Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира

Ученые и специалисты-практики в области конфликтологии в качестве важной составляющей подготовки бакалавров называют формирование и дальнейшее развитие конфликтологической компетентности. В современной России сложные социально-экономические и политические процессы влияют на уровень конфликтности в социальной и профессиональной областях [Семенова и др. 2012: 174–178]. Для специалистов во всех сферах профессиональной деятельности необходимым условием успешности становится «умение разобраться, насколько точно в конфликте представлены именно те противоречия, которые в этом процессе могут и должны быть разрешены, т. е. умение удерживать противоречие в продуктивной конфликтной форме, способствующей его разрешению» [Хасан 2003: 23]. Это, по мнению Б. И. Хасана, и является конфликтологической компетентностью.

Л. Н. Цой выделяет пять специфических блоков, на которых основывается формирование данной компетенции:

теоретические знания в области конфликтологии (политологической, юридической психологической, социологической и т. д.);

владение социальными технологиями профилактики, управления, минимизации деструктивных форм конфликта;

формирование профессионального типа мышления, включающего рефлективность, методологичность, саногенность, объемность, креативность;

владение технологиями психогигиены и стрессоустойчивости в конфликтах;

этическая и правовая компонента, умение осуществлять взаимодействие, не выходя за границы разумного и в рамках правового поля [Цой 2001].

С целью выяснения насколько отражены данные блоки в системе компетенций указанных в государственных образовательных стандартах, был проведен контент-анализ ФГОС ВПО по направлениям подготовки бакалавриата (всего 176 стандартов).

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Понятие «конфликт», «конфликтность» присутствуют лишь в 17 или 9,7 % изучаемых стандартов. Из них в 76,5 % случаев авторы документов предполагают развивать у студентов способность к регулированию или разрешению конфликтов. Об умении выявлять конфликты и знании основ их возникновения говорится в 11,8 %, т. е. в 2 стандартах. В одном случае отмечается способность занимать гражданскую позицию в социально-личностных конфликтных ситуациях.

В качестве проявления «конфликтофобии» можно рассматривать установку на формирование таких компетенций как «умение погашать конфликты» (отмечена в одном стандарте) и «способность к бесконфликтному общению или профессиональной деятельности» (отмечена в 3 стандартах).

В ряде стандартов (14,2 % от всей выборки) есть указание на формирование некоторых из технологических составляющих конфликтологической компетентности: готовность к посреднической деятельности (отмечена в одном стандарте), ведение переговоров и нахождение с их помощью компромисса (указана в 7 стандартах), способность отстаивать свою точку зрения, не разрушая отношений (3 упоминания), ведение дискуссии и полемики (присутствует в 14 стандартах).

В абсолютном большинстве государственных стандартов (90,3 %) прямого указания на необходимость формировать у обучающихся конфликтологическую компетентность отсутствует. Вместе с тем, в изучаемых документах есть компетенции, которые могут подразумевать знания, умения и навыки, связанные с конфликтом. К ним относится «способность анализировать социально-значимые проблемы и процессы», указанная в 60,8 % стандартов и «способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готовность нести ответственность за них», присутствующая в 58,5 % стандартов.

Большое внимание разработчики стандартов уделили формированию толерантности, проявлению расовой, национальной, этнической, религиозной терпимости, умению толерантно воспринимать социальные и культурные различия (эта компетенция отмечена в 45,5 % стандартов).

Присутствуют в государственных стандартах бакалавриата и основания для формирования этической и правовой компоненты: обучающиеся должны овладеть способностью в рамках социального взаимодействия учитывать принятые в обществе моральные и правовые нормы, следовать им (встречается в 38,6 % случаев) и соблюдать нравственные обязательства по отношению к человеку, обществу (в 13 % стандартов).

Таким образом, ФГОС ВПО бакалавриата непрофильных направлений лишь фрагментарно создают условия для формирования конфликтологической компетентности. Однако, как отмечает О. И. Щербакова, сегодня требуется специалист, не только владеющий узкопрофессиональными знаниями, но и способный к продуктивному сотрудничеству, умеющий управлять своим поведением, бесконфликтно взаимодействовать с другими людьми, принимать решения в сложных ситуациях [Щербакова 2009: 16]. Это ставит перед вузами задачу учитывать данную потребность при детализации имеющихся в стандартах компетенций в образовательных программах и матрицах компетенций.

Источники / References