1. Возьмите паузу.
Скажите: «Я подумаю» – и… подумайте. Тамару, как и многих из нас, воспитывали, что надо помогать, надо заботиться сначала о других и только потом о себе. И Тамара привыкла делать это на автомате. Но важно научиться осознанно относиться к чужим просьбам и своим ресурсам. Помните, что просьба должна быть внятной: условия, сроки, конкретная потребность. И на ее реализацию определенно потребуется время. Поэтому нужно взять паузу, чтобы установить контакт с собой и своими планами и понять, сможете ли вы помочь в этой ситуации.
2. Спросите себя: «Согласуется ли это с моими возможностями?»
Если для того чтобы помочь другому, Тамаре нужно отнять у себя время, силы, деньги, энергию и другие ресурсы, то помощь будет с привкусом злости и раздражения, и это отразится на отношениях.
3. Задайтесь вопросами:
• Хочу ли я помочь? Если нет, то какой для меня в этом смысл?
• Почему мне это важно?
Допустим, Тамара не хочет снова выступать поручителем своей подруги по кредиту – собирать справки, предупреждать коллег о возможных звонках на работу. Но она подумала и поняла, что, сделав это, на самом деле ничем не рискует. Подруга хоть и не всегда в срок, но все равно платит ежемесячные взносы. Звонки из банка не нравятся Тамаре, но дружба для нее важнее, так пусть эта помощь будет вкладом в отношения. Поэтому она выбирает не закрыть потребность подруги в ущерб себе, а вложиться в свою – быть надежным плечом для близкого человека.
4. Откажите в просьбе, если ресурсов недостаточно или желания нет.
Если отношения не ценны, если не хочется тратить силы, можно просто ответить «нет» и не объяснять почему. Если отношения важны, то можно назвать причину. Проинформировать, но не оправдываться.
В отказе, как и в манифестации, важна подача. В любом случае человек, не получивший желаемого, испытывает дискомфорт, но мы можем смягчить его формой отказа. Если это возможно для вас, добавьте теплоты во взгляд, смотрите в глаза, говорите спокойным, ровным голосом, транслируйте доброжелательность и уважение. Также важно пересмотреть свое отношение к слову «нет», чтобы не сливать на другого агрессию за то, что он «заставил почувствовать себя плохим»:
• Нет – это не значит, что вы черствый человек.
• Нет – это не значит, что вы эгоист, думающий только о себе.
• Нет – это обозначение ваших границ. Раз мне становится неприятно, неудобно, то я могу этого не делать.
• Нет – это забота о себе.
А другой человек – он взрослый. Следовательно, он в силах позаботиться о себе и найти другие ресурсы для решения проблемы.