Именно поэтому не рекомендуется разговаривать по телефону, находясь за рулем187. Это приводит к тому, что половина информации от органов чувств не поступает в мозг. Глаза могут быть направлены на те же самые объекты в течение одинаковых промежутков времени, но мозг удаляет информацию как неважную. Эти данные могут быть необходимы при вождении, но мозг обрабатывает поступающую информацию с учетом того, что требуется для телефонного разговора. Этого не происходит, когда мы слушаем радио, потому что на него не нужно отвечать. Этого не наблюдается, когда мы говорим с пассажиром, потому что мы в одном пространстве. В результате исследований было выявлено, что во время разговора по телефону человеку свойственна
То же самое случается, когда мы идем. В одном исследовании ученые попросили клоуна кататься на одноколесном велосипеде на пути пешеходов188. Затем прохожих, которые прошли мимо него, спросили, не заметили ли они чего-то необычного. Все, кто не разговаривал в этот момент по телефону, обратили внимание на клоуна. Трое из четырех, разговаривавших по телефону, его не увидели. Они удивленно оборачивались, не веря в то, что могли не заметить яркий объект. Они смотрели прямо на него, но никак не осознавали его присутствия. Клоун на одноколесном велосипеде был на улице, но не в их сознании.
Ученые из Гарварда Трафтон Дрю и Джереми Вулф провели похожий эксперимент среди радиологов, добавив к рентгеновским снимкам легких изображение гориллы189. Рентген легкого выглядит как черно-белая фотография тарелки мисо-супа[30]. Листая снимки, ученые наблюдают за разрезами легкого, словно вглядываются в суп. На снимках некоторых слоев легких Дрю и Вулф добавили на правый верхний угол грубо вырезанное изображение человека в костюме гориллы, который словно парил на спине. Радиологи видели мелкие макаронины, по которым можно судить о наличии или отсутствии рака легких, но почти никто не заметил гориллу, хотя та грозила им кулаком и была бы размером со спичечный коробок, если бы действительно находилась в легком. Каждый радиолог, не увидевший гориллу, смотрел на нее примерно полсекунды.
Слепоту невнимания нельзя назвать исключительным явлением. В 2004 году 43-летняя женщина поступила в отделение скорой помощи с жалобами на потерю сознания и другие симптомы190. Врачи подозревали, что причиной были проблемы с сердцем и легкими, так что ввели ей катетер с помощью проволочного направителя, который тянулся от ее бедра до грудной клетки. А после процедуры забыли убрать направитель. Его обнаружили только пять дней спустя. Все время женщина провела в реанимации, где ей сделали три рентгена и одно КТ-сканирование, пока врачи пытались стабилизировать ее состояние. Десяток врачей смотрели на снимки. Проволочный направитель к ее груди — к сожалению, только усугублявший ее состояние — был виден всем, но никто его не заметил.
3
Очевидные факты
Когда Робину Уоррену вручали Нобелевскую премию191, он процитировал Шерлока Холмса: «Нет ничего более обманчивого, чем очевидные факты».
То, что в желудке не может быть бактерий, было «очевидным фактом», как и то, что врачи-реаниматологи должны извлекать проволочный направитель катетера, а на рентгеновских снимках легких не должно быть горилл.
Радиологи — специалисты замечать что-то необычное. Годы учебы и практики помогают им обнаруживать то, что невидимо для остальных. Они могут диагностировать заболевание192, посмотрев на снимок грудной клетки всего пятую долю секунды — это же время требуется для произвольного движения глаз. Если бы мы с вами посмотрели на рентген легкого, в поисках изъянов изучили бы его целиком. Так же поступают и радиологи-новички. Однако по мере того как у них накапливается опыт, они все меньше передвигают взгляд от одной точки к другой, пока не становится достаточно и одного взгляда на определенные участки на несколько мгновений, чтобы получить нужную информацию.
Это называется выборочным вниманием, и это отличает высокий уровень компетентности. У слова «эксперт» такой же корень, как и у латинского слова experientia («опыт»). Английский писатель Олдос Хаксли писал в собрании эссе 1932 года Texts and Pretexts («Тексты и предлоги»): «Опыт обусловлен разумом и интуицией, тем, что вы слышите и видите нечто важное, фокусируете внимание в нужный момент, понимаете и делаете соответствующие выводы».
Нидерландский шахматист и психолог Адриан де Гроот провел исследование проблемы опыта193. Он показал шахматную комбинацию игрокам разного уровня, включая гроссмейстеров и чемпионов мира, и попросил их вслух проговорить, как они выбирают следующий ход. Де Гроот ожидал от них двух вещей. Во-первых, игроки более высокого ранга сделают более удачные ходы. Во-вторых, будут тщательнее продумывать стратегию. Но то, что он услышал, удивило его.