Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни

Ловушка собственного юмора. В главе 1 мы рассмотрели четыре основных стиля юмора. Если вы находитесь на агрессивной стороне спектра, то, что вы считаете поддразниванием, усиливающим близость, может кого-то ранить или оскорбить. Если вы на аффилиативной стороне, возможно, вам (как и Томасу) захотелось пошутить, чтобы поднять другим настроение, когда этого не следовало делать. Короче: не исключено, что вы потерпели неудачу, потому что попали в ловушку собственного стиля юмора.

Независимо от того, чем вызваны наши промахи: неумением считывать аудиторию, панчдаунами, шутками над собой (когда не следует) или какими-то другими причинами, – все мы рано или поздно садимся в лужу. Это неприятно? Да. Но это уже в прошлом. А значит, до тех пор пока наука не выяснит, как путешествовать во времени, вы не в силах ничего изменить. Все, что вы можете сделать, – это извлечь уроки из своих ошибок и попытаться делать все правильно.

ШАГ ТРЕТИЙ: ПУТЬ ИСПРАВЛЕНИЯ

Мудрый совет, что делать после неудачной шутки, пришел к нам от бывшего CEO DoSomething.org, Нэнси Люблин: «Когда переступите черту, доставайте портативную мойку».

Метафора взята из личного опыта, который Люблин пережила много лет назад и запомнила на всю жизнь. Это было накануне ее последнего рабочего дня в DoSomething.org, и Люблин хотела сделать публичный жест, показав своим сотрудникам, как сильно она их ценит. Задуманная как вполне безобидная, проделка заключалась в следующем: Люблин заготовила большие трафареты для надписей вроде «Спасибо, что ты такая потрясающая» и «Вот как выглядит настоящий лидер». Затем она и несколько членов команды проехали по Бруклину, Квинсу и Манхэттену, останавливаясь у дома каждого из ее коллег, чтобы нарисовать эти слова на тротуаре, стрелками указывая в сторону нужного дома. Так Люблин намеревалась выразить благодарность и восхищение, однако не до конца учла последствия.

Один из ее сотрудников, Майк, был раздосадован шуткой Люблин. Его домовладелица весьма щепетильно относилась к своей собственности и очень гордилась тем, что дом и двор содержится в идеальном порядке – более того, сама она жила в квартире на верхнем этаже. Майк всерьез опасался, что хозяйка увидит мазню Люблин, прежде чем он успеет купить необходимые чистящие средства и стереть эти художества. Когда Люблин узнала об этом, она пришла в ужас. Тысячу раз извинившись перед Майком, она начала действовать. Люблин разыскала в Бруклине подрядчика с портативной мойкой, который смог бы отмыть тротуар возле дома Майка в тот же день, и обратилась к другим сотрудникам с просьбой также помочь с уборкой. Подрядчик так привык оттирать уродливые граффити, что, приехав к дому Майка и увидев фронт работ, от души посмеялся – и мигом скостил цену вполовину. Он сказал, что ему еще не доводилось отмывать «признания в любви». К концу дня тротуар был вычищен. Люблин попросила прощения не только словами, но и действиями. И годы спустя она размышляла о том, как эта оплошность стала для нее важным уроком.

Когда юмор подводит или оскорбляет, может возникнуть соблазн отмахнуться от этого как от проблемы другого человека – мол, «Он не понял шутку» или «Она слишком ранимая», – вместо того чтобы остановиться и подумать, а не ваша ли это проблема. В такие моменты прислушайтесь к голосу разума: доверяйте реакции людей, поймите и признайте ошибку, поразмышляйте о своих слабых местах и исправьте ситуацию. Одних извинений недостаточно – доставайте портативную мойку.

Опасности суперсилы: кода

Если вы, как и мы, верите, что юмор – это суперсила, призываем вас помнить то, чему учат нас комиксы Marvel: великую силу можно использовать во благо… или – так же легко – во зло.

Мы ни в коем случае не хотим сказать, что вами движут злые помыслы. Конечно, никто (кроме, может быть, Доктора Дума) не встает по утрам со словами: «Пора стать злым».

Однако стоит отметить: важно уметь распознать неудачный юмор и исправить его последствия. Но распознать уничижительный юмор важно вдвойне – не только для вас как личности, но и для всех нас как общества.

Очевидно, что расистский, сексистский и иной предвзятый юмор жесток, оскорбителен и однозначно неуместен ни на работе, ни где бы то ни было. И все же у большинства из нас случаются моменты, когда юмор переходит границы дозволенного и кто-то находит оправдание неподобающим высказываниям – мол, «Это была просто шутка» или «На самом деле я, конечно же, так не думаю». И хотя может показаться, что легче и удобнее закрыть глаза на такие моменты, на самом деле гораздо опаснее промолчать.

Исследования говорят о том, что даже разовое воздействие пренебрежительного юмора, задевающего идентичность, с большей вероятностью закрепляет предрассудки у тех, кто уже предрасположен к ним.