Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения

2. Обезоружьте спрашивающего: помимо «поглаживания», найдите в его словах долю правды. Эта реакция противоположна автоматическому импульсу – занять оборонительную позицию и начать спорить. Это удивительно эффективный прием: вы продемонстрируете гибкость и открытость, и аудитория не решит, будто для вас существует только «единственно верная» точка зрения.

Как-то я выступал на радио и рассказывал, как негативные мысли могут вызывать депрессию и тревожность. Ведущий спросил: «Доктор Бернс, не слишком ли далеко мы заходим с этой философией оптимизма и позитивного мышления? Разве негативное мышление не более реалистично?» Я ответил: «Да, разумеется (обезоруживание). Современные исследования показывают, что излишний оптимизм нередко столь же разрушителен, как и низкая самооценка (обезоруживание). Например, Гитлер был слишком оптимистичен, строя планы мирового господства. Посетителям казино тоже свойственен излишний оптимизм. Это очень интересная область для новых исследований (обезоруживание)». Этот ответ склонил ведущего на мою сторону: он увидел во мне союзника, а не соперника. Интервью прошло замечательно.

Как научиться техникам «поглаживания» и «обезоруживания»? Запишите воображаемые вопросы и критические замечания, которые могут прозвучать во время вашего выступления. Затем запишите, что вы могли бы ответить слушателям, как в нижеследующем примере.

СЛУШАТЕЛЬ. Ваши экономические рассуждения – полный бред. Нам нужно поднять налоги и уменьшить бюджет на оборону.

ВЫ. Безусловно, это важные вопросы (поглаживание). Если сократить дефицит федерального бюджета, это укрепит экономику и снизит инфляцию (обезоруживание). Это крайне важно и заслуживает серьезного рассмотрения (обезоруживание).

Теперь ваша очередь почувствовать себя сценаристом. Запишите несколько каверзных вопросов или критических комментариев, которые вы можете услышать после своей речи. А потом запишите возможные ответы, основанные на техниках поглаживания и обезоруживания.

СЛУШАТЕЛЬ (запишите какое-нибудь критическое замечание, которое могло бы прозвучать).

ВЫ (запишите, как вы могли бы на него ответить).

Возьмите еще несколько листов бумаги и запишите ответы на другие вопросы или критические замечания. Немного практики – и у вас начнет прекрасно получаться. Если вам сложно придумать хороший ответ, обратитесь за помощью к другу. Записав несколько удачных ответов на бумаге, попробуйте разыграть такие диалоги по ролям. Пусть ваш друг задает вам неудобные вопросы, а вы будете его «обезоруживать» или «поглаживать». Если ответы будут звучать ненатурально или слишком оборонительно, попробуйте поменяться ролями. Через какое-то время вы заметите, что, пользуясь этими приемами, можно обратить в свою пользу любое возражение, любой вопрос. Это снизит тревожность, а ваша дружелюбная манера отвечать на вопросы сделает выступление еще более эффективным.

Я сам воспользовался этим методом, когда готовился к беседе с телеведущим Майком Уоллесом. В начале 1980-х команда телепрограммы CBS «60 минут» запустила дневное шоу под названием «Последние новости». Журналистов заинтересовали новые способы лечения депрессии, и был выпущен 8-минутный репортаж, включавший фрагменты подлинных сеансов когнитивной психотерапии из моей практики. После показа репортажа Майк Уоллес захотел провести со мной 20-минутное интервью в прямом эфире.

Один из пациентов предупредил меня, что Майк Уоллес – очень жесткий и придирчивый интервьюер: «Понимаете ли вы, во что ввязались?» Тут я запаниковал – я же толком не знал, кто такой Майк Уоллес. Мне представлялся приятный, вежливый джентльмен, которого интересует, как лечат депрессию… но, посмотрев на него в программе «60 минут», я пришел в ужас! Я принялся изобретать всевозможные неудобные и даже обидные вопросы, при помощи которых он мог бы меня дискредитировать. Потом я записал эти вопросы, подумал, как мог бы на них ответить, и начал практиковаться сам с собой. Сначала я представлял себе, что я – коварный и злой Майк Уоллес: «Доктор Бернс, это правда, что вы зарабатываете на чужих страданиях?» Вроде бы глупый вопрос – но вызывает чувство вины.

Я решил, что на это можно ответить так: «Что ж, вы подняли важную проблему (поглаживание). Я действительно зарабатываю деньги, леча болезни – как и любой врач (обезоруживание). Иногда мне это тоже кажется неправильным, даже вопиющим (обезоруживание). Мне неловко, я бы предпочел какой-нибудь иной способ помогать пациентам (обезоруживание)».