Как стать дизайнером, не продав душу дьяволу

Эта книга не предлагает вам готовую философию. Такие вопросы группы и индивиды решают для себя сами. Ненавижу, когда людям говорят, как им следует поступать, – по мне так это поведенческий фундаментализм и сущее проклятие (более подробно вопросы морали и социальной ответственности рассмотрены в главе 8). Но я твердо убежден, что каждой студии нужна философия. Мы должны отстаивать ее и не предавать свои убеждения, едва на горизонте забрезжат проблемы. Если мы хотим, чтобы нас воспринимали всерьез, нужно искренне верить, нужно иметь что-то такое, по чему сначала мы сами, а потом и все остальные могли бы оценивать нас. Не нужно бояться открыто заявить о своих убеждениях. Люди уважают принципы, особенно в мире, где их придерживаются все реже.

Заключение

Основать собственную студию в партнерстве с близкими по духу людьми, наполнить ее близкими по духу сотрудниками – это одна из прекрасных возможностей, доступных дизайнеру. Мало кто из нас не задумывался о таком. Любопытно, что немногие сделавшие решительный шаг и вдохнувшие пьянящий аромат свободы возвращаются к работе по найму. Несмотря на ночные бдения, разочарования, дополнительный прессинг и огромную ответственность, они по-настоящему свободны.

Поначалу нас пугает и расстраивает то, что все приходится делать самому – начиная решением вопроса об освещении студии (очень важного на самом деле) и заканчивая презентацией готовой работы клиенту. Но если мы все сделали правильно, то нет удовольствия больше. Когда дизайнеров компании Experimental Jetset спросили, что значит быть частью команды, они ответили, что это «то волшебное чувство, когда целое оказывается больше суммы его слагаемых».[43]

Глава 6. Поиск новых заказов и самореклама Лучшие способы найти хороший заказ, или Почему беспокойство о новых заказах носит перманентный характер

Обычно даже самая успешная группа дизайнеров не знает, какую работу она будет выполнять через полгода. Дело обстоит еще хуже у небольших компаний и фрилансеров, которые редко представляют, чем они будут заниматься через две недели, тем более через полгода. Даже у знаменитых дизайнеров, которым, как мы думаем, всегда хватает работы, случаются периоды простоя, и очень немногие из них имеют возможность заниматься только теми проектами, которыми им хочется. Для большинства из нас поиск новых и лучших заказов не прекращается никогда.

Поиск заказов – одна из основных задач в жизни независимого графического дизайнера, на него мы расходуем не меньше энергии, чем на сам дизайн.

Но насколько хорошо дизайнеры подготовлены к привлечению свежих заказов и новых клиентов? В профессиональных школах нам редко объясняют, как это делается, и мало кто из нас прошел тренинг, в отличие того ясноглазого менеджера, продавшего нам громоздкий ксерокс, который теперь пылится в углу студии. К счастью, мы ничего не потеряли: тренинг для продавцов бесполезен в нашей сфере. В деле поиска новых клиентов и получения заказов техники продаж в большинстве своем слишком неточные, слишком навязчивые и слишком трудозатратные для дизайнеров. Но если мы хотим найти воодушевляющий заказ, нам придется научиться обращать на себя внимание клиентов. Парадоксально, но лучший способ привлечь хорошую работу – это делать хорошую работу.

Как клиенты выбирают дизайнеров

На выбор дизайнера клиентом влияют многочисленные профессиональные факторы: портфолио, сайт, стаж, репутация, цены, ресурсы, расположение, настоящие или бывшие заказчики. Однако при принятии решения немалую роль играет и личная симпатия. Обычно клиенты выбирают тех, с кем находят общий язык. Это не означает, что все дизайнеры должны быть разговорчивыми, любить пошутить и посмеяться. Также не означает это, что нам придется говорить клиентам только то, что те хотят услышать и все время угодливо им поддакивать. Как раз наоборот. Хорошо быть серьезным, бескомпромиссным и честным и придерживаться в профессиональной сфере простых правил общения – техже, что и в обычной жизни: эмпатии, понимания и терпимости.

Даже если мы собрали полный комплект навыков межличностного взаимодействия, впечатляющее портфолио, список крупных клиентов и завоевали блестящую репутацию, нам все равно нужно продавать себя и свои услуги. Это нелегкое дело, особенно в современных условиях, когда покупатель почти что король. Как утверждают Йонас Риддерстрале и Кьелл Нордстрем в своей книге «Бизнес в стиле фанк»: «В обществе перепроизводства покупатель больше, чем король, покупатель – это мать всех диктаторов. И на этот раз это реальность. Когда потребитель говорит „подпрыгнуть“, надо прыгать высоко и быстро. Потребителю нравится оранжевый цвет с лиловой крапинкой. Потребитель хочет, чтобы это было доставлено на остров Фиджи сегодня. Вам надо это доставить, иначе вы очень скоро потеряете весь ваш бизнес».[44]

Поиск клиентов