Читаем Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения полностью

Ответ: вам наверняка ясно, что это еще один императив. Налицо также пример ошибки предсказания: Сьюзен требует от себя умения предвидеть ошибки других людей. Третье искажение – персонализация: она автоматически винит себя в оплошности сотрудников лаборатории. Похоже, что Сьюзен либо направляет императивы «внутрь» и винит себя, либо направляет их «вовне» и винит весь мир. В первом случае она ненавидит себя и чувствует вину и собственную неполноценность. А когда у нее виноваты все вокруг, она испытывает фрустрацию и гнев. Как бы то ни было, жизнь становится крайне безрадостной и даже мучительной. А поскольку ее обычный рабочий день полон самых разнообразных раздражителей и неожиданных неприятностей, неудивительно, что она столкнулась с таким профессиональным выгоранием. Какой рациональный ответ вы могли бы предложить?


Сьюзен нашла очень простой ответ: «Я никак не могла предвидеть эту проблему».

Четвертая автоматическая мысль Сьюзен звучала так: «Доктор Джонс считает меня некомпетентной и бестолковой. Она ведет себя так, как будто ребенок не получил бы свои лейкоциты, если бы она не явилась как спасительница».

Эта мысль разозлила Сьюзен. Она была в ярости на доктора Джонс. Какие искажения вы найдете в этой мысли?

1.

2.

3.


Самое очевидное искажение – чтение мыслей: Сьюзен делает поспешные выводы о том, что на самом деле думает доктор Джонс. Также мы видим скрытый императив: она думает, что доктор Джонс не имела права поступать так по-хозяйски и бестактно. Третье искажение – это обвинение: Сьюзен уверена, что доктор Джонс специально заставляет ее чувствовать себя виноватой и непригодной для такой сложной работы. Предложите рациональный ответ:


Ответ Сьюзен оказался так себе: «Я не знаю, о чем думала доктор Джонс, но она имеет право думать что хочет». Сложность в том, что это утверждение звучит вызывающе и враждебно. Кроме того, Сьюзен не сумела с его помощью оспорить свою автоматическую мысль – она по-прежнему считает, что так и есть: доктор Джонс ее не уважает.

Я воспользовался техниками реатрибуции и изучения доказательств, чтобы помочь Сьюзен сформулировать более удачный рациональный ответ. Я спросил: «Существуют ли доказательства того, что доктор Джонс считает вас "некомпетентной" и "бестолковой"?» Сьюзен ответила, что вообще-то они с доктором Джонс в хороших отношениях. Она сказала, что доктор Джонс часто выражала восхищение ее профессионализмом и состраданием к пациентам. Это явно шло вразрез с автоматической мыслью Сьюзен. Я спросил, нет ли другого объяснения раздражительности и «хозяйскому» поведению доктора Джонс. Оказалось, несколько месяцев назад ее муж неожиданно скончался от сердечного приступа. Недавняя потеря и ежедневный стресс (она лечит тяжелобольных детей) – вполне вероятное объяснение, почему доктор Джонс была на грани срыва. В итоге Сьюзен смогла сформулировать более удачный рациональный ответ: «Наверное, доктор Джонс так же напряжена и раздражена из-за этой ситуации, как и я, поэтому она просто выпустила пар. Наверное, нам стоит об этом поговорить, и все прояснится».

Когда Сьюзен изменила свои автоматические мысли при помощи журнала настроения, ее чувство вины и досада начали уходить. Затем мы поработали над тем, как более эффективно общаться с людьми в подобных ситуациях. Конечно, сердиться – это нормально. Бессмысленно рассчитывать, что когнитивная терапия – или любая другая форма лечения – полностью избавит вас от всех негативных чувств. Иногда уместно рассказать другим, что именно вы чувствуете. Пять принципов эффективной коммуникации будут описаны в главе 19, но мы можем вкратце разобрать этот вопрос уже сейчас. Что Сьюзен могла сказать сотрудникам лаборатории и доктору Джонс? Запишите свои предположения:


На мой взгляд, она могла сказать сотрудникам лаборатории: «Мне очень неудобно, когда в воскресенье нам сообщают о готовности лейкоцитов только в 15:00. Это означает, что кому-то из дневной смены нужно задержаться, чтобы провести переливание. Это расстраивает, потому что людям всегда хочется уйти домой вовремя. Вы не могли бы сообщать нам о готовности концентратов утром?» Такое утверждение имеет следующие характеристики: 1) Сьюзен выражает негативные чувства прямо и честно, но тактично («Мне очень неудобно…»); 2) она просит о конкретных действиях и не выглядит нытиком. Конечно, нет никаких гарантий, что сотрудники лаборатории дадут дружелюбный и конструктивный ответ, но Сьюзен хотя бы будет чувствовать, что попыталась отстоять свои интересы достойно и профессионально, вместо того чтобы выставлять себя обиженной и оскорбленной жертвой.

