Как технарю общаться с не-технарями

Вторая составляющая культурного слоя убеждений, профессиональная, формируется во время образования и последующей работы. Вопреки тому, что образование происходит раньше и по идее должно оставлять более глубокий след в подсознании, присущие определенному роду деятельности профессиональные стереотипы намного сильнее. Если ты по роду своей деятельности общаешься только с коллегами в узком кругу почти таких же, как ты сам, ты никогда не заметишь этих стереотипов, которые могут проявляться в самых разных формах. Например, в том, как ставится ударение в самых простых, на первый взгляд, словах: компАс у моряков, нефтИ у железнодорожников и нефтяников, возбУждено (по отношению к процессу) у юристов. Или как люди связанных с риском профессий используют прилагательное «крайний» вместо «последний». Этот эвфемизм получил настолько широкое распространение, что, скорее, использование исходного прилагательного или его синонимов является признаком определенной профессиональной принадлежности, например, «заключительный» можно иногда услышать среди тех, кто занимается единоборствами.

Есть целый ряд ролей, в том числе в твоей технической команде, которым по долгу своей работы нужно регулярно общаться с носителями иного профессионального культурного кода. Бизнес-аналитик, аккаунт-менеджер или аккаунт-директор, менеджер по предпродажной подготовке – все эти роли объединяет то, что они, с одной стороны, общаются с представителями внутреннего или внешнего заказчика, а с другой стороны, переводят то, что услышали, на язык, понятный другим членам своей технической команды. При этом технари, довольно долго общающиеся с представителями заказчиков, очень часто перенимают наиболее необычные обороты и фразы, и поэтому даже в технических командах, работающих с нефтяниками, очень часто можно услышать характерное ударение при склонении слова «нефть». А если нужно просто выступить перед определенной целевой аудиторией, например, моряками, с лекцией или презентацией? Нужно ли для этого перенимать характерные для них профессиональные стереотипы? На самом деле, нет, ведь если ты не работаешь с моряками каждый день, то тебе придётся делать над собой усилие ставить ударение в слове «компас», и это будет заметно. Есть более простой и эффектный способ, как можно остаться собой, но при этом подчеркнуть, что ты подумал о своей аудитории и уважаешь их культурный код. Ты же можешь сказать, что слышал, как моряки ставят ударение в данном слове, и попросить у них заранее прощения, что будешь говорить так, как привык. Аудитории будет приятно увидеть, что ты её изучил, но в то же время ты не утратишь свою индивидуальность.

ЭТО ВАЖНО!

В 2011 году был выпущен первый словарь основных нанотехнологических и связанных с нанотехнологиями терминов (5). Над ним трудилось около 60 авторов – ведущих специалистов в области физики, химии и биологии, и, как оказалось, ряд терминов, казавшихся общими, имеет в этих дисциплинах разное значение. Отличия, которые могут показаться обывателю непринципиальными, были очень важны для специалистов, поэтому, например, на согласование термина «нанослой» как «собирательного наименования группы двумерных структур» ушло несколько месяцев.

(5)

Подытожим материал этой главы: