Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

1.  Компьютер с доступом в Интернет и ПО для дублирующего монитора . В качестве компьютера можно использовать ноутбук или настольный компьютер, ПК или Mac. Для передачи сигнала с монитора на монитор понадобится доступ в Интернет . Некоторым программам для дублирующего монитора нужна еще и отдельная программа просмотра видеопотока, но большинству, в том числе GoToMeeting, хватит и стандартного веб-браузера.

2. Изображение на экране или мониторе должно быть достаточно крупным и ярким, чтобы всем было видно, что делает пользователь. Если тестируется сайт, с которым наблюдатели уже знакомы, это не так существенно, но если объектом тестирования является новый дизайн, сайт конкурентов или страницы с динамическим контентом, то важно видеть детали.

Наблюдателям, сидящим далеко от монитора, может быть, удобнее было бы следить за происходящим на экранах своих ноутбуков, но я вас хочу предупредить: они запросто могут переключиться на что-нибудь другое (например, на просмотр своей электронной почты).

3.  Пара мощных динамиков . В комнатеLogitech X-140 (стоят 1000 рублей). У них для тестирования должен стоять хороший микрофон, а в комнате наблюдателей – хорошие динамики. Рекомендую неплохое соотношение сигнал/шум, они достаточно мощные и имеют регулятор громкости.

4.  Плюшки . Еда – это здорово. Если ее поставить на стол, комната наблюдателей сразу становится уютной, в нее хочется вернуться. Не экономьте на вкусняшках! Это ведь приманка. Подумайте, на что могут клюнуть программисты в 9 утра? Рогалики и плюшки – это универсальный вариант, но надо учитывать и местные традиции. Если вы знаете, что многие обожают сухие завтраки или творожные сырки, купите их побольше. Не забудьте про напитки.

5.  Телефон с громкой связью . В комнате наблюдателей на всякий случай должен быть телефон. Не забудьте вписать в инструкцию дежурного номер телефона, установленного в комнате для тестирования.

Дайте задание дежурному по комнате наблюдателей

Поскольку вы сами не сможете следить за происходящим в комнате наблюдателей, вам надо назначить ответственного. Необязательно нанимать для этого отдельного человека – просто договоритесь с кем-нибудь, кто точно придет на тестирование. Желательно, чтобы он не пугался коллег и начальников.

Ниже приводится инструкция, которую можно выдать дежурному.

...