Интернет-журналистика. Как писать хорошие тексты, привлекать аудиторию и зарабатывать на этом

Для второго миллиарда приоритетна экосистема приложения, а не веб. Если они хотят на что-то сослаться, они пересылают сообщение. Если хотят что-то процитировать – фотографируют или делают скриншот. Часто создание контента на их стороне сводится к обработке изображения или видео нетекстовыми средствами (отсюда популярные фильтры, маски и линзы для обработки фотографий). Кроме того, пользователи из «второго миллиарда» обычно не собираются делать публичных заявлений в социальной сети. Они обмениваются сиюминутными впечатлениями. Отсюда невероятная популярность эфемерного контента – исчезающих сообщений, временных украшений аватара, историй.

Не удивительно, что именно пользователи мессенджеров без опыта обращения с клавиатурой компьютера – опора для разработчиков мобильной инфраструктуры: сообществ, платежей, магазинов, каналов и т. п. Китайский мессенджер WeChat развивается именно по этой парадигме, вобрав в себя все функции, которые могут понадобиться человеку^[10,54].

Мессенджеры нарушают монополию браузеров, долгое время считавшихся основным приложением для входа в Сеть с мобильных устройств. Сами браузеры они собою подменяют, открывая любые ссылки внутри приложения и внедряя собственные форматы контента.

Поэтому следует привыкнуть к тому, что весь опыт создания текстов для веба оказывается неприменим в других каналах, особенно когда эти каналы не дополняют браузер, как у пользователей из первого миллиарда, а заменяют, становятся приложениями выбора.

Показателен здесь пример Якутии^[34,35]. Здесь по экономящему дорогой трафик и работающему в условиях плохой связи WhatsApp заказывают такси, просят сходить за хлебом, делятся новостями. Социальная норма – состоять в десятках чатов, договариваться о совместных покупках, объединяться в соседские чаты по дому и району. При покупке телефона работа WhatsApp – основное требование. WhatsApp объединяет город и деревню, служит связью поколений, позволяет старшему поколению чаще видеть внуков и участвовать в жизни детей.

Стоит ли говорить, что текстовое общение здесь отходит на второй план или как минимум уравнивается в правах с голосовыми сообщениями и изображениями.

19.2 Приватное общение

Вместе с приложениями социальных сетей мессенджеры реализуют запрос на общение – более естественный для человека, чем, скажем, поиск конкретной информации в Google или Яндексе. Исследования показывают, что мы более склонны полагаться на рекомендации; опрос друзей позволяет нам остаться конформистами в своем кругу и не выйти за рамки общих ценностей.

Есть и гораздо более важное отличие мессенджеров от других каналов потребления информации. Стандартные медиа действуют в публичном поле. Существенная доля материалов социальных сетей (за исключением записей для друзей и постов в группах) – это публичное высказывание.

Другими словами, в социальной сети мы находимся в публичном пространстве. Instagram, например, со всеми его лицемерными луками и селфи целиком построен на создании искусственного публичного образа и на подражании таким образам.

Используя мессенджер, мы переходим в другое состояние ума. По умолчанию это общение либо один на один, либо в узком кругу. Даже функции каналов (практически повторяющие устройство медиа с коммуникацией от одного ко многим) здесь вторичны. Легко представить себе мессенджер без каналов, невозможно – без общения один на один.

Пользователи ожидают от контента в мессенджерах приватности: даже подписка на канал дает ощущение принадлежности к клубу. Часто это ощущение нарочно формируется ведущими, обращающимися к подписчикам как к единомышленникам. Читать в социальной сети другие мнения – нормально. Специально входить в группу или подписываться на канал идейных противников в Telegram – довольно странное занятие[174].

Приватное общение подразумевает и приватные отношения. Например, запрашивая у бота наличие продуктов в магазине или время вылета самолета из аэропорта Шереметьево, мы имитируем полуприватное обращение к информатору. Тот же самый вопрос интересует еще несколько десятков человек, но нам не придет в голову создавать медиа, которое бы вещало на всю страну номера рейсов и время вылета. Актуальность здесь ограничена со всех сторон: узостью запроса, временем, местом.

Мы приватно общаемся с теми источниками, которые готовы терпеть. Приходящие сообщения часто требуют от нас немедленной реакции – ответа, пересылки, просто прочтения, оценки. Поэтому подписку в мессенджере стоит рассматривать как очень ценный ресурс; аудиторию – как лояльную.

В то же время сам мессенджер как канал примитивен. Это хронологически упорядоченные сообщения, в которых почти нет способа выстроить приоритеты. Такая простота носителя подразумевает, что структура общения задана сразу и понятна пользователю с первого взгляда. Характерные примеры:

• телеграм-канал «Караульный», который просто репостит все, что имеет отношение к политике,

• «канал с катами» (sic), где появляется фотография одного кота в день,