Главное внимание — главным вещам: Жить, любить, учиться и оставить наследие

Когда необходимо принимать самостоятельные решения, случиться может всякое. Как менеджер, я хочу, чтобы мои сотрудники были самостоятельны, обладали полномочиями, опирались в своей работе на здравый смысл. Я знаю, что это единственный способ завоевать их сердца, а не просто получить в распоряжение их руки. Между нами существует соглашение, что всякая ошибка, допускаемая ими впервые, — моя ошибка. Но если они совершают ее еще раз, это уже их ошибка. Таким образом, они имеют прикрытие для свободы принятия решений.

Если одна и та же ошибка постоянно повторяется, это индикатор того, что соглашение где-то может расходиться с реалиями. Возможно, необходимо чаще обмениваться информацией и отчитываться. Может быть, изменилась ситуация. Вероятно, ожидания не столь ясны, как вы думали. Или нужны новые знания и навыки.

Существует масса причин, почему возникают ошибки, так что вряд ли вы выиграете, обвинив во всем и наказав человека, допустившего ошибку. Напротив, для сотрудников это будет сигнал, губительный для творчества и инициативы. Вместо того чтобы доставать револьвер, достаньте соглашение. Просмотрите его внимательно. Обсудите его вместе с работником. Будьте честны и откровенны. Обеспечьте четкую обратную связь. Внесите необходимые изменения и продолжайте двигаться вперед.

ЧУДО КИТАЙСКОГО БАМБУКА

Китайский бамбук сеют, когда почва подготовлена, и первые четыре года рост происходит под землей. Над поверхностью видна лишь маленькая луковица, из которой пробивается тонкий росток.

Затем, на пятый год, бамбуковое дерево вырастает до двадцати пяти метров.

Принцип-центричные лидеры хорошо понимают эту метафору. Они понимают ценность работы в квадранте II. Они знают, зачем нужно тратить время и силы на подготовку почвы, сеяние семян, рыхление, прополку, поливку, даже если не видно немедленных результатов, потому что они верят, что в конечном итоге их ждет богатый урожай.

Культура вашей организации — ее единственное конкурентное преимущество, которое никто не сможет воспроизвести. Можно скопировать технологию. Можно выкрасть информацию. Можно приобрести капитал. Но способность членов вашей организации эффективно сотрудничать между собой, работать в квадранте II, уделять главное внимание главным вещам нельзя купить, перенять или внедрить.

Культура высокого доверия, мобилизующая, содействующая расширению ответственности и полномочий, раздвигающая горизонты, всегда продукт внутреннего производства.

То же самое относится к семьям или иным группам людей. Создание качественной культуры требует времени. Лишь действуя в гармонии с правильными принципами, проявляя терпение, скромность и мужество, работая внутри своего круга влияния, вы можете трансформировать себя и позитивно повлиять на свою организацию. Расширение полномочий возможно лишь изнутри наружу.

Примечания

1 Слова президента США Джорджа Буша на презентации Национальной премии качества Малколма Болдриджа в 1990 г.

2 Годовой отчет Kollmorgen Corporation 1979 г.

Раздел IV. СИЛА И ГАРМОНИЯ ПРИНЦИП-ЦЕНТРИЧНОГО ОБРАЗА ЖИЗНИ

Как влияет на нас образ жизни в соответствии с парадигмой квадранта II? Когда главным вещам уделяется главное внимание — когда мы смотрим на мир сквозь призму принципов, когда мы делаем паузу в промежутке между стимулом и реакцией, когда мы действуем, исходя из важности? Как это меняет нашу жизнь?

В этом последнем разделе книги мы расскажем, как парадигма квадранта II работает в различных ситуациях — в офисе, семье, в рабочей группе. Мы покажем, как четвертое поколение буквально меняет все, что вы делаете, и причины, побуждающие вас это делать. Вы увидите, как часы и компас в сочетании с новыми картами приносят в жизнь счастье, удовлетворение и поразительные результаты. Мы определим краеугольные камни принцип-центричной жизни и главные камни преткновения на пути к ней. Мы поговорим о мужестве и уверенности в поворотные мгновения жизни.

Принцип-центричная жизнь — это не цель как таковая. Это и цель, и средство ее достижения. Это качество нашего путешествия по дороге жизни. Это сила и мир в душе, которые мы ощущаем каждый день, осуществляя то, что имеет наибольшее значение.

В принцип-центричной жизни само путешествие и его цель — одно целое.

Глава 14. ОТ УПРАВЛЕНИЯ ВРЕМЕНЕМ К ПЕРСОНАЛЬНОМУ ЛИДЕРСТВУ

Менеджмент работает внутри системы;

лидерство работает над системой.

В начале этой книги мы говорили о том, что четвертое поколение тайм-менеджмента совершенно особое. Это нечто большее, чем управление временем, — это персональное лидерство. Это не просто новый процесс старой парадигмы — это новый процесс новой парадигмы.