Как технарю общаться с не-технарями

Мозг – такой же орган нашего тела, как и любой другой. Решая задачи по математике, мы тренируем мозг работать в сфокусированном режиме. А вот рисуя картину, особенно по памяти или из воображения, нам придется переключаться с мелких деталей на общий план, вспоминать оттенки красок, искать ассоциации с тем или иным цветом. Точно так же режим работы мозга в момент сочинения стихотворений будет совсем иным, нежели во время заполнения таблиц в офисной программе. Иногда диффузный режим работы мозга называют иррациональным. Но я, вслед за Барбарой Оукли, воздержусь от этого, поскольку если уж даже математике, как показал Курт Гедель, присуща неполнота, то рациональность сознания тем более вызывает определённые сомнения. Однако, следует помнить, что диффузный режим работает быстро. Пока технарь выводит теорему, последовательно проходя цепь доказательств, в мозгу гуманитария пробегают десятки ассоциаций. Не стоит думать, будто гуманитариям присущ только диффузный режим работы мозга – построение логических цепочек и обоснований можно встретить и в филологии, и в истории, а юриспруденцию и вовсе невозможно представить без фокуса на логике и построению причинно-следственных взаимосвязей. Более уместным будет сравнение технарей и гуманитариев с бегунами: первые похожи на стайеров, в то время как вторые – на спринтеров. В то время как технари «затачивают» свой мозг для длительной работы в сфокусированном режиме, гуманитариям просто необходимы передышки для рационализации ассоциаций, всплывающих в их голове во время быстрых (и часто крайне эффективных) забегов. Для целей коммуникации полезно помнить, что этими ассоциациями можно управлять, повышая вероятность, что на сцене сознания в итоге останется та, которую мы бы там предпочли увидеть. Но для этого нужно очень хорошо изучить свою целевую аудиторию, убеждения и текущий контекст.

6. Лягушку съешь с утра

Это еще одно из правил, которое я позаимствовал из тайм-менеджмента, поскольку оно точно так же важно и для задач планирования коммуникаций. «Лягушку съешь с утра» – этот принцип, изначально означавший, что все неприятные и сложные дела нужно планировать с утра, точно так же применим и в тех случаях, когда тебе нужно либо провести непростой разговор, либо тебе хотелось бы максимизировать эффект в головах слушателей твоего публичного выступления.

Все дело в том, что синаптические связи между нейронами в нашем мозгу формируются с помощью специальных веществ – нейромедиаторов (или нейтротрансмиттеров). Запас этих веществ активно расходуется в то время, когда мы бодрствуем, и восполняется, пока мы спим. Именно потому, что запас этих веществ ограничен, нам приходится действовать постепенно, шаг за шагом – этому мы посвятили целую главу про слона, которого лучше есть по кусочкам. Но стоит также помнить, что уровень «заряда» батареек в нейронах нашего мозга максимален именно утром – или сразу после сна.

ЭТО ВАЖНО!

Изучая распорядок дня лидеров государств, которым приходилось постоянно напрягать свой мозг, можно увидеть, что многие из них жертвовали ночным сном во имя своей работы, но при этом старались урвать немного времени днём, чтобы подремать и восстановить свои ментальные силы. Такого распорядка дня, в частности, придерживался Иосиф Сталин. Леонардо да Винчи, как сообщается, вообще приучил свой организм к особому режиму, уделяя Морфею 15–20 минут каждые четыре часа, дополнительно черпая вдохновение в так называемом «расфокусированном» режиме работы своего мозга. С похожим режимом сна экспериментировал и сэр Бакминстер Фуллер, в чью честь назван специальный аллотроп углерода, но в итоге был вынужден от него отказаться, поскольку ему было трудно социализироваться с партнерами и другими людьми, жившими по обычному графику.