Йода бизнеса. 5 навыков, которые помогут преуспеть в современном мире

Вы также можете поэкспериментировать с техникой Бенджамина Франклина. Франклин, один из основателей Соединенных Штатов, был большим сторонником самосознания. Он регулярно составлял список своих сильных и слабых сторон, чтобы определить «общую ценность» своего характера. Это довольно простое упражнение, которое может выполнить каждый. Запишите все свои сильные (активы) и слабые стороны (пассивы) на компьютере, в телефоне или на листке бумаги. После этого вы сможете субъективно определить «чистую стоимость» своего характера. Выполняйте это упражнение каждый месяц или квартал, и, если вы работаете над собой, вы заметите, что общая «чистая стоимость» вашего характера растет. Мы уделяем столько времени просмотру финансовых документов и других количественных показателей компании. Может, пришла пора взглянуть и на свой характер? Если это сработало для Бенджамина Франклина, то точно сработает и для вас.

Нет ничего плохого в положительной обратной связи, но именно критика помогает нам становиться лучше.

В плане внешнего самосознания лучшее, что вы можете сделать, это получить искреннюю обратную связь от других людей. Особый акцент необходимо делать на слове «искреннюю»! Не нужно, чтобы люди только хвалили вас и говорили, какой вы потрясающий. Как лидер вы должны создать открытую и безопасную среду, где члены вашей команды и коллеги могут обратиться к вам и быть честными. Нет ничего плохого в положительной обратной связи, но именно критика помогает нам становиться лучше. Когда это возможно, ищите тех, кого Таша называет «любящими критиками», людей, которые заботятся о ваших интересах и хотят сказать вам правду.

Как часто говорит Йода: «Да пребудет с тобой Сила». А еще лучше: «Да пребудет с тобой эмоциональный интеллект».

Глава 19 Переводчик

Слово «перевод» происходит от латинского translatio – «переносить», «передавать». Мне приходит на ум мост, соединяющий материальные объекты или людей. Переводчики существуют тысячи лет и несут ответственность за большую часть того, что мы знаем о коллективной истории. Между III и I вв. до н. э. еврейское Священное Писание было переведено на греческий язык, что было крайне важно, т. к. разбросанные по всей земле евреи забыли язык своих предков. В девятом веке Альфред Великий перевел «Церковную историю»[17] Евсевия и «Утешение философией»[18] Боэция на «общеупотребительный англосаксонский», что способствовало распространению христианства. В Азии развитие и распространение буддизма стимулировало масштабные переводческие работы, что также способствовало развитию этой религии. Влияние перевода выходит за пределы религии, распространяясь на поэзию, политику, музыку, кино и вообще на все существующие средства и жанры выражения мыслей и чувств. Какую бы эпоху или человеческую общность мы ни рассматривали, переводчики и их переводы оказывали и продолжают оказывать огромное влияние на нашу историю.

Лидеры будущего должны уметь слушать своих сотрудников и общаться с ними. Эти лидерские качества существовали всегда, они считаются и будут считаться важнейшими. И хотя это, вероятно, самые базовые и вневременные свойства хорошего руководства, мы по-прежнему испытываем с ними трудности, и они претерпели изменения больше других. Гендиректора, с которыми я общался, отдали умению слушания и коммуникации второе место в списке важнейших навыков будущего лидера, они лишь немногим уступили по приоритетности мышлению футуриста.

И хотя навыки слушания и общения всегда играли ключевую роль, их важность в предстоящие годы увеличится десятикратно. Мир, в котором мы живем, становится все более взаимосвязанным. Общественные проблемы становятся задачами бизнеса, при этом вал «эфирного» шума и отвлекающих факторов, с которыми мы все имеем дело, колоссален. Просто подумайте обо всех каналах, по которым мы можем общаться: их число нарастает. Развитие этих каналов также заставляет нас менять наше поведение: взрослые мужчины теперь делают селфи друг с другом и используют смайлики для общения!

А теперь представьте, как все это будет выглядеть в следующем десятилетии. Понимание лидерами своих сотрудников, клиентов, конкурентов и общества в целом будет важнее, чем когда-либо, и этого невозможно достичь без слушания. Лидеры также стали привлекать больше внимания общественности, чем когда-либо прежде, и их акционеры и заинтересованные стороны постоянно хотят получать ответы и понимать, что делает организация, поэтому способность общаться в этом мире также будет иметь решающее значение.