«Это были месяцы личностного роста. Я узнала, что страна больше Москвы. Что за Москвой есть жизнь. Я совершенно изменилась».
«Меня невероятно подкупает искренность этого проекта и искренность всех вовлеченных людей. Тут все душами общаются. Отсюда проще побороть эту заскорузлую систему».
«Я чувствую, что этот проект меня меняет. Всех меняет. Мне это нравится. Казалось бы, зачем в этом проекте специалист по цифровой трансформации? Невероятно видеть, что в такой человечной сфере наше – цифровое – волшебство востребовано. Я видел, как врачи со всей страны реагировали на наш продукт – интерактивную карту региона. Словно ты Прометей, который принес огонь».
Я устала так, что впору крестиками в календаре перечеркивать дни до отпуска. Но я не ною и не жалуюсь. Я вполне довольна происходящим. Потому что гонка, в которую я загнала себя проектом «Регион заботы», наконец-то начала приносить реальные результаты. И это невероятно важно.
Лопается голова. Команда – потрясающая. Впечатления – только бы ничего не забыть. Многое – лучше, чем думала. Больше всего потрясают врачи, фельдшеры, ухаживающий персонал… они лучшие люди на свете. И пациенты наши поражают. Долготерпеливый народ наш. Люди, благодарные за помощь, несчастные, послушные…
Чем больше езжу, тем масштабнее и сложнее выглядит проблематика. И тем яснее становится, что и как надо менять.
Тридцать два региона, более шестидесяти городов, под две сотни учреждений, тысячи неизлечимо больных детей и стариков, в основном лежачих. Мотаться из города в город, из одного отделения милосердия в другое, не спать, не есть, пересаживаться с самолета на поезд, из одного автомобиля в другой, писать отчеты, показывать и рассказывать про оборудование, объяснять нормы измененного законодательства; просыпаясь по утрам, вспоминать название города, в котором проснулся, и с трудом состыковывать в голове запомнившиеся лица и факты с учреждением и регионом…
Ну зачем это все? Где результат? Команда пытается (иногда удачно, но чаще – тщетно) выцепить из чиновников данные, чтобы разработать и написать программы развития паллиативной помощи в регионах. А я приезжаю, рассказываю, как превратить похожие один на другой склизкие больничные дни в полноценную жизнь, и… уезжаю. И нет времени и возможности ни толком обучить персонал, ни проверить исправление выявленных ошибок. Я практически никак не могу повлиять на то, чтобы люди, прикованные к постели ленью и безграмотностью ухаживающего персонала, перестали находиться в унизительном ожидании нашего внимания и заботы. Ощущение бессмысленно потраченного времени утомляет больше, чем перелеты, чемоданы, отчеты и новые незапоминающиеся лица усталых и не увлеченных моей темой (а кто сказал, что должны быть увлечены?) региональных чиновников.
Но похоже, количество наконец-то стало перерастать в качество, и я снова чувствую, что «Регион заботы» – потрясающий проект, лучший мой опыт, и что двери сейчас открыты.
Значит – надо пахать за десятерых.
Что я поняла про Россию и про русский народ с того момента, как стала проводить здесь больше времени? Ничего не поняла. Все, что было понятно, растаяло. Я сказала бы, что очень много узнала за эти два с половиной года – вообще вот эта кочевая жизнь по России, по глубинке с проектом «Регион заботы». Тяжелейшее впечатление. Жуткое от народа и потрясающее от конкретного человека.
Когда мне сказали, что у меня будет открытый выход на губернаторов и свободный доступ в учреждения, я поняла, что это крутое искушение. И я ни на полграмма не пожалела, ни одной минуты. Тот объем знаний, который я получила благодаря работе в последние два с половиной года, – это очень тяжело. Я практически сошла с ума в таком, человеческом смысле… Я не знала, что столько вообще можно впитать человеческой боли и горя, сколько вошло в меня… Знаешь, наверное, нельзя так говорить, но как будто бы я – свидетель Холокоста. Свидетель, понимаешь?
Я не считаю ни неправильным поступком, ни ошибкой, даже не считаю грамотным расчетом то, что я стала членом ОНФ. Это использование шанса, который у меня появился. И я его использовала, использую и надеюсь еще поиспользовать хотя бы пару лет на благо тех людей, которым это нужно.
Я не обманываю себя. Я хочу, чтобы это было понятно. У меня все хорошо с совестью. Она вообще, сука, не спит никогда. Она все время гложет, что я не успеваю, делаю мало, недорабатываю… Что я поверхностная, я недостаточно профессиональна, я вот тут вот ошиблась, и так далее… Но она нигде, ни в каком месте не говорит: «Слушай, ты не с теми людьми делаешь это дело».
Выходные и праздники