Инновационный менеджмент

Допустим ли уровень рисков? Рискованность прогноза можно оценить с помощью стандартного теста чувствительности – насколько сильно повлияют небольшие изменения в цене, доле рынка и времени запуска проекта на денежный поток и достижение точки безубыточности? Если одно небольшое изменение во входных параметрах приведет к большим изменениям в финансовых результатах, то проект обладает высокой степенью риска. Финансовый анализ должен принимать внимание и альтернативные издержки – зачастую передача ресурсов одному проекту может затормозить работу над остальными.

Чтобы понять риск на более глубоком уровне, руководителям следует изучить потенциальные причины неудач с продуктом, выявленные на этапе анализа с помощью R-W-W, и найти пути для их преодоления – например, войти в партнерство с другой компанией, которая уже присутствует на рынке или обладает уникальным техническим опытом.

Имеет ли запуск продукта стратегический смысл?

Даже когда рынок и концепция реальны, продукт и компания способны выиграть, а проект представляется прибыльным, в его запуске может не иметься стратегического смысла. Для того чтобы дать стратегическую оценку дальнейшего развития, проектная команда должна задать еще два вопроса.

Соответствует ли продукт нашей общей стратегии роста? Иными словами, позволит ли продукт расширить возможности компании и помочь в совершенствовании системы производства, логистики или других функций? Окажет ли он позитивное или негативное влияние на капитал бренда? Приведет ли его появление к каннибализации или улучшению продаж существующих продуктов компании? (И в первом случае будет ли лучше согласиться с каннибализацией, чтобы не отдать рынок конкурентам?) Позволит ли он улучшить или ухудшить отношения с заинтересованными сторонами: дилерами, дистрибьюторами, регулирующими органами и так далее? Создает ли продукт возможности для расширения бизнеса или выхода на новые рынки, недоступные при ином развитии событий? (Именно такая возможность помогла 3M принять решение о выпуске своих экранов – рынок для самого изначального продукта было довольно скромным, однако запуск продукта открыл компании путь на более масштабный рынок противобликовых фильтров.) Эти вопросы служат отправной точкой для процесса тщательной оценки стратегического соответствия продукта. Понятно, что отрицательный ответ на один из них не убьет проект на месте, однако если совокупные результаты показывают, что в проекте мало стратегического смысла, то с запуском проекта, возможно, стоит повременить.

Поддержит ли его высшее руководство? Разумеется, команде разработчиков приятно получать поддержку своей изначальной концепции у руководства. Однако, в конечном счете, успех проекта будет гарантирован, если руководство будет знать, что изначальные предположения смогли выдержать тщательное тестирование с помощью инструмента R-W-W.

Впервые опубликовано в выпуске за декабрь 2007 года.

Шесть мифов о разработке продукта Заблуждения, способные привести к задержкам, подрывающие качество и повышающие издержки Штефан Томке, Дональд Рейнертсен

Большинство менеджеров, занимающихся разработкой продуктов, испытывают серьезные проблемы с тем, чтобы завершить работу над проектами вовремя и в рамках бюджета. Им никогда не хватает ресурсов для качественной работы, а их начальники постоянно требуют предсказуемых графиков и результатов. Поэтому менеджеры вынуждают свои команды быть более бережливыми, создавать более детальные планы и минимизировать отклонения от графика и потери. Однако подход, который может годиться для оптимизации деятельности плохо функционирующих фабрик, может серьезно повредить усилиям по разработке продуктов.

Хотя многие компании воспринимают создание продукта как некий аналог производственной деятельности, между этими процессами имеются существенные различия. В мире производства физических объектов задачи носят повторяющийся характер, работа достаточно предсказуема, а создаваемые объекты могут находиться лишь в одном месте в каждую единицу времени. В процессе разработки продукта многие задачи уникальны, требования к проекту постоянно меняются, а исходом – благодаря широкому распространению продвинутых программ компьютерного дизайна и внедрению элементов компьютерного оборудования в физические продукты – становится информация, которая может находиться в различных местах в одно и то же время.