Читаем Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения полностью

Вместо того чтобы спорить или оправдываться, можно выражать свои чувства при помощи «Я»-высказываний. Это очень просто: вы говорите: «Я чувствую…» – и описываете свои чувства. Употребляйте такие слова, как «раздражение», «обида», «беспокойство», «досада», «волнение», «грусть». Таким образом можно выражать самые разные типы чувств.

1. Негативные чувства: например, «Я злюсь», «Мне обидно из-за несправедливой критики», «Я чувствую, что меня недооценивают», «Мне досадно», «Я чувствую принуждение», «Я чувствую себя непонятым».

2. Чувства уязвимости: «Мне грустно», «Я чувствую себя отвергнутым», «Мне больно», «Я чувствую, что меня не любят», «Я разочарован», «Я чувствую, что меня не замечают», «Я чувствую себя униженным», «Я чувствую агрессию», «Я чувствую себя неполноценным».

3. Желания: «Я бы хотела проводить с тобой больше времени», «Я хочу, чтобы у нас были более доверительные отношения», «Я очень хочу, чтобы ты приходил вовремя», «Я бы хотел, чтобы ты попытался понять мою точку зрения».


«Я»-высказывания ярко контрастируют с «Ты»-высказываниями: «Ты меня злишь», «Ты не имеешь права так говорить», «Ты ошибаешься». «Ты»-высказывания содержат критику, обвинение и осуждение. Они всегда провоцируют споры и ругань.

Три техники слушания помогут вам справиться с чужими негативными чувствами. Техники самовыражения помогут высказать свои. Людям очень сложно выражать свою злость. Мы учимся нападать, когда злимся, или скрываем гнев, потому что не хотим признать его открыто. Мы боимся делиться «плохими», «неправильными» чувствами, потому что это делает нас уязвимыми. Намного проще сказать «Да пошел ты!» и оттолкнуть человека, чем сказать: «Меня злит твое поведение. Давай поговорим об этом».




«Я»-высказывания очень полезны, когда вы чувствуете, что начинаете оправдываться или спорить. Я не раз наблюдал, как люди в гневе начинают спорить и ссориться вместо того, чтобы откровенно сказать, что они чувствуют. Они защищают то, что считают «правдой». Как это происходит? Вы говорите себе: «Ну, тут я прав». Вы вступаете в спор и пытаетесь убедить оппонента в «неправоте». Но он точно так же уверен, что прав, и вы со своим спором оказываетесь в тупике. И победителя не будет!

Но есть простое решение. То, что вы называете правдой, на самом деле лишь тщательно замаскированный гнев. Повторяю: правда – это лишь форма выражения враждебности. И, если вы не против, позвольте мне вас ошарашить: ваша правда – это ваш враг. Не пытайтесь ее защищать. Вместо этого искренне признайтесь: «Я злюсь» или «Я сейчас очень раздражен». Это будет намного более честно и доходчиво, чем споры о «правде».

А теперь посмотрим, поняли ли вы, как это работает. Предположим, ваш родственник говорит: «Ты совершенно не прав. Ну что ты за дурень!» Как бы вы ответили посредством «Я»-высказываний?


Вы могли бы сказать: «Я чувствую, что ты пытаешься меня оскорбить и унизить. Мне обидно, и меня тянет защищаться». Такой ответ звучит намного лучше, чем попытка дать отпор: «Ну вот еще! Это ты неправ! Ты самый главный дурень в нашей семье!» Любые возражения просто приведут к ссоре. Понимаете?

Например, друг говорит вам: «Ты меня бесишь». Вы раздосадованы: вам кажется, что вас обвиняют в том, в чем вы не виноваты. Как бы вы ответили, прибегнув к «Я»-высказываниям?


Вы можете сказать: «Я тоже злюсь». Это намного лучше, чем оправдываться и обвинять в ответ. Смысл в том, чтобы поделиться чувствами, а не дать сдачи. «Я»-высказывания просто сообщают собеседнику, что именно вы чувствуете. Вы говорите о своих чувствах, а не спорите.

Предположим, вы привлекательная студентка. Вы пришли к преподавателю обсудить вашу работу. Он вам нравится как преподаватель, но, если верить сплетням, он не пропускает ни одной юбки… Преподаватель говорит: «Мне кажется, между нами проскочила какая-то искра». Вы смущены, расстроены, вам неловко. Что вы можете ответить, используя «Я»-высказывания?


