Китайцы: руководство по применению

Китайская фабрика по сборке электронных товаров не высокотехнологичное производство. Это должным образом оборудованное помещение, в котором используется ручной монотонный труд. Фабрика может располагаться как в промышленном квартале, так и в обычном здании. На первом этаже такого здания может быть склад вторсырья, на втором — недорогая столовая, на третьем — офисы, а выше — производственные помещения.

Для организации такого производства не нужны большие усилия и вложения или место с модным названием «технопарк». Нужны контакты поставщиков компонентов, подходящее помещение, сопутствующий инвентарь и неквалифицированные рабочие. Китайские фабрики выигрывают у других из-за простоты организации и доступности комплектующих.

Для возвращения хотя бы сборочного производства в наши регионы нужно не мешать тем энтузиастам, которые пытаются его возродить. Не нужно трогать и лезть с проверками по меньшей мере год с начала работы. Если за год у энтузиастов начнёт получаться, следует предложить пониженное или нулевое налогообложение. Или китайцы будут вне конкуренции.

Посетив немало китайских фабрик, я даже к самому облезлому заводу с устаревшим оборудованием отношусь спокойно. В Китае надо обращать внимание не на чистоту и порядок производственных помещений, а на умение поставщика грамотно использовать ресурсы, на гибкость, связи, умение выкрутиться в проблемной ситуации.

На склад нашей компании ни разу не приезжали устройства, покрытые слоем заводской пыли. Были дисплеи с отпечатками пальцев; гаджеты с прошивкой на китайском языке, были даже жёлтые ногти, живописно лежащие на чёрном поролоне упаковки. Но владелец бизнеса принимает эти неудобства из-за невысоких цен на произведенную в Китае продукцию.

9. Контракт как подставка для чашки, или Формальные взаимоотношения с китайцами

Однажды у компании истекал срок действия контракта с поставщиком Леоном. Я попросил поставщика просмотреть новую версию контракта, куда юристы добавили ряд жёстких пунктов и штрафных санкций, внести корректировки и переслать обратно после согласования.

Вскоре у Леона спросили, как дела с контрактом, и получили ответ, что поставщик уже отправил подписанное соглашение. Мы выдохнули, что не нужно тратить время на согласование спорных пунктов. Тем более, что отношение китайских партнеров к официальным бумагам было известно. Шли дни, но контракт не приходил. Я задал Леону вопрос и попросил трекинг-номер письма. Он скинул номер посылки с запасными частями, которая уже лежала в офисе. «Ты должен дать мне правильный номер!» — потребовал я. «Я отправил всё вместе», — невозмутимо ответил Леон.

И действительно, на дне коробки с запасными частями, которую мы не успели выкинуть, лежали вчетверо сложенные листы контракта. Поверх соглашения Леон сложил дисплеи, провода, винтики и другие комплектующие для ремонта устройств. Когда я передавал с трудом разглаженный контракт руководителю службы логистики Марине Вороновой, она ожидаемо поинтересовалась, откуда доставали такие бумаги. Отвечать пришлось честно.

* * *

Вышеописанный пример показывает отношение китайцев к формальной стороне вопроса. Особенно тех китайцев, с которыми заказчик давно работает. Поставщик, конечно, может долго согласовывать официальные бумаги, оспаривать отдельные пункты, просить изменить штрафные санкции, добавлять свои условия, менять текст и соблюдать юридические ритуалы. Порой согласование длится неделями, но когда контракт подписан, спокойны могут быть только юристы и финансисты, которым соглашение нужно для валютных операций и подстраховки. На деле ни контракт, ни его параграфы не работают и ничего не значат для китайцев.

Это в Западном мире заказчик справедливо считает, что конечный продукт должен отвечать содержанию контракта и согласованной спецификации. Поэтому никаких изменений материалов, цвета, комплектности условий поставки не допускается. Но правила Запада на Востоке работают как красивая с виду китайская подделка — недолго и с перебоями. Контракт с китайцами — это не более чем заявка на продукт. Без постоянной вовлечённости заказчика хороший заказ не получить.

В Китае контракт для сделки заключать необязательно. Это российская бюрократическая машина требует контракт, открывает «паспорт сделки» и только затем разрешает заниматься валютными операциями, требуя по каждой из них ворох бумаг с печатями. В Китае валютные операции разрешены сразу же после открытия счёта, а инвойсы нужны для большого начальника, который ведёт отчётность у себя в голове.