Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

После разрыва помолвки я стала думать, что совсем не понимаю людей. Я жила активно, имела хорошую работу, следила за своим здоровьем. Я совсем не думала, что тот факт, что я с детства жила без мамы, с одним только папой, может стать препятствием для замужества. «Конечно, это не твоя вина, что ты росла без мамы, но тебе сложно будет войти в нашу семью. Ведь расти без матери значит иметь много невосполненных потребностей». Когда родители жениха сказали это прямо мне в лицо, я очень разозлилась и обиделась. Но больше всего мне было обидно за папу, который даже не женился второй раз, а растил меня один. Поэтому я разорвала помолвку. Ушла, не оглядываясь назад. Родители бывшего жениха так и не извинились передо мной. С тех пор прошло четыре года, а меня все еще беспокоит эта история. Я не хочу этого признавать, но, когда задумываюсь о том, чтобы встретить другого человека и выйти замуж, меня не отпускает беспокойство. Эта история с помолвкой – дело прошлое, но она до сих пор влияет на меня. И даже на мое будущее…

В Древней Греции существовало два понятия, обозначающие время. «Хронос» (Chronos) означало физическое время, а «Кайрос» (Kairos) – эмоциональное. Если Хронос означает само физическое время в словарном значении, то Кайрос означает определенный момент в жизни.

Девушка в примере выше говорит, что для нее самым болезненным временем был разрыв помолвки. Она говорит о том, почему для нее было важным услышать извинения за эти слова. Родители жениха, нанесшие девушке эмоциональную травму, упускали из виду важность «времени жизни-Кайроса».

Конечно, есть люди, которые могут освободиться от травм прошлого и больше не страдать из-за них. Это мог бы быть действительно смелый выбор, но зачастую раны, полученные в близких или семейных отношениях, заставляют нас застревать в эмоциональном времени и оставаться в том моменте в прошлом. Если мы понимаем, что наши слова мешают людям жить в настоящем и заставляют их жить в прошлом, мы начинаем говорить осторожнее. Нам нужно стараться этому научиться.

. Тогда этот человек не будет зацикливаться на травме, нанесенной нами в прошлом, а будет жить своей жизнью в настоящем. У каждого человека есть время между рождением и смертью. Мы не можем предсказать, кому сколько отпущено, но ясно то, что мы живем в течение ограниченного времени. Подумайте, может быть, и из-за вас кто-то не может жить в настоящем, а постоянно страдает в мыслях о прошлом. Одна эта мысль приносит большое страдание. Понимание этой концепции эмоционального времени достаточно нам для того, чтобы понять причину, по которой мы должны просить прощения.

А теперь давайте попробуем попросить прощения у другого человека, честно, спокойно и искренне.

Искренне признаться в том, о чем сожалеешь

1. Наблюдайте за словами и действиями, вызывающими сожаления, опишите их и признайтесь, что сожалеете.

Когда вы чувствуете сожаление, вы должны быть в состоянии вспомнить, какие ваши действия к этому привели. Если вы дадите этим действиям расплывчатую оценку или преуменьшите их, это вызовет сопротивление у слушателя с самого начала разговора. Любому из нас неловко и неудобно вспоминать моменты, когда мы повели себя не так, как хотели бы. Но, по моему опыту посредника в переговорах и присутствия при подобных разговорах, когда человек, находящийся в позиции обидчика, пересказывает свои слова и действия такими, какими они были, человек, находящийся в позиции жертвы, внимательно к этому прислушиваются. На мгновение жертву могут захватить эмоции того времени, и она может разозлиться, но если в словах обидчика (или говорящего) чувствуется искренность, их обязательно дослушают до конца.

Рассмотрим несколько примеров, когда обидчик наблюдает за своими действиями, вызывающими сожаление, описывает их и признается в них.

«Иногда я срываюсь на маму без повода. Когда я выхожу из себя, я просто ».