Во-вторых, с точки зрения «обратной стороны медали», разочаровавшийся лучший сотрудник может превратиться в непримиримого революционера, который захочет не столько улучшить систему революционными методами, сколько «взорвать» ее изнутри. Или, в «лучшем случае», покинуть то место, где он или она испытали чувство разочарования. Причем энергия будет рваться наружу при изменении «плюса» на «минус» с не меньшей силой, чем тогда, когда она текла по «мирному руслу».
Разочаровавшийся идеалист-энтузиаст опасен. Гдето вычитал, что самые фанатичные террористы как раз и получаются из разочаровавшихся идеалистов. Лучше не разочаровывать ваших лучших сотрудников! Взять хотя бы наших революционеров-бомбистов. Многие были из приличных семей, хорошо образованы. А, вот, как бывает…
В контексте статистики, помимо Гаусса я еще говорил и о Парето, который рассказал нам, что 20 % людей выпивает 80 % всего пива. То есть Парето, конечно, про пиво ничего не говорил. Однако, как говорится, выводы напрашиваются сами собой.
Если есть пространство менеджмента, где Гаусс и Парето, встречаются и жмут друг другу руки, то это как раз те 15 % «отличников» Гаусса, которые примерно соответствует тем 20 % «передовиков» Парето, которые обеспечивают 80 % результатов.
Впрочем, реальная жизнь еще более… «сурова». На самом деле, «правда жизни» состоит не столько в том, что «20 % выпивают 80 % всего пива», а в том, что 1 % потребителей обеспечивает 50 % продаж.
Шведский вокально-инструментальный ансамбль ABBA в свое время исполнял песню: «The winner takes it all!»
В русском переводе это обозначает то, что «победителя не судят». А то, что он «берет себе всё», так это уже само собой.
Для того чтобы убедиться в том, что это действительно так, достаточно пару раз «прокрутить» принцип 20/80:
20 % участников = 80 % результата
Еще раз берем 20 % от тех 20 % «активистов», которые «заграбастали» себе 80 % общественного достояния.
20 % * 20 % = 4%
Что же достанется этим четырем процентам «активных активистов»? Берем 80 % от уже полученных 80 % результатов:
80 % * 80 % = 64%
То есть 4 % самых «активных активистов» контролируют 64 % всего того, что было на страте. Однако продолжаем дальше.
20 % самых «суперактивных активистов» от просто «активных активистов» составят 0,8 % участников:
4% * 20 % = 0,8%
И они получат:
64 % * 80 % = 51%
Менее чем 1 % всех потребителей выпивает более половины всего пива! И так во всем!
Странно… Откуда же столько «пивных животиков»? Видимо, внешность обманчива, и одно и то же следствие – «пивной животик» – может вызываться множеством причин. В данном конкретном случае не только пивом. Хотя кто-то, возможно, не очень искренен: говорит, что пьет пиво. А сам, на самом деле, не пьет! Или пьет мало!
Как говорит реклама «Мерседес»: «All or nothing» – «Все или ничего!»
• Деньги к деньгам. Богатые становятся еще богаче. Это почти неизбежно. Однако можно выбирать, в какой ты группе.
Недавно видел наклейку на заднем стекле BMW Х5: «Не жили богато, не надо начинать».
Я даже не понял, это юмор или цинизм? Или циничный юмор?
Если про себя самого – того, кто управлял автомобилем, то тогда – юмор. Вроде, видите, «выбился же в люди, ночи не спал, не пил, не ел и купил себе BMW».
Если про других, то – цинизм: «Бедные беднеют, богатые богатеют. Вам не остановить этот процесс!»
• Мир сейчас таков, что ускоряется не только темп жизни. Концентрация ресурсов переживает наибольшее «стягивание» в ключевых точках. Говорят, что никогда в истории не было такой концентрации богатства, какую мы наблюдаем в наши дни.