Как постоять за себя. Умение отстаивать свои интересы, устанавливать личные границы и перестать угодничать

Возможно, придется потратить некоторое время, чтобы определить свой персональный стиль с учетом определенного окружения и контекста. Сначала может показаться неестественным нарабатывать ассертивность, просто меняя одежду. Но когда вы научитесь делать это правильно, ощущая себя «на миллион долларов», все обретет смысл!

Развивайте самообладание

Почему некоторые люди просто источают спокойную харизму? Почему они кажутся такими собранными, никогда не теряющими контроль? Такие люди одеваются, говорят и ведут себя совершенно по-особенному. И это сообщает вам, что их аура уверенности – вовсе не результат следования фиксированному набору обязательных правил. Скорее излучение идет изнутри. Самообладание и уверенность в себе проистекают из внутренней собранности. Другими словами, вам комфортно с самим собой, а люди могут говорить все, что им угодно. Надеюсь, советы и упражнения, предлагаемые в этой книге, помогут и вам развить в себе подобное ощущение. А пока что вот вам несколько рекомендаций.

• Принимайте комплименты с достоинством. Скажите «спасибо» и улыбнитесь. Не нужно тут же отрицать сказанное или лихорадочно соображать, что бы такого любезного сказать в ответ.

• Не сплетничайте о других. Не жалуйтесь во всеуслышание на то, чего нельзя изменить. Такое поведение – показатель неуверенности и пассивности.

• Не перебивайте собеседников. Во время разговора расслабьтесь. Знайте: не нужно актерствовать, производить впечатление или кого-то в чем-то убеждать. Тогда вы приобретете репутацию хорошего собеседника и продемонстрируете уверенность в себе.

• Старайтесь не перекладывать ответственность на других: «Ой, мне все равно. Не знаю… а чем бы вы хотели заняться?» Это не слишком ассертивно… и порой раздражает до глубины души!

• Сделайте вдох и остановитесь. Замедлитесь. Не нужно сразу же реагировать на все и вся. Дайте cебе время, не позволяйте никому вас подталкивать. Тогда вы создадите великолепное впечатление уверенного в себе человека.

Глава 8 Ассертивная коммуникация. Говорите громко, четко и от чистого сердца

Люди – социальные существа. Коммуникация – это наше взаимодействие с другими представителями человеческого родаради удовлетворения собственных потребностей. Однако о том, насколько хорошо мы понимаем, транслируем и удовлетворяем эти потребности, говорит стиль коммуникации. Поскольку потребности и коммуникация идут рука об руку, угодническое поведение означает, что, скорее всего, у вас проблемы с непосредственной и здоровой коммуникацией.

Агрессивная коммуникация – это попытка удовлетворить свои нужды с помощью крика, принуждения, силы, запугивания, критики или нарушения чужих границ.

Пассивная (или пассивно-агрессивная) коммуникация – это попытка удовлетворить свои нужды обходными путями, за счет манипулирования, игры в молчанку, разыг- рывания жертвы, избегания конфликтов для получения одобрения или в ожидании, что другие ощутят вину и дадут то, что нам нужно.

И то и другое – попытки удовлетворения потребностей… вот только они редко приводят к успеху. Тогда смысл усовершенствования коммуникационных навыков состоит в том, чтобы удовлетворять свои потребности наилучшим из возможных способов.

Где-то между этими двумя крайними точками шкалы находится здоровая ассертивная коммуникация. В этом случае мы спокойно, уважительно и напрямую сообщаем о своих потребностях, не нарушая ничьих границ и не в ущерб потребностям окружающих. В мире угодничества потребности – это игра с нулевой суммой, то есть выигрываете либо вы, либо другие люди. Счастлив может быть только кто-то один: либо вы, либо другой. Однако здоровая ассертивная коммуникация признает третью возможность: каждый может комфортно удовлетворять свои нужды, при этом никто не должен поступаться своими правами.

Развивая навык здоровой ассертивной коммуникации, вы начинаете ощущать, что люди понимают вас намного лучше, а сами вы больше не зациклены на старых обидах и разочарованиях. Отношения внезапно освобождаются от стресса, становятся уважительнее. Плюс к тому, в качестве позитивного дополнительного эффекта, повышается вероятность получения того, чего вы хотите и в чем нуждаетесь!

Как же коммуницировать ассертивно? Вот ряд основных принципов, которые стоит держать в уме, и советы, как применять их в повседневной жизни.

Чувства не бывают правильными или неправильными