Я знаю, чего ты хочешь. Как просчитывать мысли и поступки окружающих

Затем он спросил меня, хотел бы я заключить договор. Я не имел понятия, о какой сумме гонорара шла речь, но мне на самом деле это было уже неинтересно. Размер вознаграждения уже никак бы не смог повлиять на мое решение, которое я собирался претворить в жизнь.

– Впрочем, есть еще одна вещь, – сказал он. – Мы собираемся продвинуться еще на шаг вперед. На самом деле нужно делать все еще быстрее. Я говорю о том, чтобы… – он сделал паузу для пущего эффекта, – …сократить время до 30 секунд!

Вероятно, это и была та недомолвка, о которой мне говорил человек из отдела шпионажа и дезинформации.

Мистер Х продолжил смотреть прямо перед собой, так как был уверен в моей реакции, поэтому ему не было нужды смотреть на меня. Он сказал:

– Я буду честным. Именно этого я всегда хотел. Но я не знал, смог бы ты понять меня, если бы я выложил тебе свои намерения сразу.

Это был конец. С меня было довольно. Слишком много сюрпризов. Недостаточно предсказуемости. Я так ему и сказал, а он почти что начал рыдать. Это было очень странно. Я бы никогда не смог предугадать такую реакцию. Но рыдания мистера Х убедили меня, что я принял правильное решение.

Остаток поездки прошел в неловком молчании. Неудобно было моему знакомому. Я был в порядке. Ведь я ехал домой.

Резюме

Глава 7

Прислушивайтесь к откровениям

Шаг № 5: Язык

Основная цитата: «Поскольку цель и назначение языка заключаются в передаче сообщений, он подлежит тщательному анализу. Его можно назвать наиболее прозрачным и понятным из всех шести индикаторов доверия».

Основное послание: Язык доверия состоит из вербальных и невербальных сообщений, которые отражают непредвзятые, обоснованные мысли, наделяющие другого человека правом выбора. Это отражает желание говорящего быть ресурсом для достижения выгоды партнером и готовность вкладываться в его успех.

Выводы

1. Слушайте внимательно. При разговоре на языке доверия вам следует сосредоточить внимание на слушателе, чтобы понять, чего хочет визави. Такое поведение говорит о стремлении стать ресурсом для достижения его желаний.

2. Уделяйте внимание невербальным знакам. Язык жестов имеет огромное значение при анализе языка собеседника. Он представляет собой совершенно другую форму связи и общения.

3. Избегайте недоразумений. Недопонимание вызывает так много конфликтов, что один из наиболее распространенных синонимов разногласия – слово «недоразумение». Вооружитесь фактами. Потом говорите.

Десять знаков присутствия языка доверия в общении

1. Люди не делают поспешных выводов.

2. Они заставляют вас чувствовать себя хорошо и вольготно во время разговора с ними.

3. Они говорят больше о ваших общих гранях, чем о различиях.

4. Они смотрят на вас, когда вы говорите.

5. Они не ведут беседу автоматически, как говорящие головы из телевизора.

6. Они почти никогда не «выигрывают» споры.

7. Их легко понять.

8. Моральное содержание их речи выходит за пределы простой политкорректности.

9. Они говорят больше о вас, чем о себе.

10. С богатыми и бедными они общаются одинаково.

Десять знаков отсутствия языка доверия

1. Они используют тонкие способы самовозвеличивания.

2. Они пытаются ублажить вас, осуждая людей, которых вы оба знаете.

3. Они занимают оборонительную позицию.

4. Они вступают в дебаты.

5. Они часто придерживаются крайностей в суждениях, употребляя такие слова, как «всегда» и «никогда».

6. Они говорят вам не обращать внимания и продолжают унижать вас.

7. Они говорят много, но сообщают слишком мало.

8. Язык их тела не согласуется с содержанием их речи.

9. Они не умеют извиняться.

10. Они используют психологические ярлыки, чтобы избежать ответственности.

8 Смотрите глубже

Шаг № 6: СТАБИЛЬНОСТЬ

Демонстрирует ли этот человек на постоянной основе эмоциональную зрелость, самоосознанность и социальные навыки?

2019 год, Квантико

Построение собственного мира

Все мы живем в мире, где властвует меньшинство тех, кто обладает наибольшей властью. Нас принуждают к действиям наиболее сильные мира сего, нас контролируют наиболее искушенные в этом деле люди. Даже наше настроение изо дня в день постоянно определяют пребывающие в плохом расположении духа личности, находящиеся в нашем непосредственном окружении, а многие страхи создаются чересчур возбудимыми индивидами.