструктивные модели поведения.

Привлеките коуча. Поскольку коуч является лицом посторонним по отношению к команде, он сможет объективно помочь разрешить проблему и предоставить вам обратную связь, избегая при этом определенных соблазнов, способных демотивировать команду. Командным коучем может стать работник кадровой службы или нанятый со стороны профессионал, специализирующийся в коучинге.

Расчищая путь своей команде. Эффективные лидеры расчищают пути для своей команды, устраняя все препятствия, которые замедляют или сдерживают эффективную работу команды. Это, например, может означать использования власти своей должности для получения поддержки от организации, ведение переговоров относительно выделяемых ресурсов и т.д.