Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

СНОВА В ШКОЛУ

Марк Смит, учитель средней школы в Фоллс-Черч, штат Вирджиния, понял, что родители на самом деле не читают его электронные письма.

• Они бегло просматривали сообщения, пропускали ключевые моменты, а потом доставали его вопросами.

• «Они реагировали только на половину информации, – вспоминает он. – Это был кошмар».

Смит, преподающий инженерное дело в средней школе Лютера Джексона, читает информационные рассылки Майка. Вот почему он тоже решил попробовать использовать Умную краткость.

• Он даже стал указывать количество слов и минут, которые потребуются для их прочтения, – как мы это делаем в рассылках Axios.

• Миссия выполнена. Смит знает, что большинство родителей просто читают выделенные жирным слова (не только дети бывают лентяями). Поэтому все ключевые моменты он излагает именно так. «К концу письма они понимают главное», – говорит он.

Смит отмечает одну область, в которой его 13- и 14-летние дети опережают старших. Школьники любят Умную краткость, но не из-за неврологии или психологии, лежащей в ее основе.

• Как говорит их учитель: «Они просто хотят писать как можно меньше».