Как постоять за себя. Умение отстаивать свои интересы, устанавливать личные границы и перестать угодничать

Если вы – угодник со стажем, то наверняка стесняетесь выражать «отрицательные» эмоции, потому что, по вашему внутреннему ощущению, они неправильные, или же вы волнуетесь, что другие вас за это осудят. Однако эмоции не бывают правильными или неправильными; они просто есть. Можно оценивать свои действия и, конечно же, рассуждать о том, как мы реагируем на свои чувства и эмоции. Однако сами по себе они нейтральны… даже те, которые мы именуем отрицательными.

Понимание данного факта позволит четко и уверенно позиционировать свои ощущения. Вы имеете право на самовыражение, при этом не делая другого человека неправым и не осуждая себя, то есть не извиняясь за свои чувства и не испытывая стыда за них. Осознавая, что эмоции нейтральны, мы не считаем их некими сущностями, которых надо бояться, избегать или им противостоять. Тогда они реально получают возможность делать то, что положено эмоциям – течь спокойным потоком.

Не забывайте: ни одна эмоция не бывает правильной или неправильной. Однако то, как вы эту эмоцию выражаете, имеет значение!

Например, вы опасаетесь рисковать, к чему вас все подталкивают (к примеру, запустить новый рискованный бизнес), однако считаете, что так чувствовать неправильно. Можно попытаться спрятать свой страх. Однако, скрывая истинные чувства, вы не транслируете другим, чего бы вам хотелось на самом деле, и лишаете себя шанса усвоить урок, который мог бы этот страх вам преподать. Вы не даете себе возможности произнести слово «нет». В итоге вы рискуете, но ваши чувства в отношении данной ситуации неадекватные, и бизнес терпит крах.

Ваша неаутентичность, то, что вы поступили вразрез со своими принципами, – непосредственный результат установки, которую вы затвердили: бояться недопустимо. Проблема была не в ощущении страха как такового, а в том, как вы этот страх коммуницировали (или нет!).

Все люди ответственны только за свои чувства

Вы, возможно, уже слышали о следующей технике: в процессе коммуникации чаще использовать местоимение «я». В самом слове «я» нет ничего магического. Эта часть речи просто помогает сформулировать заявление так, чтобы акцент был поставлен на том, что реально находится в поле вашего контроля и ответственности: на вас самих.

Скажем, вы признали свой страх по поводу открытия рискованного нового бизнеса, приняли тот факт, что такое чувство не может быть правильным или неправильным. Следующее, что нужно осознать: это чувство только ваше, а не чье-нибудь еще. Поэтому сказать: «Вы все на меня давите и заставляете это делать! Вы заставляете меня бояться!» будет агрессивной коммуникацией в чистом виде.

Также будет ошибкой избрать путь пассивной коммуникации и заявить: «Что, по-вашему, мне следует сделать?» (то есть «Я сбит с толку, значит, эту проблему решать вам»).

Не следует винить других за наши эмоции. Никто и никогда не может заставить нас чувствовать себя так или иначе. Если мы, к примеру, разочарованы, это наше персональное ощущение. Сказать: «Ты меня разочаровал» – все равно что возложить на другого человека ответственность за ваши чувства. А это, вероятно, худшая привычка, когда речь идет о коммуникации.

Перестройте свой лексикон так, чтобы было понятно: вы и только вы отвечаете за собственные эмоции. Смотрите на эту практику как на несложное упражнение, когда нужно спросить себя: «А что это?» Делитесь эмоциями с окружающими, не пытаясь искать причины или возлагать ответственность на кого-то (или на что-то, коли на то пошло).

«Ты меня расстраиваешь» – не слишком удачно.

«Когда ты не отвечаешь, это меня расстраивает» – чуть лучше.

«Я расстроена. Ты не мог бы отвечать мне побыстрее?» – намного лучше.

Осознайте, в чем заключается смысл коммуникации

Какова цель коммуникации? Вы когда-нибудь задавались подобным вопросом?

Для некоторых беседа – это возможность убедить собеседника думать как вы. Для других это шанс похвалить себя, разыграть представление или завоевать аудиторию, которая будет вас одобрять и поддерживать. Есть и такие, для кого беседа – это состязание или даже битва, которая покажет, кто лучше и кто прав.

Все эти наборы установок – залог плохой коммуникации. Однако вы обнаружите, что отношения начинают улучшаться, когда осознаете: конечная цель любой коммуникации – наладить связь с другими людьми.

Это означает, что ваша задача – совместно работать ради поиска гармоничного баланса и взаимовыгодного результата. Поэтому вы либо ведете достойную беседу с человеком, который находится перед вами, либо не ведете вообще. Точка.

Иными словами, основа любой коммуникации – это эмпатия, умение слушать и достаточная степень готовности к тому, чтобы отставлять в сторону свое эго как минимум на половину времени общения!