Как выиграть любой спор. Дома, на работе, в суде – где угодно

На дороге, как и в споре, есть свой набор участников, или персонажей истории. В дорожном спектакле мы — положительные герои, хорошие ребята. Если вы мне не верите, обратите внимание на нашу реакцию, когда нас кто-то подрезает. В нашей вселенной и для нас существуют лишь те автомобили, с которыми мы сталкиваемся. Мы — владыки своей вселенной. Мы никому не позволяем в нас врезаться. Мы настроены на победу — благополучно добраться до пункта назначения. Другой альтернативы нет. И мы побеждаем. Мы побеждаем каждый день. В том, что мы безопасно наездили сотни тысяч миль, нет никакого чуда. Все чудеса есть не что иное, как результат соответствующего мышления. Это относится и к сильной аргументации.

Выступаем с сильной аргументацией. Давайте попробуем вместе составить и представить сильную аргументацию. Предположим, нам нужно выступить на школьном совете, чтобы оспорить его решение исключить нашего сына, Джимми, из школы за плохое поведение.

Когда мы — отрицательные герои. Дело обстояло так. Джимми поднимал на задних партах шум, разговаривал с Салли и громко смеялся, пока учитель, господин Лэмб, пытался вести занятие. Господин Лэмб прервал занятие и попросил Джимми подойти к его столу. Мальчик повиновался. Он стоял перед остальными учениками, смущенно ожидая, что скажет учитель. Мистер Лэмб безмолвствовал. Джимми тоже. Наконец мистер Лэмб сказал:

— Если тебе так хочется поговорить, почему бы тебе не рассказать нам, о чем вы говорили с Салли?

Джимми, с руками в карманах и смущенной ухмылкой, ничего не ответил. Он не знал, что сказать. С Салли они разговаривали о свидании.

— Давай, скажи нам, — настаивал мистер Лэмб. — О чем вы говорили?

— Ни о чем, — сказал Джимми.

— Наверняка о чем-то более важном, чем сегодняшний урок, иначе ты бы нам не мешал, — продолжил мистер Лэмб. — Так о чем таком важном вы разговаривали?

— Ни о чем, — повторил Джимми.

— Такой ответ не принимается, — сказал мистер Лэмб. — Ты сам заварил эту кашу, так что будь добр, скажи нам, о чем ты говорил с Салли.

Мальчик по-прежнему молчал.

— Итак? — не унимался учитель. — Мы ждем.

Класс замер.

Ответа не последовало.

— Что ты сказал Салли? — заорал мистер Лэмб.

Наконец, Джимми проговорил в полголоса:

— Это не ваше дело.

Мистер Лэмб еще больше вышел из себя.

— Когда ты мешаешь всему классу, это становится нашим общим делом. Мы имеем право знать, что ты сказал, если это было важнее сегодняшнего урока.

— Да, для меня это было важнее, — сказал Джимми с нарастающим вызовом.

— Хорошо, мы слушаем.

— Нет, — ответил мальчик. Его лицо было пунцовым. — Это касается только меня и ее.

— Тогда, может, стоит спросить у Салли? Салли, будь добра, подойди к моему столу. — Салли постаралась слиться с партой.

— Оставьте ее в покое, — сказал мальчик. — Это не ее вина.

— Давай, Салли, выходи, — настаивал мистер Лэмб. — Возможно, ты расскажешь нам, о чем вы говорили.

— Оставьте ее в покое, — повторил Джимми.

— Салли, выходи.

— Я сказал, оставьте ее в покое.

— Салли, немедленно встань, — потребовал мистер Лэмб. Салли встала.

— Да пошли вы к черту, — сказал Джимми и вышел из класса.

Джимми неделю не приходил на занятия и отказывался извиниться перед учителем. Не имея другого выбора, директор его исключил. Согласно установленным правилам, восстановить исключенного ученика можно только по решению школьного совета и при наличии уважительной причины. Со временем Джимми поостыл и решил извиниться перед учителем, чтобы вернуться в школу. Он хотел жить прежней жизнью.

Роли персонажей в этой жизненной драме следует тщательно продумать. Мы не можем выставлять заслуженного учителя, члена школьного совета в роли злодея, иначе совет, принимающий окончательное решение, выступит в защиту учителя и откажется удовлетворить просьбу ученика. Хотя по обыкновению нам хочется быть положительными героями, мы должны признать, что школьный совет и учитель уже разобрали эти роли.

У Джимми действительно не было выбора. Но своим поведением он не оставил другого выбора и мистеру Лэмбу. Когда мальчик прилюдно послал его к черту и хлопнул дверью, на кон была поставлена репутация учителя в классе. Единственное, что могло ее спасти, — это извинение или отчисление. И когда мальчик отказался извиниться, школе ничего другого не оставалось, кроме как его отчислить.

Тогда кого нам выставить в роли злодея? На самом деле злодеем в данной ситуации являются обстоятельства, не так ли? Когда компетентный и авторитетный учитель вступает в конфликт с не менее достойным и чувствительным учеником, исход таких обстоятельств априори предопределен. Оба, и учитель, и ученик, — жертвы обстоятельств. Поскольку мы не можем играть роль положительного героя, так как она уже отдана учителю, мы, вместе с учителем, выставляем себя жертвами обстоятельств, тем самым надеясь снискать себе оправдание.