Что Сьюзен могла бы сказать в ответ доктору Джонс, когда та жаловалась и «хозяйничала»? Запишите свои предположения:


Перейти на страницу:

Похожие книги

100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
100 способов избавиться от комплексов
100 способов избавиться от комплексов

Комплексы… А у кого их нет? Редкий человек может смело заявить, что комплексы не мешают ему жить и радоваться жизни по той простой причине, что их у него просто нет. Зато наверняка каждый знает, что тот или иной вредный комплекс мешает ему в жизни. На комплексы взваливают вину за неудачи и провалы, не пытаясь, однако, бороться с ними. А это обязательно надо сделать, особенно сейчас, когда вы держите в руках это издание. Автор подробно рассматривает все известные комплексы и предлагает свои методы борьбы с ними. Не упустите шанс обрести радость в жизни, пока борьба с комплексами возможна.Хотя в заглавии громко заявлено о ста способах, я полагаю, что это излишняя роскошь, вполне достаточно будет и одного, если он поможет вам почувствовать себя полноценным и уверенным в себе человеком. Поэтому в своей книге я не буду заострять внимание на ста способах избавления от комплексов – лучше подробнее остановлюсь на самих комплексах и причинах, их порождающих. Как избавиться от ста комплексов, что делать, чтобы снова ощутить радость жизни? Что ж, ответ на этот вопрос вы отыщете в книге!Важное замечание: комплексы не появляются на ровном месте, их появление всегда чем-то обусловлено. Поэтому, если вы хотите задушить в себе "дракона", не кидайтесь слепо в бой; вам надо отыскать его логово, понять его природу, только тогда вы сможете победить его! Комплексы можно сравнить с сорняками, вырастающими из семечка… именно эти семена вы должны будете отыскать в себе и избавиться от них! В моей книге в алфавитном порядке представлены причины, приводящие к возникновению комплекса неполноценности у человека. Для того чтобы узнать, как избавиться от своей проблемы, вы должны отыскать "свой" комплекс и прочитать все, что к нему относится. Надеюсь, мои советы помогут вам наладить свою жизнь!

Глеб Иванович Черниговцев

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

Cвязи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.4-е издание.

Кейт Феррацци , Тал Рэз

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Интервью берут все. Врачи, юристы, учителя, рекрутеры, соцработники, писатели… Каждый из нас оказывается в ситуациях, когда нужно поговорить с незнакомцем, провести встречу, пройти собеседование, получить какую-то важную информацию. Конечно, можно положиться на удачу, но, если потратить немного времени на подготовку, результат будет куда более впечатляющим.Дин Нельсон – американский журналист с сорокалетним опытом, публиковавшийся в The New York Times, The Boston Globe и USA Today, провел интервью с множеством известных людей, в частности с писателями Рэем Брэдбери, Джойс Кэрол Оутс, Карлосом Руисом Сафоном, поэтом Билли Коллинзом, бывшим президентом Мексики Висенте Фоксом Кесадой, актером, режиссером и сценаристом Томасом Маккарти и баскетболистом Каримом Абдул-Джаббаром.В этой книге он делится профессиональными секретами: как правильно выбрать место встречи, задавать «неудобные» вопросы, как говорить с кумиром или с тем, кто вызывает неприязнь, находить правильные формулировки и выстраивать успешную схему беседы.«Умение задавать хорошие вопросы в правильном порядке, которое приводит к более глубинному пониманию вещей, не повредит любой работе и пригодится в жизни буквально каждому. Я лично имел возможность наблюдать, как это происходит с самыми разными людьми и практически в любой профессиональной среде» (Дин Нельсон).В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Дин Нельсон

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука