Хорошая новость: будущего нет!

Впрочем, некоторые предпочитают, чтобы о нем или о ней «говорили только хорошее».

• Предпочитающие «только хорошее», значительно теряют в своей эффективности. Потому что «только хорошее» – это только часть «правды».

Дальше я представил себе примерный процесс корпоративных коммуникаций, который мог развиваться следующим образом. Сначала этот Икс-Ляуб, соблюдая корпоративную субординацию, обращается к своему руководству с просьбой предоставить ему возможность публичного ответа на статью.

«Разрешите мне опубликовать свои мысли, рассказать о моих принципах, которые мне дороги! Люди должны знать, как “на самом деле”!»

А корпоративное руководство, взяв паузу, ему отвечает примерно следующим текстом: «Да ладно тебе! Если мы будем реагировать каждый раз, когда нас кто-то пытается уколоть, то мы только и будем заниматься составлением “опровержений”. На бизнес уже времени не останется. Расслабься и забудь! Через неделю об этом уже никто не будет помнить. И чем больше, и чем острее ты будешь на это реагировать, тем больше масла подольешь в слабенький огонек этой ситуации. Тебе это надо? Ты просто стал немного более знаменит! Радуйся тому, что ты достоин, чтобы о тебе говорили».

Что ни говори, а корпоративному руководству, порой, не откажешь в коллективной мудрости.

И, в общем, в плане корпоративных коммуникаций ситуация могла довольно быстро рассеяться в насыщенной атмосфере броуновского движения мыслей, дел и событий.

Однако на какое-то мгновение я представил себе, что этот Гело Икс мог бы рассказать о своих взглядах на жизнь. Раньше в газетах была такая рубрика «Письмо позвало в дорогу». И вот я представил себя корреспондентом, отправившимся в дорогу для того, чтобы взять интервью у этого Икса.

Ну, а дальше – дело техники: слова стали ложиться на бумагу. То есть набираться строчками компьютерного текста. Слово за слово, и ниже вы видите то, что могло получиться, если бы Гело Икс обратился со своими мыслями «urbi et orbi» – «городу и миру». Это в истории нет сослагательного наклонения, а в жизни оно применяется весьма широко.

А потом, спустя какое-то время – «интервью» стало шириться, и постепенно превратилось в небольшую книгу, которую вы и держите в своих руках или читаете на экране своего гаджета.

Так что, спасибо статье в газете! Не «захоти» кто-то «уколоть» своего бывшего начальника, я бы, почти наверняка, не взялся бы за «набивание текста». Задуманное «зло» обернулось «благом» эпистолярного творчества. Если, конечно, эпистолярное творчество считать благом.

Впрочем, ради справедливости надо сказать, что и «зло» было весьма скромным и сдержанным, да и книга получилась нетолстой.

Однако остается еще одна возможность:

«А что, если всё, что написано про Икс-Ляуба, – правда?»

Кто знает, кто знает…

Итак, мысли «мистера Икс» о «вечном»:

– О чем бы вы хотели сказать вначале интервью?

Прежде всего, мне хотелось бы рассказать о тех принципах и ценностях, на основании которых действует наша компания, а также о том, во что я верю, и что считаю важным. И о тех результатах, которых нам удалось достичь.

– Что вы думаете о свободе слова и самовыражения?

Одним из принципиальных подходов нашей компании является – безусловная поддержка свободы слова и самовыражения. Каждый имеет полное право выражать свое мнение, каким бы приятным или неприятным для других оно не было.

Каждый год мы проводим опрос удовлетворенности работы сотрудников, в режиме анонимности. Результаты этого опроса используются для тонкой настройки или изменения процессов в компании, изменений условий труда. Насколько я знаю, что-то подобное постепенно начинают использовать все больше и больше компаний. И это очень хорошо!

Интересует ли нас мнение людей, которые уже больше не работают у нас?

Да, безусловно. С каждым из тех, кто уходит, проводится, так называемое exit interview, в ходе которого мы выясняем причины возникновения желания покинуть компанию.

Относится ли это к тем, кто покинул компанию не по собственной воле? Без всякого сомнения. Каждый человек имеет право быть услышанным. Справедливо и то, что «услышать» не значит «согласиться». Часто эти два понятия путают.

Западные компании известны на рынке своим сравнительно бОльшим уровнем терпимости к ошибкам и неудачам сотрудников.

«На ошибках учатся, – говорим мы. – Не бойтесь делать ошибки. Если из ошибки извлечен урок, то это уже не ошибка, а инвестиция в обучение».

Однако есть области, где широта нашего понимания и принятия сужена практически до уровня нулевой терпимости. Это, прежде всего, касается ситуации «конфликта интересов», когда сотрудник извлекает личные выгоды из своего положения в компании.

– Кого вы ищите в качестве сотрудников?