Искусство распознавать чушь. Как не дать ввести себя в заблуждение и принимать правильные решения

Однако эффект Барнума не ограничивается убеждениями насчет самого себя. Спустя 30 лет после публикации исследования Форера Ричард Петти (социальный психолог, а не гонщик) и Тимоти Брок расширили понимание эффекта Барнума еще на шаг. Они хотели узнать, возможно ли, что убеждения о себе, основанные на эффекте Барнума, способны привести людей к соответствующему поведению. Петти и Брок ставили студентов в одно случайно выбранное условие из четырех. Участникам давали барнумовскую характеристику их склонности к предвзятости или непредвзятости и домашнее задание, которое заключалось в описании их мыслей по поводу различных проблем кампуса; или же давали прямое указание быть предвзятыми или нет. Интересно, что студенты, которые представили барнумовские характеристики, описывающие их как непредвзятые, сообщили свои мысли более взвешенно, приводя равное количество аргументов за и против каких-либо решений, в отличие от тех, кого убедили, что они склонны к предвзятости. Более того, различия, обнаруженные между предвзятыми и непредвзятыми, по Барнуму, участниками практически полностью совпали с результатами участников, которым напрямую дали условие вести себя так или иначе. Влияние описаний на последующее поведение было практически таким же сильным, как прямые инструкции. Восприятие себя диктует людям, как себя вести, чтобы это соответствовало их убеждениям касательно себя же[78].

Есть ли черты характера, из-за которых человека можно считать наиболее подверженным влиянию чуши? Одной из таких черт является повышенная доброжелательность. Это одна из Большой Пятерки черт личности, в которую также входят экстраверсия, открытость, добросовестность и невротизм. Человека, которого многие оценивают как доброжелательного часто описывают как теплого, дружелюбного, тактичного, готового помочь, бескорыстного, приятного, доброго, заботливого и доверчивого. Они склонны с оптимизмом смотреть на человечество и легко ладят с окружающими. Один из моих любимых персонажей с повышенной доброжелательностью – это Форрест Гамп (которого сыграл Том Хэнкс в фильме «Форрест Гамп»). Доброта и любопытство позволили ему достичь многого, но из-за них он был подвержен влиянию окружающих. Хороший пример человека с низкой доброжелательностью – это Гордон Гекко, жадный и безжалостный бизнесмен, сыгранный Майклом Дугласом в фильме «Уолл-стрит».

Доброжелательные люди склонны к конформизму, избегают нарушения социальных норм, стараются не расстраивать окружающих и соответствовать ожиданиям.

Они видят окружающих сквозь розовые очки, пытаясь найти хорошую сторону в каждом[79]. По определению, доброжелательным зачастую трудно отказывать другим.

Что же происходит, когда очень доброжелательный человек сталкивается с чушью? Исследователь Лорен Бег и его коллеги из Университета Гренобль-Альпы, Франция, задались этим вопросом[80]. В рамках фальшивого телевизионного игрового шоу Бег повторил известный эксперимент Стэнли Милгрэма, посвященный подчинению авторитетам, используя, наверное, величайшую чушь, когда-либо озвученную в истории социально-психологических экспериментов: «Абсолютно необходимо, чтобы вы продолжили»[81].

Исследование Милгрэма помогло нам понять степень влияния, которое авторитетные люди оказывают на наше поведение. Участников убедили, что они наносят все более сильные и болезненные удары током другому участнику, который на деле подыгрывал экспериментаторам. Несмотря на то что респонденты могли слышать, но не могли видеть актера, было очевидно: с каждым ударом тока он «испытывает боль». Эксперимент продолжался, и сила тока становилась все сильнее. Если участник начинал сомневаться или пытаться отказаться, экспериментатор вмешивался, говоря следующие фразы: «Пожалуйста, продолжайте», «Эксперимент требует, чтобы вы продолжили», «Абсолютно необходимо, чтобы вы продолжили» и «У вас нет другого выбора, вы должны продолжать». Это все чушь. Участник не был обязан что-либо делать. На самом деле любой мог остановиться в любой момент, не навлекая на себя никаких последствий. Вопрос состоял в том, как далеко зайдут респонденты, если единственным влиянием останутся приказы продолжать, выдаваемые авторитетным человеком?

Что бы вы сделали? Как долго продолжали бы бить током другого человека? Большинство удивляется, обнаружив, что многие участники эксперимента Милгрэма подчинялись до конца. Несмотря на крики актеров и уровень тока, превышающий 400 вольт, респонденты слушали авторитета.