Инновационный менеджмент

Конечно, иногда инновации бывают результатом озарения. Однако большинство нововведений, особенно успешных, – результат сознательного и целенаправленного поиска новых возможностей. В компании или отрасли подсказку для инноваций можно найти в следующих обстоятельствах: в неожиданных успехах или неудачах; несоответствиях; требованиях технологии или организации процесса; в переменах на рынке или в отрасли. Еще три источника инноваций существуют в окружающем компанию социальном и интеллектуальном пространстве – это демографические перемены, изменения в восприятии потребителей и новые знания.

Эти различные по сложности и характеру факторы могут пересекаться во времени, а значит, в один и тот же момент компании могут представиться сразу несколько возможностей для инноваций. Но подавляющее большинство инновационных возможностей объясняется действием именно этих семи факторов.

1. Неожиданные успехи или неудачи

Для начала рассмотрим самый простой и естественный источник инноваций – неожиданный поворот событий. В начале 1930-х годов компания IBM разработала первую счетно-аналитическую машину, предназначенную для банков. Однако в 1933 году банки не слишком активно покупали новое оборудование. Если верить Томасу Уотсону-старшему – основателю компании, который долгое время был ее генеральным директором, – IBM спасла от краха неожиданная удача. Счетно-аналитическую машину захотела купить Нью-Йоркская публичная библиотека. В те далекие дни библиотеки, в отличие от банков, располагали свободными средствами, и Уотсону удалось продать библиотекам более ста машин.