Вы могли бы ответить: «Мне сейчас очень некомфортно. Я пришла за помощью по учебе».

Казалось бы, все очень просто – но, как я уже говорил, люди очень боятся прямо и открыто выражать свои чувства. Когда они расстроены или раздражены, они отрицают и отвергают свои чувства или пытаются донести их косвенным образом. Одна моя пациентка разозлилась на меня во время консилиума с другими психотерапевтами, которые принимали участие в ее лечении. Она сочла, что я обсуждаю с ними ее проблемы личного характера, а она была не готова говорить о них кому бы то ни было еще, кроме меня. Ее опасения были вполне обоснованными, но она могла бы сказать: «Мне это неприятно, я бы предпочла поработать над другими проблемами», – а вместо этого вдруг встала и, сославшись на головную боль, выбежала из кабинета.

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
100 способов избавиться от комплексов
100 способов избавиться от комплексов

Комплексы… А у кого их нет? Редкий человек может смело заявить, что комплексы не мешают ему жить и радоваться жизни по той простой причине, что их у него просто нет. Зато наверняка каждый знает, что тот или иной вредный комплекс мешает ему в жизни. На комплексы взваливают вину за неудачи и провалы, не пытаясь, однако, бороться с ними. А это обязательно надо сделать, особенно сейчас, когда вы держите в руках это издание. Автор подробно рассматривает все известные комплексы и предлагает свои методы борьбы с ними. Не упустите шанс обрести радость в жизни, пока борьба с комплексами возможна.Хотя в заглавии громко заявлено о ста способах, я полагаю, что это излишняя роскошь, вполне достаточно будет и одного, если он поможет вам почувствовать себя полноценным и уверенным в себе человеком. Поэтому в своей книге я не буду заострять внимание на ста способах избавления от комплексов – лучше подробнее остановлюсь на самих комплексах и причинах, их порождающих. Как избавиться от ста комплексов, что делать, чтобы снова ощутить радость жизни? Что ж, ответ на этот вопрос вы отыщете в книге!Важное замечание: комплексы не появляются на ровном месте, их появление всегда чем-то обусловлено. Поэтому, если вы хотите задушить в себе "дракона", не кидайтесь слепо в бой; вам надо отыскать его логово, понять его природу, только тогда вы сможете победить его! Комплексы можно сравнить с сорняками, вырастающими из семечка… именно эти семена вы должны будете отыскать в себе и избавиться от них! В моей книге в алфавитном порядке представлены причины, приводящие к возникновению комплекса неполноценности у человека. Для того чтобы узнать, как избавиться от своей проблемы, вы должны отыскать "свой" комплекс и прочитать все, что к нему относится. Надеюсь, мои советы помогут вам наладить свою жизнь!

Глеб Иванович Черниговцев

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

Cвязи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.4-е издание.

Кейт Феррацци , Тал Рэз

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Интервью берут все. Врачи, юристы, учителя, рекрутеры, соцработники, писатели… Каждый из нас оказывается в ситуациях, когда нужно поговорить с незнакомцем, провести встречу, пройти собеседование, получить какую-то важную информацию. Конечно, можно положиться на удачу, но, если потратить немного времени на подготовку, результат будет куда более впечатляющим.Дин Нельсон – американский журналист с сорокалетним опытом, публиковавшийся в The New York Times, The Boston Globe и USA Today, провел интервью с множеством известных людей, в частности с писателями Рэем Брэдбери, Джойс Кэрол Оутс, Карлосом Руисом Сафоном, поэтом Билли Коллинзом, бывшим президентом Мексики Висенте Фоксом Кесадой, актером, режиссером и сценаристом Томасом Маккарти и баскетболистом Каримом Абдул-Джаббаром.В этой книге он делится профессиональными секретами: как правильно выбрать место встречи, задавать «неудобные» вопросы, как говорить с кумиром или с тем, кто вызывает неприязнь, находить правильные формулировки и выстраивать успешную схему беседы.«Умение задавать хорошие вопросы в правильном порядке, которое приводит к более глубинному пониманию вещей, не повредит любой работе и пригодится в жизни буквально каждому. Я лично имел возможность наблюдать, как это происходит с самыми разными людьми и практически в любой профессиональной среде» (Дин Нельсон).В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Дин Нельсон

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука