Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

СОВЕТЫ И УЛОВКИ

➊ Аксиомы решают.

Эти выделенные жирным шрифтом указатели естественным образом привлекают внимание и показывают направление вашей мысли.

• Мы являемся большими поклонниками названия «Копнем поглубже», поскольку оно четко указывает, что ниже вы предоставите больше данных и контекста. «Ситуация в целом» – также хороший вариант, когда вы смотрите на картинку в целом, чтобы предоставить больше контекста.

➋ Используйте маркеры. Делайте это часто.

Маркеры (буллиты) – это прекрасный способ выделить важные факты или идеи. Подумайте о том, как вы просматриваете текст в поисках того, что бросается в глаза. Маркеры разбивают текст на части и привлекают взгляд благодаря интервалам и ритму, который они задают.

• Золотое правило буллитов: никто не хочет смотреть на нагромождение слов и цифр. Если вы хотите донести три или более группы данных или связанных идей, разделите их на пункты. Люди прочтут хорошо сформулированные пункты, снабженные буллитами.

➌ Пользуйтесь жирным шрифтом.

Вы уже поняли, что большинство людей только пролистывают текст. Если вы хотите, чтобы Аксиома, конкретное слово или цифра действительно были заметны, выделите их жирным шрифтом. Он заметнее курсива, и явно отличается от стандартного текста. Он как бы кричит: «Обратите на это внимание!»

➍ Вносите разнообразие.

Избавьтесь от длинных абзацев. Придерживайтесь стандарта в два-три предложения, не более. Старайтесь избегать длинных абзацев, идущих один за другим. Используйте выделение жирным шрифтом, буллиты, диаграммы и Аксиомы, чтобы разбить сплошной текст. Большие куски пустословия кусаются (попробуйте сказать это быстро пять раз подряд ☺).

➎ Просто хватит. Самый большой недостаток в общении, из-за которого мы теряем время, – говорить или писать слишком много.

• Имейте дисциплину монаха в обращении со словами. Испытывайте радость буддиста от того, что можно сказать больше, используя меньше слов. Это неестественно и непросто, но это приходит с практикой.

• Представьте, сколько времени вы сэкономите себе и другим для более важных занятий. Эта идея должна стать вашей путеводной звездой.

• Самым полезным инструментом общения часто является молчание. *звуки кузнечиков*