Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения

Генри и Денизе всегда было очень трудно обсуждать конфликтные ситуации и отрицательные эмоции. Иногда Генри разыгрывает роль мученика. Ему досадно, что Дениза не ценит все те жертвы, на которые ему приходится идти, чтобы повысить уровень жизни их семьи. Кроме того, Генри всегда предпочитал помалкивать о том, что очень хочет детей и что его расстраивает безразличие Денизы к сексу: он боится задеть ее чувства. В результате его недовольство росло, пока он в конце концов не переехал в съемную квартиру и не начал встречаться с другими женщинами.

Как и предыдущая пара, Генри и Дениза еще не решили, как лучше поступить – развестись или попробовать разобраться со своими проблемами. Недавно они ужинали вместе, и в какой-то момент речь зашла об их знакомой паре, которая собиралась пожениться. Дениза заметила, что женщина в этой паре «постоянно идет на жертвы», а потом добавила: «Люди должны чем-то жертвовать, чтобы сохранить отношения». Генри ощутил досаду – ему показалось, что под жертвой Дениза подразумевает отказ от всех своих желаний и нужд ради другого человека, – и внутренне вскипел: ведь именно так он и поступал, и ни к чему хорошему это не привело. Он сдержался, но ответил: «Нет. Жертвы порождают обиду». Слова Генри – это пример успешной или неуспешной коммуникации? Как обычно, сверьтесь со списком, прежде чем отвечать на вопрос.

________ успешная коммуникация

________ неуспешная коммуникация

Я бы сказал, что это пример неуспешной коммуникации. Генри не выразил открыто свои чувства, не помог Денизе выразить ее и допустил ошибку коммуникации, которая, как вы помните, называется «отстаивание правоты». Его утверждение лишь спровоцирует спор. Можете ли вы придумать более удачный ответ? Что Генри мог бы сказать Денизе? Запишите свои предположения:

Я бы предложил такой ответ: «Дениза, мне сейчас очень обидно. Мне кажется, ты намекаешь на наши отношения. Возможно, ты считаешь, что постоянно шла на жертвы ради них. Я чувствую себя так же. Мне кажется, что, наоборот, всем жертвовал я, и мне это не нравится. Расскажи мне, что ты чувствуешь в связи с этим». Так Генри поделился бы своими чувствами открыто и честно, а потом предложил бы Денизе точно так же открыто и честно – а не намеками, говоря как бы о другой паре, – рассказать, что она думает по поводу их отношений.

Возможно, вам интересно, как Генри отнесся к моему предложению. Он сказал, что это отличная мысль, но он боится так откровенничать с Денизой. Он сказал: «Я покажусь слишком уязвимым. Если я подставлю себя под удар, а она этим воспользуется, даже не представляю, как я это перенесу!» Этот страх показать свою уязвимость – одна из множества причин неуспешной коммуникации. В итоге вы, фигурально выражаясь, сидите в разных камерах и перестукиваетесь при помощи азбуки Морзе.

Трудности с выражением своих чувств возникают не только у супругов. У моей пациентки Милдред есть 25-летний сын Джерри, который учится в медицинской школе в Сан-Франциско. У него прекрасные, теплые отношения с Милдред, они часто говорят по телефону. Он хорошо учится, у него много друзей. Но при этом он постоянно жалуется Милдред, что жизнь пуста, бессмысленна и бесперспективна. Иногда он признается, что, если бы ее не было на свете, он бы покончил с собой.

Когда Джерри так говорит, Милдред сильно расстраивается и тревожится. Она старается напомнить сыну, что ему есть ради чего жить: ведь он умный, у него много друзей, он привлекателен и нравится женщинам. Реакция Милдред – это пример успешной или неуспешной коммуникации? Перечитайте список, прежде чем отвечать.

________ успешная коммуникация

________ неуспешная коммуникация

На мой взгляд, это пример неуспешной коммуникации – из-за таких ошибок, как отстаивание правоты и «спасательство». Милдред не поощряет Джерри выражать чувства и не говорит о своих собственных. Что чувствует Милдред, когда сын все это говорит? Она напугана, обеспокоена, удручена. Но она не говорит об этом Джерри, а пытается его приободрить, возражая ему. Грубо говоря, Джерри утверждает: «Моя жизнь – отстой», а Милдред возражает: «Глупости, нормальная у тебя жизнь». Это огорчает Джерри. Он чувствует, что мать не понимает, как ему плохо, поэтому жалуется еще настойчивее. Говоря о своей жизни, он называет пять минусов, она указывает на пять плюсов, чтобы его поддержать. В результате оба они чувствуют тревогу и досаду.

Неуспешная коммуникация почти всегда подразумевает оспаривание – в той или иной форме. Мы не слушаем собеседника, который пытается донести до нас свои чувства, поскольку они, эти чувства, нас расстраивают. Милдред слишком напугана, чтобы осознавать, что она противоречит сама себе. Она любит сына и отчаянно хочет, чтобы ему стало лучше. Это объяснимо, но есть куда более эффективные способы помочь.