Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу

Я отмечал уже, как полезно освободить дизайнера от обсуждения с клиентом денежных вопросов и от согласования сроков, взяв на работу менеджера проектов или заведующего производством, но если лишить дизайнера прямого контакта с клиентом, он тут же сделается менее эффективным и менее обязательным.

Устройство студии

Зачастую дизайнеры презирают бюрократию. В общем-то правильно. Если вы целый день проводите за заполнением табелей учета рабочего времени и решаете прочие административные вопросы, у вас не остается ни времени, ни желания на творчество. И вот другой парадокс в жизни дизайнера – больше всего мы свободны, когда максимально организованны.

Замечательные слова произнес знаменитый британский архитектор Хью Кассон: «Укрепилось убеждение, что хорошее искусство и хорошее управление несовместимы. В представлении многих хороший архитектор всегда выходит за рамки бюджета или программы, а способный администратор игнорирует или остается равнодушным к визуальным аспектам проекта. Ни одно из этих мнений нельзя считать целиком несправедливым. Ни одно не добавляет доверия профессии. Оба подрывают притязания архитектора на лидерство <…> в команде».[40] Если слово «архитектор» мы заменим на «графический дизайнер», эта цитата (датируемая 1972 годом) будет актуальна и сегодня.

Становится понятно, почему клиенты не всегда доверяют дизайнерам и почему у нас, дизайнеров, столь низкое положение в системе производства. Но мы можем изменить это положение, улучшив свои административные навыки. Если вы испытываете отвращение к «бумажной» работе, можно нанять менеджера проектов (или заведующего производством, или офис-менеджера). Этот замечательный мудрый человек организует вам рабочий процесс. Но пока вы не можете позволить себе такого гения (хотя здесь допустима и частичная занятость), придется взять основные моменты управления студией на себя.

Чтобы контролировать заказы, доходы и расходы, скоординируйте следующие факторы.

1

Бронирование и регистрация заказа.

2 Контроль безопасности договора с клиентом или контрактов по проекту.

3 Составление графика выполнения заказа и отслеживание сроков.

4 Регистрация и распределение расходов.

5 Мониторинг прихода и расхода, включая взыскание долгов.

6 Выплата зарплат, оплата поставщикам и арендодателям.

7 Заказ оборудования, программного обеспечения (ПО), чая/кофе в офис.

8

Установка нового ПО для администрации и бухгалтерии.

Философия студии

Кроме хороших людей и хороших заказов студии нужна философия. Другими словами, студии нужны убеждения. Моя философия в Intro заключалась в том, чтобы всегда стремиться сделать отличную работу вне зависимости от бюджета и, начиная новый проект, помнить, что плохих заказов не бывает. Мы выполняли низкобюджетные проекты, которые на первый взгляд казались не слишком интересными, с тем же энтузиазмом и столь же ответственно, как и высокобюджетные заказы с великолепным брифом.

Признаю, это не самая великая или благородная философия в мире, но мы верили в нее всей студией, не стеснялись заявлять об этом и не пресмыкались перед клиентами.

Дизайнерам было разрешено следовать собственному видению, а мы устояли перед искушением навязать им обобщенные взгляды. То есть в студии не было единого стиля. Мы не ограничивали дизайнеров в их творчестве – лишь бы клиентам нравился результат. Позволяя дизайнерам оставаться «самими собой», мы достигали следующих целей: клиенты получали яркий индивидуальный дизайн, а мы – творческих сотрудников, которые свободны и чувствуют, что их уважают за то, что они умеют лучше всего.[41] Точно так же мы уважали и давали полную свободу административному персоналу. Это был фундаментальный принцип отношений, который мы вплели в структуру компании.

Разумеется, есть и другая философия. Многие дизайнеры верят в конкретные школы с фиксированными этическими принципами. Модернизм, например, сопряжен с высоконравственными представлениями о рациональном и правдивом, «дизайн-протест» – с политическим и агитационным посылом, «дизайн во благо общества» – с отказом от финансовой выгоды во имя социальных потребностей. Кто-то верит в «зеленый» дизайн и использует для печати переработанную бумагу, избегает проектов, которые впоследствии пополнят свалки.[42] Охрана окружающей среды волнует дизайнеров все больше. Я знаю кое-кого из них, кто горячо верит в демократизирующую и объединяющую силу интерактивного цифрового дизайна. И я знаком с теми, кто готов до последнего отстаивать эстетическую составляющую дизайна.