Hewlett Packard. Стратегия антихрупкости

До прихода в совет директоров НР в январе 2011 года Мег Уитмен руководила eBay с момента создания компании до ноября 2007 года, когда ее оборот составлял 8 миллиардов долларов. Затем она баллотировалась на пост губернатора штата Калифорния, но проиграла выборы. Уитмен пользовалась репутацией компетентного и принципиального руководителя, но, как и в случае с назначением Лео Апотекера, некоторые сомневались, насколько ее опыт позволит управлять многопрофильной компанией с оборотом свыше 100 миллиардов долларов, перед которой стоит множество стратегических вызовом.

Однако Уитмен, которая почти десять лет находилась в центре внимания в качестве руководителя eBay и прошла суровую школу участия в праймериз и всеобщих выборах, научилась управлять ожиданиями. Один высокопоставленный управленец заметил, что при Херде НР всеми силами стремилась соответствовать ожиданиям Уолл-стрит по квартальным результатам, тогда как Мег Уитмен была готова снижать прогнозные цифры, чтобы выиграть время для корректировки стратегии и целеполагания и, в конечном итоге, для исправления положения дел в компании. Этот же управленец считал, что Уитмен была способна и впредь настраивать Уолл-стрит на нужный лад, поскольку у нее хватало на это духу. Хотя при этом он полагал, что Уитмен предстояли серьезные решения, поскольку это были все те же успешные и не очень бизнес-направления, требовалась еще одна реорганизация, а сотрудники находились в стрессовом состоянии.

Перед Уитмен, приступившей к руководству НР, стояли два принципиальных вопроса: сможет ли она выработать стратегию, способную обосновать сохранение компании в виде единого целого, и сколько времени у нее есть на воплощение такой стратегии. Эти вопросы были решены к октябрю 2014 года.

В этой связи выполнение Мег Уитмен ключевых задач стратегического руководства можно разделить на два периода: (1) сентябрь 2011 – октябрь 2014, под девизом «лучше вместе»; и (2) начиная с октября 2014 под девизом «разделяем компанию».

В течение периода «лучше вместе» Мег Уитмен очень скоро со всей ясностью заявила, что сохраняет объединение персональных систем (PSG) и что НР возвращается на рынок с планшетом, призванным заменить TochPad, поспешно отозванный Апотекером. Далее она подтвердила, что, несмотря на юридические проблемы в связи ценой приобретения, поглощение Autonomy (за которое она голосовала в качестве члена совета директоров) принесло НР пользу. Она объявила, что корпоративная стратегия НР будет сконцентрирована на трех областях бизнеса: (1) облачных технологиях для корпоративных пользователей; (2) безопасности; и (3) информационной оптимизации. Уитмен прикладывала усилия для переосмысления понятия успеха для НР и старалась укрепить конкурентные преимущества в части рыночного позиционирования и уникальных компетенций в трех стратегически важных областях. Кроме того, она ввела ключевые показатели увязки стратегии и стратегических шагов.

Событием, разделившим периоды руководства Уитмен, стало объявление, сделанное 5 октября 2014 года. В соответствии с ним НР предстояло разделиться на две части: компанию HP Inc. (со специализацией на персональных компьютерах и принтерах) и компанию Hewlett-Packard Enterprise (со специализацией на серверном и сетевом оборудовании, устройствах хранения данных, ПО и услугах). По состоянию на конец 2015 финансового года (последнего в истории НР) совокупная чистая выручка компании составляла 103,4 миллиарда долларов, а количество работников – примерно 301 000 человек.

Часть выручки, приходившаяся в октябре 2014 года на вновь создаваемую НР Inc., составляла 57,5 миллиарда долларов. Из них 31,47 миллиарда приходилось на продажи направления ПК, а 21,2 миллиарда – на продажи направления принтеров. С точки зрения главных задач стратегического руководства, топ-менеджменту НР Inc. предстояло максимизировать денежный поток.

Часть выручки, приходившаяся в октябре 2014 года на вновь создаваемую Hewlett-Packard Enterprise, составляла 58,4 миллиарда долларов. Из них 28 миллиардов приходились на продажи оборудования корпоративным заказчикам, 22,8 миллиарда – на оказание услуг корпоративным заказчикам, 4 миллиарда на продажи программного обеспечения и 3,5 миллиарда – на финансовые услуги⁴. Уитмен становилась гендиректором Hewlett-Packard Enterprise и председателем совета директоров НР Inc. Главной задачей здесь было создание глубоко интегрированных, но гибких решений, позволяющих корпоративным заказчикам использовать все преимущества облачных вычислений, а также оптимизировать затраты на информационно-технологическое обеспечение своей деятельности.

В период «лучше вместе» можно было наблюдать очевидный прогресс четырех элементов компетенции стратегического лидерства НР.

Во-первых, в разрезе системы стратегического руководства Уитмен укрепила его нисходящую вертикаль, в то же время постаравшись усилить стратегическое лидерство по восходящей. Таким образом, система стратегического руководства НР перешла в режим конструктивной конфронтации.