Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

И, наконец, минус слишком большого количества вопросов на взаимосвязанные темы заключается в том, что создается впечатление, будто вы не можете сосредоточиться на чем-то одном или постоянно на что-то отвлекаетесь. Словно вас, как сороку, тянет к тому, что ярче всего блестит. А также собеседнику может показаться, что вам безразличны его ответы, поскольку вы сразу же уводите разговор в другую сторону. Это тоже напоминает беседы, из-за которых нетворкинг превращается в страшный сон. Избегайте этого метода, если вы знаете за собой привычку хвастаться или давать волю своему эго…

Ваш паттерн общения

В идеале надо владеть всеми категориями ИФМ и КОС и переходить с одной на другую. Это требует практики, и первый шаг – правильно понять эти категории и научиться грамотно формулировать все шесть типов ответов.

Когда начнете использовать эти методы на практике, возникнут конкретные паттерны ответов, которые даются вам проще всего. Все мы склонны к определенным паттернам, осознаем мы это или нет.

Вы чаще говорите о себе или задаете вопросы? Вы сосредоточены на собеседнике и внимательно слушаете его или больше заняты собственными мыслями? Вам нравится обсуждать эмоции, или подобные разговоры вызывают у вас отвращение? У вас плохая память, и вам тяжело вспомнить свой личный опыт?

Никто кроме вас не сможет ответить на эти вопросы. Но вы увидите, что некоторые из этих шести типов ответов найдут у вас особый отклик. Мой паттерн – сочетание истории, конкретики и связанных тем, то есть ИКС. Именно так я смотрю на мир и на людей. Это означает, что мне намного интереснее задать вопросы и понять собеседника, чем рассказать о себе.

Какие категории сразу приходят вам на ум? Выберите три. Возможно, вам легко говорить о философии, задавать общие вопросы и переходить на связанные темы, или вам привычнее использовать связанные темы и метафоры. Это ваша палочка-выручалочка, так что лучше начать с того, что дается проще. Однако поработайте также над остальными категориями, поскольку, если все они будут под рукой, это сделает разговор с вами намного интереснее и разнообразнее. Вы избежите однобоких ответов и ограниченности тем.

Поиск сходств и совпадений

Вспомните, как вы обычно знакомитесь на нетворкинге. С какой темы вы начинаете общение? Скорее всего, с одной из этих тем:

• Вы откуда?

• Вы кого-нибудь знаете здесь?

• Как прошли выходные?

• Где вы учились?

• Кем вы работаете?

Хотя это совершенно нормальные вопросы для беседы, мы задаем их инстинктивно, а не потому, что они действительно помогают растопить лед и познакомиться. На самом деле (как вы прекрасно знаете), они абсолютно не подходят для этой цели и сразу нагоняют тоску на собеседника.

Мы задаем эти вопросы машинально, потому что ищем сходства. Нам так хочется воскликнуть: «Я тоже!» – после чего разговор станет гораздо более открытым и личностным. Например, если мы спрашиваем: «Где вы учились?» – мы надеемся, что наш собеседник окончил тот же университет, что и мы, или университет, в котором у нас найдутся общие друзья. Следующая реплика, которая сразу приходит на ум: «Надо же! Как тесен мир. Вы знаете Джеймса Тейлора? Он учился там примерно в это же время».

Возможно, вы не осознаете этого, но вы постоянно ищете сходства, поскольку сходства помогают выстроить дружеские, открытые и приятные отношения. Именно ощущение сходства вас связывает с друзьями, и именно оно мгновенно открывает дорогу к взаимопониманию.

Нам так хочется думать, что мы лишены предрассудков и способны поладить с людьми любого происхождения и воспитания, но на самом деле мы лучше ладим с теми, кто похож на нас. И, как правило, мы ищем именно таких людей.

Именно поэтому существуют такие места, как Маленькая Италия, Китайский район и Корейский район.

Но я говорю не только о национальности, цвете кожи, религии и сексуальной ориентации. Я имею в виду людей, которые разделяют наши ценности, смотрят на мир точно так же, как мы, и имеют такие же убеждения. Как говорится, рыбак рыбака видит издалека. Это очень распространенная человеческая привычка, связанная с эволюцией нашего вида. Когда разгуливаешь по тундре или лесу, разумнее избегать всего нового и непривычного, иначе рискуешь расстаться с жизнью.

Сходства облегчают понимание, выводят его на более глубокий уровень. Если мы найдем хотя бы одно важное сходство с человеком, мы припишем ему массу позитивных качеств, поскольку мы увидим в нем чуть ли не своего близнеца. Если вы считаете, что этот человек на одном уровне с вами, вы захотите общаться с ним, потому что он, скорее всего, поймет вас лучше, чем остальные.

Допустим, вы родились в небольшой деревушке в Южной Африке. Население деревушки насчитывает 900–1000 человек. Сейчас вы живете в Лондоне, и друг пригласил вас в гости. Там вы познакомились с человеком родом из той же деревушки в Южной Африке, но он на восемь лет старше вас, так что вы не знакомы друг с другом.