Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Какими теплыми чувствами вы сразу же воспылаете к этому человеку и какие замечательные предположения вы сделаете о нем! Вам так захочется пообщаться с ним и почаще видеться в будущем. А представьте, сколько будет шуток и намеков, понятных только вам двоим!

Надеюсь, мне удалось доказать вам ценность сходства для приятного и желанного общения.

Как правило, мы используем вопросы, перечисленные выше, как раз, чтобы найти сходства, но есть более эффективный способ. Итак, можно осознанно искать сходства или создавать их. И то и другое требует усилий и инициативности.

Искать сходства можно, задавая наводящие вопросы и в ответах выискивая общие моменты, пусть даже незначительные. Задавайте вопросы, чтобы узнать, чем занимаются люди, что они любят и как они мыслят. Затем проанализируйте себя и найдите сначала хотя бы мелкие сходства, например, в отношении любимой баскетбольной команды или алкогольных напитков. Через эти небольшие сходства вы сможете понять ценности и убеждения человека и найти более глубокие сходства, которые позволят мгновенно укрепить эмоциональную связь с ним. Точно так же, как вы обрадуетесь встрече с жителем той маленькой деревушки из Южной Африки, вы порадуетесь знакомству с тем, кто разделяет вашу любовь к какому-нибудь необычному хобби.

На поиск сходств не нужно тратить много месяцев или лет, и не нужны особые обстоятельства, например, совместное посещение тренировочного лагеря. Достаточно оглядеться вокруг и осознать, что у многих людей есть общие мироощущение, опыт и эмоции, – просто нужно их отыскать. Приучите себя задавать вопросы и копать глубже, чем обычно. (Вам непривычно задавать по пять вопросов подряд? А зря.) Сначала может показаться, что используя этот метод, вы окажетесь чересчур назойливым. Но, поверьте, результат порадует вас!

Можно создавать сходства, копируя язык тела собеседника, тон его голоса, темп речи и манеры в целом. Это так называемый метод отзеркаливания, и, как показывают исследования, он тоже вызывает позитивные эмоции (Андерсон, 1998). Достаточно чуточку скорректировать свое поведение, чтобы походить на собеседника, и вы сразу же почувствуете все преимущества сходства между вами – от позы до жестикуляции.

Можно, как в зеркале, отражать его слова, тон голоса и манеры. Но помните, что главное – не в том, чтобы безупречно повторить каждую мелочь, главное – показать человеку, что у вас схожие ценности и между вами возможны более открытое общение и эмоциональная близость.

Можно отражать физические сигналы, жесты, особенности и манеры. Например, если вы заметили, что собеседник активно жестикулирует во время разговора, делайте то же самое. Или если вы заметили, что язык тела собеседника проявляется в основном в том, что он часто наклоняется к вам и скрещивает руки, то делайте то же самое.

Можно отражать его вербальные выражения и экспрессивность – тон голоса, интонацию, выбор слов, сленг, эмоциональность, воодушевление и энергетику.

Сходства проще найти, когда вы делитесь личной информацией и рассказываете о себе.

Утверждение 1. В прошлом месяце я съездил на горнолыжный курорт.

Утверждение 2. В прошлом месяце я съездил на горнолыжный курорт со своими братьями и чуть не сломал ногу.

У какой истории больше шансов найти отклик у собеседника и сходства между вами? Очевидно, что у второй, поскольку там в три раза больше информации. Если вам тяжело добиться взаимопонимания с людьми, то, скорее всего, вы надеетесь найти сходства, не рассказывая ничего о себе.

Если даже такой небольшой рассказ о себе вызывает у вас неловкость и кажется неестественным, это признак того, что вы, вероятно, не даете своему собеседнику материал для работы и, так сказать, упускаете мяч, летящий в вашу сторону. Как правило, именно из-за вас в разговоре повисает неловкое молчание, поскольку собеседник ждет ответной реплики, но в итоге всю работу приходится делать ему, а вы гадаете, почему разговор не клеится.

Другими словами, привыкайте к этому дискомфорту, потому что придется поработать над собой.

Общие антипатии ничем не хуже сходств и даже веселее. Вы замечали, что иногда во время разговора вы и ваш собеседник начинаете жаловаться друг другу на то, что вам обоим не нравится? Это значит, что разговор удался.

Такие разговоры мы не принимаем в расчет, поскольку думаем, что жаловаться плохо. Однако для поиска эмоциональной близости они играют важную роль, потому что отвращение и ненависть – сильные эмоции.

Когда вы ищете ресторан, вы же читаете отзывы в сети. Среди них можно найти либо восторженные отзывы на пять звезд, либо (что происходит чаще) негативные отзывы, полные ненависти и презрения. Ненависть вдохновляет на действия как ничто другое.

Некоторые психологи, работающие с парами, даже считают, что это признак крайне удачных отношений – когда партнеры ненавидят одни и те же вещи и одних и тех же людей.