Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

БЛИСТАТЕЛЬНЫЙ ДАЙМОН

Председатель совета директоров и генеральный директор банка JPMorgan Chase Джейми Даймон пишет ежегодное письмо для акционеров, в котором излагает серьезные мысли о компании, банковском деле и более широких тенденциях в культуре и политике. В 2021 году объем этого письма составил 32 000 слов – больше, чем в этой книге.

• ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Этого письма с нетерпением ждут бизнесмены и политики, а также финансовые аналитики. Оно может быть умным и разбитым на несколько ключевых разделов, но оно не краткое. Кто бы что ни говорил.

• Его сотрудники попросили Axios попробовать сделать информационный бюллетень в стиле Умной краткости, чтобы отразить ключевые идеи его письма и поделиться ими с более широкой аудиторией. Это был хит – на 30 420 слов короче. (Не волнуйтесь, мы добавили ссылку на полный текст письма.)

ЗАБАВНЫЙ ФАКТ: Джейми был одним из первых, кому мы рассказали о наших планах по запуску Axios.

• Джейми и его сотрудники хотят, чтобы как можно больше людей прочитали и запомнили его самые важные положения. Это требует систематизации данных и избавления от лишнего.

Версия в стиле Умной краткости, которая приведена ниже, была создана с использованием Axios HQ:

10. Правильные слова

ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:

1084 слова

8 минут

Марк Твен сказал знаменитую фразу: «Разница между почти правильным словом и правильным словом действительно много значит. Это разница между светлячком и молнией».

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: То же самое касается мягких слов по сравнению с сильными, коротких предложений по сравнению с длинными, эффективных коммуникаций по сравнению с паршивыми. Вы хотите поражать, как молния, а не раздражать, как светлячок.

В этой книге мы много и справедливо ругали журналистов, но деловая письменная речь по меньшей мере так же плоха. Не говорите «ценовой ориентир», если вы имеете в виду «цену». Не говорите «ключевая компетенция», если вы имеете в виду «навык». Умное, острое письмо – прямолинейное, а не затейливое. Подлежащее. Сказуемое. Дополнение.

• Один старый редактор городской газеты обратил наше внимание на то, что вы никогда не назовете банан «продолговатым желтым фруктом». Однако, когда мы пишем, мы делаем похожие вещи постоянно.

• Вы никогда не скажете своему партнеру: «Поскольку на западе и юге установились рекордные температуры, а местные максимумы приближаются к трехзначным числам, я собираюсь воспользоваться кондиционером». Нет! Вы скажете: «Жарко. Я пойду внутрь».

• Но все не обязательно должно быть так плачевно. Есть простые приемы, которым мы научились и которые можно применять к чему угодно – от твитов до книг.

• Ваша письменная работа будет выглядеть эффектнее экзотических словесных салатов, которые шинкуют ваши коллеги.