Искусство распознавать чушь. Как не дать ввести себя в заблуждение и принимать правильные решения

Хотим верить, что принятые решения правильные: купленная машина; выбранная карьера; человек, с которым мы связали жизнь; школа, куда отправили детей; или кандидат, за которого проголосовали. Мысль о собственной правоте дарит чувство защищенности. Однако есть проблема в подобных убеждениях, как бы мы ни хотели, чтобы они стали правдой. Легко поддаться иррациональным убеждениям без подкреплений, если рациональный и информированный подход ведет нас к неприятной истине. Выбирая то, что мы хотим считать правдой, вместо самой истины, мы только плодим чушь.

Психология чушеверности

Почему люди настолько чушеверны? Системное эмпирическое изучение чуши только зарождается. Научных изысканий в этой области не так много, чтобы подкрепить наши знания о том, что такое чушеверность, как развивается и почему так распространена. И все же существуют исследования в области психологии, в которых изучаются основы этого явления. Я разделил исследования на компоненты: личный, контекстный, когнитивный, эмоциональный и мотивационный. Все они вносят свой вклад в нашу склонность к чушеверности.

Личная чушеверность: Кто мы?

Определить, является ли кто-либо более подверженным чушеверности в сравнении с остальными, – это задача психологии личности. Основу человеческой личности составляют устойчивый и последовательный образ мышления, эмоциональных реакций и поведения человека. Сказать, что кто-то является особенно чушеверным, значит утверждать, что по сравнению с окружающими этот человек имеет склонность принимать вещи некритично, демонстрирует готовность поверить в новую информацию, показывает непонимание признаков ненадежности и отсутствие внимания к правде, а также проявляет желание принять ложные убеждения, даже если признаки недостоверности или отсутствие озабоченности истиной кажутся очевидными.

В 1949 году психолог Бертрам Форер провел исследование, продемонстрировавшее, насколько широко распространенной чертой является чушеверность[76]. В нем Форер предложил участникам заполнить опросник «Бланк оценки интересов», где были вопросы о хобби, чтении, личных характеристиках, рабочих обязанностях, тайных стремлениях и представлении об идеальном человеке. Респондентам сообщили, что опросник будет рассмотрен и качественно интерпретирован, чтобы сделать выводы о чертах их личности. Спустя неделю после заполнения людям выдали распечатку с их именами и кратким описанием личности. Оно выглядело уникальным, но на самом деле было целиком выдуманным: тесты ничего не подсчитывали. В этих описаниях было 13 утверждений, одинаковых для каждого, причем большинство взяли из книги по астрологии, купленной в газетном киоске. Среди них встречались следующие: «Вы очень нуждаетесь в том, чтобы другие люди любили вас и восхищались вами», «Вы довольно самокритичны», «У вас есть много скрытых возможностей, которые вы так и не использовали себе во благо» и «Хотя у вас есть некоторые личные слабости, вы в общем способны их нивелировать».

Фореру было интересно, как студенты оценят расшифровку их личности. Удивительно, однако практически каждый студент отметил точность опросника. Несмотря на то что все характеристики были фальшивкой, почти каждый подумал, будто описание практически идеально подходит его характеру. На самом деле только один из 39 участников эксперимента посчитал, что 8 или больше утверждений на него не похожи. Результаты исследования стали известны под названием «Эффект Барнума», в честь крылатой фразы Ф. Т. Барнума – «Каждую минуту рождается глупец»[77].

В 2009 году американский телеведущий Джон Стоссель продемонстрировал эксперимент Форера в своих эпизодах Give Me a Break! в телешоу 20/20. Снова участники, которые заполнили липовый опросник, были впечатлены тем, насколько точны оказались описания их личности. Респондентам говорили, что характеристика невероятно четко отражает свойства их личности, а потом Стоссель рассказал, что это на самом деле описание массового убийцы.

Эксперименты показывают, насколько легко убедить людей в чем-то, касающемся их личности, даже если это никак не связано с информацией, которую они о себе раскрывали. Значит, кто угодно, вне зависимости от личных характеристик, может быть чушеверным. Нет каких-то особенных черт характера, которые делают человека особенно доверчивым: мы все такие.